リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（570ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ネットでのやり取りが主のため多少すれ違いはありましたが、とても誠実に対応してもらえました。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績も多く、担当の方が誠実に対応してくれました。
そして費用も良心的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただきましてありがとうございました。
電気温水器からエコキュートに取り替える工事をさせていただきました。
お打合せのやりとりで行き違いがありましたこと反省しております。
お客様のご理解とご協力のおかげで工事を無事に完成させていただくことができました。
総合評価で『大変満足』の評価をいただいたこと大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 富山県 富山市 |
|---|---|
| 価格 | 613,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
紹介されたリフォーム会社の中では一番印象が良かった。印象が良かっただけに仕上げの確認が怠っており残念だった。傷なのか汚れ残りか分からず。通路周辺の掃除は行き届いていたが肝心なリフォームされた箇所の掃除がされておらず、鏡の曇りやドアの隅などにおが屑が残っていた。せっかくの完成で嬉しい気持ちが嫌な気分になった。最終日もギリギリだったためその点も残念ポイント。価格も頑張って頂いたとは思うものの、もう少し価格を頑張って貰えると良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミ、担当者の印象▪対応が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせていただき有難う御座いました。
ご指摘の件につきましては、深く反省し申し訳ありませんでした。
以後、今回のご指摘を肝に銘じ、１００％ご満足頂けるように全社一丸となって改善してまいります。本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました！
こちらの事情で短期間に色々と変更があったのですが都度、真摯に対応してくださり、ありがとうございました！
現場でも毎日、顔を出してくださり心強かったです。
また何かありましたら是非ともお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多かったから。
・希望通りの日程で施工予定が組めたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。 今回は猫ちゃんの為のキャットウォークやペットドアの設置などの工事をさせて頂きました。ご在宅での工事で、ご不便等お掛けしたかと存じますが、お陰様で各所ご相談させて頂きながら工事を進めることができました。私共が工事の進捗確認にお伺いするタイミングで、猫ちゃんがペットドアを利用している様子が見られず残念でしたが、少しずつ慣れてきた様子もお聞きし安心いたしました。またお伺いできる機会がございましたら、是非猫ちゃん達の遊んでいる様子も撮影させて頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 415,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
暑い中大変お疲れ様でした。
ちょっとしたトラブルがありましたが、誠心誠意でご対応いただき、満足しています。 トイレも広くなってとても快適です。
この度はお世話になりました。また、ご縁がこざいましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
クチコミの評判が良かった点。
リフォーム会社が近い。
担当者の人柄。
納得の費用。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご依頼頂きありがとうございました。
ただ下見の際、1.8ｍｍの不足分に気づかず、改めて別日にお時間を頂くことになってしまい申し訳ありませんでした。
今後何かございましたら挽回のチャンスを頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
提案が素晴らしいと感じました。
営業さんのみならず工事の方やメンテナンスの方々がそれぞれの視点を分かり易く説明して下さり、総合した良い提案をして下さいました。
工事の段取りやご近所への気遣いなども丁寧にして下さいました。
工事も遅くまでして下さり、期間短縮で実施して下さいました。
この会社に決めた理由
こちらの希望と提案がマッチしたため
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力いただきまして、大変恐れ入ります。
この度は、工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
このような評価をいただきまして、大変恐縮いたしております。
お打合せの際には、ショールームへもお越しいただきましてありがとうございました。
オプション機能なども実際に体感いただいたものですので、便利にお使いいただけるかと思っております。
デザインもとても素敵な色柄をお選びいただき、洗練された印象のキッチンとなり、毎日の炊事が少しでも楽しく感じていただけましたら幸いです。
今後はアフターサービスとしても末永くお付き合いいただければと思います。
お困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
戸建で在来からユニットバスに変更するので不安はあったがリフォームしてよかった。
ところどころキズや施工ミスがあり完璧ではなかったが、担当者の対応が良く説明も
わかりやすかった。
この会社に決めた理由
対応の評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂戴しありがとうございます。当初とは違う方向に話が展開いたしました。施工中は細心の注意を払って望んではおりますが至らぬ点がありましたことをお詫び申し上げます。穴埋めにはなりませんが可能な限りの誠意で今後もお応えして参りたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事日が途中で変更になった以外は、よかったです。
この会社に決めた理由
実績、高級仕様に慣れている感じがしたから。
リフォーム会社からの返答
TOTOの新商品を取り付けさせて頂きました。発売すぐの工事を予定しておりましたが、納期の変更等がありご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。高級感のあるお手洗いとなり、私も大変嬉しく存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
素早い施工で、あっという間にカーペットを張り替えていただきました。
壁紙は変えなかったのですが、繋ぎ目を直していただきました。
おかげさまで気持ちのいい部屋になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで評判も良く、対応も丁寧だったので。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
満足していただけるお部屋になって大変嬉しいです。
今後もリフォームをご検討の際は是非宜しくお願い致します。
この度は弊社をご利用いただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
日程の調整が難しく、暑い時期に何度も来ていただき、ありがとうございました。 質問への対応やアドバイスが的確で、安心してお任せすることができました。業者さんもいい方で、仕上がりにも満足しています。門扉も価格の面で、いったん諦めたのですが、実際、見て、直してみて、修理も可能だとの提案があり、真摯な対応に感謝しています。
この会社に決めた理由
寝室のクロスで悩んでいたのですが、クロスの材質や壁の工事など、最も納得できる提案と説明があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命頂き、ありがとうございます。
また、大変高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は２階の内装工事を行いました。
寝室のカビにお困りで、いくつか対策をしても改善しないことに大変悩まれていたので、給気口を設けることをご提案しました。
お部屋に空気の流れを作り、同時に貼替えるクロスは珪藻土のものを採用しましたのでダブルの湿気対策になります。
また、他のお部屋はアクセントクロスをご提案し素敵な雰囲気に仕上がり、私もとても嬉しかったです。
何かお困りのことがございましたら、修理なのか交換なのか等きちんと見てご提案致しますので、いつでもご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 461,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。分かり易く丁寧に説明していただき、大変満足のいく仕上がりでした。また、施工以外の部分でもいろいろと配慮していただくなど、信頼できる業者様であり感謝しております。また次回機会がありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者の方の対応が良く、見積もり等の返信も早かった。
・ホームプロの評価がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご依頼頂きありがとうございました。
特に奥様にはご近所様への挨拶廻りの際お忙しい中お時間を割いて頂きご同行していただけました件、本当にありがとうございました。
本件とは少し外れてはしまいますが、奥様のお隣近所の方々とのお付き合いの仕方等、私自身すごく勉強になりました。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 相楽郡精華町 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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