築年数：16〜20年の評判・口コミ（348ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。とても丁寧な対応、綺麗な仕上がりに満足しています。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ネットでの評価が高かったから。

お客さまのご感想

現場管理者の方にもっと細やかに対応していただきたいと思いました。
見積書の内容と実際が違っていたり、仕上がりがこうなりますよ、とのアドバイスがなかったために思った感じに仕上がっていない部分がありました。クロスも上手な人がやります、とおっしゃていましたが、隅の部分が雑です、ちゃんと確認されたのでしょうか、住む家は夢でもあるんです。
せっかく喜んで貰えるお仕事なのに残念です。支払うお金＝満足　高いか安いかは満足度で決まると思います。なので結果高いと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さと価格で納得し、担当者の方の対応も良かった

この会社に決めた理由

対応の早さと価格で納得したから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

納得できる価格でした。
工事完了後、一部施工不良が見つかりましたが、早急に対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホールプロの評価が高い、掲載されていたコメントも良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めて工事をして頂きましたが担当者も親切に対応して頂け
職人さんも礼儀正しく仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方が見積もりの際、説明や応対が好感が持て
しっかりしていて決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅を購入し、主に床、壁紙、トイレなどをリフォームをしました。低予算でしたが、とても、見栄えが良くなり、満足しています。
ドア取っての付け替えや、物干しかけのフック取り付けなど、細かなところも、親切に対応してくれました。
真夏の大変暑い中でしたが、職人の方が汗だくで作業していただき、感謝しています。
ホームプロさんのおかげで、良いところに、お願いする事が出来ました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから
見積もりが納得のいく価格だったから
担当の方が信頼できる方でした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても相談しやすく、頼りになりました。
また、工事をしていただいた作業者の方々も、終始丁寧な対応と作業を進めてくださり、工事中不安に思うことはほとんどありませんでした。
内装の細かい手直しもきちんと対応していただき、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、打ち合わせの際細かい希望も前向きに検討していただきました。
また、会社のホームページにて公開されている過去の施工例が、大変参考になりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施行日も時間通りに始まり 作業も手早く丁寧で途中途中説明もして下さいました。
完了時間も予定より大幅に早く助かりました。感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

知識の豊富さ。説明のわかりやすさ。
最初のお電話から見積もりまで迅速丁寧でとても対応が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工に来た職人さんも礼儀正しく、手際もよかったので予定していた時間より早く終わり助かりました。（一緒に来たベトナム人の職人さんも一生懸命で好感が持てました。）また担当の方も確認にいらしていただいたので、安心感が持てました。今回の内窓設置でこの冬が楽しみです。今後も機会があった際には貴社を検討したいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績の多さと口コミが良かったのも理由の一つですが、最初のメールで会社の紹介だけではなく我が家の質問に対する回答もしてくれたのがこちらの会社でした。メールでのやり取りは迅速・丁寧で文章に温かみがあり、お客への配慮を感じることができました。他社からも見積もりを取りましたが、担当者の対応・話しやすさでこちらの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度も変更やらリクエストを聞いていただき、ありがとうございました。
一点、残念だったのは、ご担当者様の時間の読みの甘さ…でしょうか。とても良い方ですが、その点だけは残念でした。
とは言え、これからも家の中であれこれ気になる所が出てくると思いますので、引き続き宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

5社からお見積もりをいただき、1番希望に沿った内容をご提案いただいたので、決めさせていただきました。
結果、トータル的には、良かったと思います。ありがとうございました。