リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（568ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積もり時からとても親切で説明もわかりやすく好印象でした。
金額も予定内で十分収まったので助かりました。
工事期間全てにおいて不満や困ったこともなく、工事の進行などいつも電話や口頭で伝えていただけたので安心できました。
またリフォーム時にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり時の対応や人柄です。
ともて親切でした。
リフォーム会社からの返答
当初より、工期・予算が伸びてしまいましたが、ご満足いただける工事が出来まして、うれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
契約までは、営業担当者が小生と妻が迷っている所を感じ取り適切なアドバイス並びに迅速な対応をしていただいた点が良かったところです。
残念な点は施工の際、作業３日目の工程で遅れが生じ夕方遅くまで作業されておられましたが、作業が遅れたことを家族への説明がなかった。(小生仕事により不在)当初３日目の夕方(作業終了時)には洗濯可との説明があったことから洗濯を予定していましたが、予定の家事ができなかったことに対し妻が不満に感じていた。
施工最終日の４日目にもコンセントと洗面台が関渉し設置位置変更についての急な対応により作業終了時間が遅れたようですが、その日は作業遅れの説明もあり、管理組合へ急遽作業終了時刻が遅れる旨の通知を小生が行いました。小まめな意思疎通が功を奏するところではないでしょうか。いまひとつ望まれるところです。
辛口のコメントですが、全体を通じては、満足しています。アフターにも期待しています。
この会社に決めた理由
担当者の迅速な対応が、一番の決め手となりました。また、商品選択の際にも適切なアドバイスがあり、「かゆい所に手が届く」対応が妻も満足しており決定に至った次第です。
その他の点では、小生は複数の業者へ見積を依頼しましたが、ホームプロの業者には特にショールームへアポなしで訪問し、担当者以外の方の対応(ＣＳ)が非常に良かったところも決め手のひとつとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお風呂・洗面・トイレの交換工事をお任せ頂きまして、誠にありがとございました。
Ｙ様とは主にメールでプランのやり取りをさせて頂きましたが、いつも迅速にご返信を頂き、また、こうしたいという明確なプランをお持ちだったので、とてもスムーズにリフォーム計画を進行させて頂きました。内装選びに関しても、何度もお店に足を運んで頂き、様々なサンプルの中から選んで頂きました。いつも、リフォームに対して協力的でいてくださいました事、心よりお礼申し上げます。
施工中のご連絡やご家族皆様への配慮に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を頂けました事、深く感謝いたします。今後なにか気になられる事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。アフターケアや会員サービスもいつでもご利用くださいね。今後とも弊社と末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者にはとても良い対応をしていただきました。工事の仕上がりも満足をしております。 今回はありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価および見積もり価格。
リフォーム会社からの返答
Ｅ様
お世話になっております。この度は弊社へご依頼頂きありがとうございます。
また大変褒めていただきありがとうございます。設備工事担当のＡ、内装工事担当のＩも喜んでおります。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。 Ｍ
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
何度も足を運んで頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
最初の返信が早くて、評判も良さそうだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社で工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。また、有難いお言葉を頂きましてありがとうございます。便座と便器のお色に違和感が無いようで、わたくしもホッとしております。今後も精進して参りますので、キッチンの交換をご検討される際は、またお声掛け頂ければ幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 72,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
色々な注文（納期・価格）を出しました。注文内容に対して迅速に動いていただいた事、最後には、もし壁に修理が必要でも扱った価格で行いますと約束いただいた事で満足しています。
この会社に決めた理由
家からの場所が近くで施工実績で信頼できる会社。
担当営業マンの対応がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、加えてお褒めの言葉もいただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただきまして大変嬉しく思います。
アフターメンテナンスなどお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 115,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは外壁と屋根とベランダの防水処理でお世話になりました。見積もりから的確にアドバイスしていただき、丁寧な仕事をしていただき満足しております。作業員の方も礼儀正しく、隣家にまで気配りしていただき気持ち良くお任せできました。仕上がりに関しては、外壁が思っていたより若干白っぽくなってしまい、屋根を遮光のため薄い色にしたので、全体が少しボケた感じになってしまった印象を受けました。実際、夏の熱の籠りも和らぎ、機能面では満足です。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できそうだったから。（現場に精通している担当者ならではの、他社では気が付かなかった所、言わない所までアドバイスしてくれた）
リフォーム会社からの返答
外壁が思いのほか白っぽく感じてしまったのは「面積効果」による錯覚なのですが、それでも下壁のアクセント色やタイルの色合いとマッチして映えのある仕上がりになりました事は良い効果を得られました、これからもアフターなどでお世話になりますが宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
タイトな工事期間だったとは思いますが、一生懸命対応頂いたと思います。お世話になりました。まだ、一部残っているので、ご対応をお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったこと。他にも二社見積もりをお願いしましたが、その中で一番価格に納得感のある見積もりだったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼を頂き誠にありがとうございます。
尽力をつくさせて頂きましたが、力足らずの部分がありご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳御座いません。
今後ともお付き合いさせて頂ければと思っておりますので、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
カード決済の後、後日郵送となりましたが、領収書を準備しておいてほしかったです。施工の段取りなど、スムーズで良かったです。
この会社に決めた理由
見積もりの時の対応と見積もり内容が品番と値段というように、しっかりパンフレットと比較できる内容となっていたため。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）お世話になります。
領収書につきましては大変失礼致しました。
申し訳有りませんでした。
今後共、何か御座いましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
誠に有難うございます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 341,604円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積り、契約時とも、丁寧な対応でした。職人さん達も、親切丁寧にしてくださいました。工事前に、近隣に挨拶してくださったり、養生もよくやってくださいました。アフターフォローもよかったです。
この会社に決めた理由
親切丁寧に対応してくれたから。価格も納得がいくものだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ユニットバス・トイレリフォーム工事のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
打ち合わせから工事中、完了時までお褒めのお言葉、５点満点の評価は嬉しい限りでございます。
工事の際には、いろいろとご配慮いただきましたおかげで、予定通り完了することが出来ました。
新しくなった設備で快適にお過ごしいただければ幸いでございます。
何かございましたらいつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後共、末永くお付き合い頂けます様、お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,193,005円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
先日はお世話になりありがとうございました。
また、何かありましたらご相談させていただきます。
この会社に決めた理由
評価が良かった
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりありがとうございました。
また、色々ご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら些細な事でも気兼ねなくいつでも
ご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 359,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
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