リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（347ページ目）
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（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
こちらのから質問したことに対して、とてもわかりやすく説明して頂けたので、とても安心できました。 完成後に気になる点が幾つかあったのが残念でしたが、迅速に対応して頂けているので不満はありません。
この会社に決めた理由
ホームプロの評判が良かったから。
価格が他社と比べて安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。ご購入された中古戸建住宅で施術院を開業されるにあたり、少し間取りを変えて和室から洋室に変更し、施術室を作りました。洗面台の設置、トイレ入替、その他の部屋の内装リフォーム等を承りました。素敵なお住まいで、これからの新たな生活を心地よくお過ごしいただければ嬉しく思います。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 2,299,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応や説明は大変良かったが、一度職人さんを下見に同行されたにもかかわらず、床材の見誤りがあったようで、施工時になって既存材の撤去が困難な為、重ね貼りが余儀なくとなった。特別な不満ではないが、多少なり不満が残った。
施工時の養生や、工事後の清掃がやや雑であった。
この会社に決めた理由
先にユニットバス工事を、ホームプロ経由で行った。今回はその時の業者さんが見積もりに参加をしてこなかった。トイレのみの低価格工事だった故かも知れない。
リフォーム会社からの返答
この度は、ﾄｲﾚ・洗面室床の工事をさせて頂き有難うございました。
職人の下見のお時間を頂いたにも関わらず、
お打ち合わせでのご希望されていた、
既存の床材撤去工事が出来なかったこと
また、施工時の養生、工事後の清掃が行き届いておらず
申し訳ありませんでした。
今後、少しでもご不満が残らないよう職人ともに改善していきます。
ご満足の評価を頂き有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 178,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私たちの依頼をよく聞いてくださり、迅速、丁寧に対応していただきありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロさんに依頼して、すぐにメールがきて、内容も丁寧で、見積もり依頼をしてみたい！と思いました。
当初の依頼のほか、追加箇所もありましたが、すぐに原因もわかり、迅速に対応していただきました。
担当者の方とお話しして、安心してお任せできると思い依頼しました。
価格も良心的だと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂きありがとう御座います
また、多くの｢大変満足」のご評価を頂き作業員一同うれしく思います
ご依頼を頂きました外部のリフォーム、北陸のこの地域の季節柄、雪と寒さで何時頃にと思っていたのですが、
天気も良く｢大変満足」の気持ちで作業をさせて頂きました
また、これからも長いお付き合いが出来ます様宜しくお願い致します
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
|---|---|
| 価格 | 254,493円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 窓・サッシ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
お風呂のオプションの相談にも乗っていただき、助かりました。
この会社に決めた理由
担当者の提案内容が信用できたため。特に、現場調査・事前調査の際に寸法の確認をきっちりとやられており、見積りに反映されていたところが好印象でした。
リフォーム会社からの返答
こちらこそこの度はありがとうございました。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。担当者もとても喜んでおります。
何かありましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外構・エクステリア 洋室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
合わせて依頼した風呂の排水口の修理も同日にしてもらえた
この会社に決めた理由
説目が分かりやすかった
営業所が近い
５％還元
リフォーム会社からの返答
ありがたい評価を頂きたいへんありがとう御座います。今後ともよろしくお願い致します。 今回は本当にありがとう御座いました。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 191,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
現場の職人さんはとても礼儀正しく、仕事も丁寧で仕上がりは良いと思います。
しかし、担当者の説明不足、いい加減な工事工程で工事期間が数倍に延び、とても
不便な生活を強いられました。現場監督もほとんど姿を見かけなかった。上席の方も現場に来ていただき最後まで仕上げてもらったが、もっと会社として工程管理、担当者の教育をしてほしいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、また評価もよかったから。
SOMPOホールディングスのグループで安心感があったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑、およびご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事で最も重要な部分のご説明不足が要因で、工事遅延により多大なご迷惑をお掛けいたしました。
改めて、心よりお詫び申し上げます。
着工前に営業・現場管理など関連スタッフが意思疎通を行うため、またお客さまにご満足いただくために、当社では着工前ミーティングの開催が義務付けられておりますが、今回、そのミーティングが十分に行われない状態での着工となっておりました。
確実なミーティング開催と上長による初期段階からのチェック・サポート体制、社内教育についても再度徹底してまいります。
お客さまに安心して工事をお任せいただけるよう尽力してまいりますため、今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良い仕事をして頂いたので感謝しています。
職人気質が感じられました。
質実剛健は、自身の感性として好きなのですが、顧客満足度の重視される時代なので、先回りのケアがもう少し充実していれば最高だなと思いました。
この会社に決めた理由
・見積額は納得
・段取りも良かった
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にお任せいただきまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後よりご満足いただけるような
心遣いなど心がけさせて頂きます。
また何かございましたらお声がけ頂ければ幸いでございます。
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事の希望を伝えて、的確にアドバイスしてくださり安心してお任せできました。
当日も、ドアの構造を見て張替えしていただき大変満足しております。
少額な工事にも関わらず、担当者の方も丁寧な対応で今後もお付き合いしたい工務店さんです。
この会社に決めた理由
ご紹介先で、最初にご連絡いただいた工務店さんでした。
対応も早かったので、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、京都市右京区にお住まいのお客様より、玄関まわりの工事をご依頼いただきました。半日の工事でしたが、車の駐車スペースもご配慮いただき、誠にありがとうございました。高い評価を頂き、「今後もお付き合いしたい工務店さん」との評価もいただき大変うれしく思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。
この会社に決めた理由
希望に沿った提案、価格で、大変スピーディーに対応いただきました。また何か有ればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変ありがとうございました。
工期延長にも対応していただきありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お願いして良かったと心より思っております。
この会社に決めた理由
担当者、会社の信頼性
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社にご依頼いただきありがとうございました。また、大変満足の評価をいただきスタッフ一同嬉しく思います！カラーシミュレーションにて既存の外壁色より大胆にイメージチェンジすることとなりましたがモダンで素敵に仕上げることが出来ました。
今後とも末永くお付き合いをくださいますようお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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