築年数：16〜20年の評判・口コミ（571ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変満足のいく素敵なお部屋にして頂き、誠にありがとうございました。
私共の数多くの希望点や、次から次へと出てくる疑問点、変更点に対しましても、細かなところまでご丁寧に根気強くご対応いただき、大変感謝しております。
見積り、設計段階から工事後の追加補修に至るまで、長期に渡りましたが、毎回、誠実丁寧にご対応していただき、本当にこちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

担当者とプランナーのお二人のお人柄も良く、何度も丁寧に打ち合わせを行ってくださいました。
私共の数多くの希望を叶えるため、毎回ご丁寧に対応していただき、不安を感じることなく、安心して打ち合わせを進める事が出来ました。大変感謝しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手だけあって、今回リフォーム対象に対して、いろいろな提案やアドバイスを戴き、仕様的には、大変満足できるリフォームを行なって戴けた。
リフォームは、「外壁＆屋根塗装」、「洗面所リーフォーム(洗面台更新)」、「居間のベランダサッシ更新」の大きく3件を実施戴き、校舎の洗面所とサッシのリフォームは、仕様的にも施工的にも大変満足できるものであったが、外壁＆屋根塗装に関しては、施工業者の質が悪く、作業が雑で、仕上がりも問題多く、また養生も不十分で、不満の内容であった。確認時のクレームで施工のリカバリーは実施戴いたが、このような施工業者を使っていることは問題と思う。この点は是非是正願いたい。今後将来的には、またリフォームを考えているが、この状態だと再度こちらにはお願いできないと思う。

この会社に決めた理由

会社規模がある程度あり、また担当の方も非常にいろいろ積極的にリフォームに関する情報やアドバイスを戴けたため。価格も予算として考えていた許容範囲内でできそうであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ずっと気になってた雨漏りの場所を見つけていただいてありがとうございました。
これで安心して生活することができます。
今後、リフォームすることがあれば、又 こちらの会社さんにお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

数社見積もりを出してもらいましたが見積書がわかりやすく、価格も他社に比べてお値打ちだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームプランの相談、見積もりの段階から丁寧で素早い対応をしていただきました。
私も忙しい時期でしたが、日程の調整なども親切に行っていただきました。
内覧会の案内もプランの提案も押し付けがましさが全くなく、工事中も仕事のため任せきりになってしまいましたが、最後まで安心信頼してお任せすることができました。
予算を抑えたプランでお願いしたのですが、仕上がりも大変満足しています。今回は予算の都合上諦めた箇所もありますが、今後リフォームを考えるときには是非こちらの会社さんでお願いしようと思ってます。

この会社に決めた理由

担当者の対応が親切、丁寧であり、プランの提案や相談から予算の範囲内で満足いくものになると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧に対応していただいた。
価格的にはもっと安い価格を提示している業者もあったが、リノベーションは初めてのことで、担当のＫさんの対応、人柄で決めさせていただいた。
仕上がりも天井の壁紙の仕上がりに少しむらがあったが、全般的には、満足している。

この会社に決めた理由

同上

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁・屋根塗装工事でしたが、担当の方や職人の方の対応も良くて、工事も非常に丁寧で仕上がり具合も大変満足しています。また、何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから。
・担当者の印象が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方と最初にお会いした時の人柄等の印象や価格の面で納得できる会社と判断しました。工事担当の方の接客態度もとても丁寧で信頼できました。
仕上がりもきちんとしており満足しています。
今回はお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価コメントにも記しましたが、営業の方と最初にお会いした時の印象でほぼ決まったも同然でした。それでも、価格が高価であったならまた違った選択をしたかも知れませんが、価格も高すぎることもなく程々だったのでこちらの会社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変にお世話になりました。私は、リフォーム会社を選定するにあたり、「安全性」「利便性」「経済性」というコンセプトにもとづいてお話を進めさせて頂きました。約10社ぐらいの会社の方とご連絡を致しましたが、こちらの会社の方々からの安全性や利便性に関する建築物に関する丁寧な説明、こちらからの質問に対する迅速な回答、予算にもとづく代替案の提示など、素人である顧客の立場に立った専門家としての対応が誠に建築家としてのプロ意識に徹した素晴らしい内容であると思われました。補足ですが、俳優の阿部寛さん似の社長や、宇梶剛士似の現場監督、アナウンサーの小島奈津子さんに似ているコーディネート・アドバイザー担当者の方、どの方にも、大変に豊富な商品知識と建築物に精通した説明と提案をして下さいました。地元に強く根ざした優良企業である所以が、これらの会社の精神にあると強く感じる事が出来ます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私は、リフォーム会社を選定する際に「安全性」「利便性」「経済性」というコンセプトにてお話を進めさせて頂きました。約10社ぐらいの会社の方とご連絡を致しましたが、こちらの会社の方からの安全性や利便性に関する建築物に関する丁寧な説明、こちらからの質問に対する迅速な回答、予算にもとづく代替案の提示など、素人である顧客の立場に立った専門家としての対応が誠に建築家としてのプロ意識に徹した素晴らしい内容であると思われました。補足ですが、俳優の阿部寛さん似の社長や、宇梶剛士似の現場監督、アナウンサーの小島奈津子さんに似ているアドバイザー担当者の方、どの方にも、大変に豊富な商品知識と建築物に精通した説明と提案をして下さいました。地元に強く根ざした優良企業である所以が、これらの会社の精神にあると強く感じる事が出来ます。
更に、このような内容を確信する事が出来たのは、会社比較を可能にした御社のお陰です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

日程、リフォーム内容など全てこちらの希望通りに進めてくださったので、とても助かりました。工事対応も迅速で、仕上がりも大変満足のいくものでした。工事後、約1か月たちますが、不具合等は一切ありません。リフォームは初めてでしたが、こちらの会社さんに依頼して本当に良かったです。

この会社に決めた理由

リフォーム内容、予算は全て事前に決めていたので、最初の見積もりですぐに概算を提示していただけたこと。また、工事期間もこちらの希望通りに実施していただけたこと。

お客さまのご感想

契約するまでは迅速に対応してくれたのですが、契約した後の対応の雑さに苛立ちが募りました。建具の取り付けを依頼したのですが、1回目の予定日を延期され、その時に建具自体は制作済みと担当者から説明されました。2回目の工事予定日は大工さんが体調不良という理由で延期。3回目は中途半端に終わり、4回目に9時からと言っていたにも拘らず、9時頃に電話があり建具が出来ていないとかで結局16時過ぎに来ました。大工さんは感じのいい方だったのですが、時間にルーズな様でした。その後、担当者から初めて使う大工さんだからよく分からない、自分も扱いに困っている、他の依頼者からも苦情が出ている、今後この大工は使わないと言ってきましたが、それはこちらには関係ないことです。大工に問題があると分かっていながら、作業現場を全然見に来ない担当者にも問題があると思います。他にも多々不満あり。今後こちらを利用する事はないと思います。

この会社に決めた理由

担当者の感じが良く、見積もり金額が予算内に収まっていたから。