築年数：16〜20年の評判・口コミ（495ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得行くまで何度も内容の変更をお願いしましたが、その都度嫌な顔ひとつせず新しいプランを考えてくださりありがとうございました。
お陰で大変満足のいく仕上がりになり、快適に使わせて頂いております。
ただ、一つだけ残念だった事は、解体で出た廃材を玄関前の共用廊下に夕方までそのまま置きっぱなしにされていたことです。マンションでエレベーター前という事もあり、たくさんの人目にさらされました。せめてブルーシートで目隠しをするなどの配慮が欲しかったです。

この会社に決めた理由

金額が一番安かったところ
担当者の一生懸命な所が好感が持てたところ
よそではすぐに無理と断られ考慮すらしていただけなかった難しい提案を、こちらの担当者の方は実現するために必死でプランを考えてくださったところ

このような理由でこちらの会社となら、いいリフォームが出来そうと思い選ばせて頂きました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

同じマンションでリフォーム実績があり、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

実績と価格

お客さまのご感想

手配ミスや工事が予定通り進まなかった点は遺憾に思います（理由もお聞きしましたが、当方には関係ないことです）。隠れた箇所の仕損や派遣された職人さんと貴社の連携ミスの印象を与える状況に困惑しております。相対的には来ていただいた職人さんは、一所懸命やっていただき、満足はしてます。貴不手際に対して後半には対応をしていただいた事は感謝してます。また追加の事項にも対応いただきました事もあわせて感謝しております。今回は予算内で終えていただきましたが、今後まだ行うリフォームもあります（外壁塗装、屋根等外回り及びサッシの2重化；今回施工後の状況確認後）ので、お願いした場合には宜しくお願い申し上げます。担当者の評価項目がありますが、妻と評価分かれますので以下としております。

この会社に決めた理由

数社相見積もりを取り、1.本ＨＰの書き込み評価2.価格面（2番目に安価）3.地元業者であることが契約した事由です。また多くの直接工さんを擁していると言う点と、新築を建てた建設会社のメンテナンス担当が、家電量販店よりも、工務店さんと契約する方が良いとのアドバイスもあったためです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望通りリフォーム出来て良かったです。

この会社に決めた理由

信頼できる会社かなと思い契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。多くの優秀な職人さんのネットワークなくして、工事はできないことがわかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。又、提案が気に入ったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレの流れが悪くなっていたので見ていただきました。
事務所として少人数で利用しているので使用頻度が低いこと、今後移転を考えていることをベースにトイレ自体の交換ではなく、部材交換とメンテナンスをしていただき低価格でおさまったので非常に感謝しています。

この会社に決めた理由

前回の対応がとても良かったので引き続きお願いをしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業が丁寧で、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

工程の説明が細かくわかりやすかった。
こちらのことを考えて提案してもらえた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応有り難うございました。実際に担当した職人さんの技量・人柄・出来栄えも良かった。満足しています。

この会社に決めた理由

地元の業者で、対応が早かった。また、希望の日程に対応してもらえた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初はキッチン水栓の交換工事をお願いしたのですが、見積もり途中で洗濯機や洗面所の水栓が壊れ、さらに長年壊れたまま放置していたビルトイン食洗機の撤去と扉の取り付けを相談したところ調べてくださって同時に工事していただくことになりました。
食洗機ドアの取り付けについては、リフォーム会社によっては高額な概算見積もりを出してきた会社が何社かありましたので、当初予想よりかなり安く済んだのは嬉しかったです。

特に洗濯水栓は水漏れでとても困っていたら、他の工事より一足先に交換してくださり助かりました。
問い合わせへのご連絡も迅速でこちらが不安に思うこともなかったです。
担当してくださったＡさんは工事の際、ご自分が気がつかれたことはちょっと手を加えてくださったり、仕事が丁寧で感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの問い合わせに、いつでも早くご連絡を頂いたので安心感がありました。
家から近いところに会社がありましたので、アフターや新たなリフォームの時にお願いしやすいのではないかと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当となった営業マンは迅速丁寧に連絡対応が出来る人であった。
がしかし、施工途中に工事ミスが起き時、その改修案について社内で意見統一が出来ておらず、困惑した。

この会社に決めた理由

見積もり段階での、丁寧な対応と安心感のある会社規模。