築年数：16〜20年の評判・口コミ（247ページ目）

お客さまのご感想

約束の時間を守れないような人を担当者にするべきではないと思います。

この会社に決めた理由

以前にキッチンのリフォームをお願いしました。
今回、ホームプロさんでこちらの会社さんの紹介があったので、全く知らない所よりもいいかと思いお願いしたのですが、今回の営業の担当者はとにかく約束の時間を一度も守る事がなかったので、契約をやめるか、担当者の変更も言いましたが、最後までやらせて欲しいと言われ押し切られる感じで契約しましたが・・・
こちらが思う商品では設置は無理だと言われ他の商品になったのですが、結局は最初にこちらが希望する商品もつける事は可能でした・・・
終わってからそんな事を言われてもと思いましたが・・・
こちらの店舗は今年から少し形体が変更になったようで以前に担当してもらった人も全て他の店舗に移られたようです・・・
やはりもう少しベテランの人に担当してもらいたかったです・・・

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事が完了して数日が経ちますがキッチンを眺めるたびに貴社に依頼してよかった、リフォームしてよかったと家族で満足しています。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社ではなかったので最初は選択肢になかったのですがホームページを拝見してキッチンについて専門性が高いと感じ見積もりを出していただきました。数社の見積もりと訪問をして頂きましたがやはりこちらの会社さんは豊富な知識と的確なアドバイスで信頼できる会社と感じ契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく、担当者とプランナーさんの人柄ときめ細かい配慮が素晴らしい。
こちらの些細な疑問や希望に真摯に対応していただいた。
職人さんたちも親切で、担当者さんとの打ち合わせもスムーズにできていて、良い会社だと思った。

この会社に決めた理由

他の会社とも何回か見積もりを依頼したが、こちらの希望が伝わり辛かったり、打ち合わせのペースが合わず、急がされたりした。
この会社は担当者が信頼でき提案、プランが良かった。
見積もり依頼も予算に合わせ、何度も変更して納得がいくことができた。
相談しやすく、安心して任せられると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、営業担当の方はとてもフットワーク良く、工事中も数々のお願いを聞いていただき助かりました。
また、完了後のアフターサービスもとても親身に対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロにおいて、豊富な施工実績に加え評価が高かったこと。
また、見積金額も納得できる価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

GW前までの完成要望ということで、短期間にも関わらず各種手配等の対応ありがとうございます。見積もり前の想定（外壁塗装・外階段・玄関ドア）から屋根塗装・雨樋・テント張替えが追加となりましたが、今となっては纏めて工事したことは良かったと思います。
今後も定期点検等でお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積もり段階での担当者がとても丁寧でした。
・引き渡し後の定期点検
・レスポンスの速さ
・要望に対しての柔軟な対応
・詳細な点検結果

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見の時、家の周りを見た後、ドローンを飛ばして屋根の上までチェックした時には感動しました。見えないところの事前情報を、ドローンを用いて説明してくれたのは、こちらの会社さんだけでした。
また、作業に来てくれた職人さん達も、皆さん好感の持てる方々で、安心してお任せする事ができました。また、次回もお願いする事があったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁の状態や、屋根の状態について、下見に来てくれた方が非常にわかりやすく、丁寧に説明してくれました。素人の自分に対し、わかりやすく納得のいく説明をしてくれた事が大きな決め手でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。玄関ドアのリフォームをお願いしたのですが、素人ではなかなか気が付かない点までアドバイスしていただき、お蔭様で、期待以上の仕上がりとなり感謝しております。営業の方も職人の方も気さくな方で色々教えていただきまましたし、仕事もテキパキされて、あっという間に仕上がり有難かったです。また、機会があれば、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいたリフォーム会社の中で一番納得できる価格提示があり、距離的にも一番近かったため。
最初から誠実な対応をしていただいたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期が間に合って良かった

この会社に決めた理由

見積が他社と比べて安かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて大掛かりなリフォームをするという事で、色々なアドバイスもいただきながら進めました。長年放置していた和室を新居さながらの洋室へ変身させていただき、トイレも内装が素晴らしく、外壁のカラーも担当者の方からのリコメンドにてお願いをしたところ、非常に見栄えのする良い仕上がりで、大変満足しております。工事の進め方や、ところどころでご連絡をいただいたり、リフォームとは関係のない部分もリペアしていただいたりと、お任せして良かったと思っております。今後、老朽化した部分を随時リフォームしていこうかと思ってますが、また頼みたいと思ってます。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から相見積もりを取り、やや価格は高めの提示でしたが、担当者の方の対応と大手企業のグループ会社というところに魅力を感じ、お任せしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

数社見積もりした中で、良心的な料金で、工事も丁寧でした。次回も、案件出ましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

問い合わせから、現場調査、見積もり提示が、敏速であったこと。