築年数：16〜20年の評判・口コミ（249ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。おかげさまで満足のいくリフォームができました。担当されたＩさんは、いろいろな業者さんを組み合わせて工程通りに終了しました。不安点にもすぐ見に来てくれる対応の速さで助かりました。また所長さんも契約にあたりいろいろアドバイスを頂きました。とても良い対応の店舗だと感じています。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、ほぼ同額の会社が１社あり、そことの比較となったが、見積もり書の記載内容が分かりやすかった事と、経費率が低いため、追加工事時に影響が出ることからこちらの会社さんへお願いすることとした。
実際に追加工事が発生したためこちらの会社で良かったと思う。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の説明も非常に分かり易く、またこちらの希望をよく汲み取ってくれ、仕上がりも含めほぼ全ての面で満足できました。

この会社に決めた理由

説明の分かり易さと価格
流石と思わせるプロとしてのアドバイス
細かい要望を聞き取ってくれること

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

駐車場の改修をお願いしました。
見積りから工事完了まで、とても丁寧でした。職人さんたちも話しやすく仕事が丁寧で、作業中もいろいろと配慮してくださいました。
とてもキレイに仕上げていただいて大満足です！
今回は外まわりでしたが、内部のリフォームをするときがあれば次回もお願いしたいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、他社とは違うプラス提案をして貰えたので契約を決めました。

お客さまのご感想

契約から施工までの間で担当退職のため担当者が変わった。
それほど期間も空いてなかったのにわかってるもんじゃないのか？
と思った。
また、引き継ぎ上手くしていなく工程抜けがあった。
こちらからの指摘がなければどうしていたのか…？
工事内容については、良くも悪くもきっちりして頂きました。
急遽、ベニア板が入用になった際に、すぐに対応いただけたのは良かったです。
そんなところで普通でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足度抜群のリフォームをしていただき、ありがとうございました。
自分の想定していた日程より早めに工期が設定され、完成形が漠然としていた当初は、気持ちが急いだこともありました。でもご提案いただくものから足し引きしていくことで、どんなリフォームをお願いしたいかが明確になりました。結果、使い勝手が良く快適できれいな仕上がり、早めに完成して良かったと思います。
どの職種の皆様も気持ちの良い態度でお勤めいただき、安心してお願いすることができました。コロナ禍で気を遣うことも多い中、丁寧なお仕事をしていただきありがとうございました。
またリフォームを検討する折には、ご相談に乗っていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったこと、また担当者様とお会いしてみて提案や説明がわかりやすかったことから、契約をお願いしようと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも値段も納得できました。また利用したいです。

この会社に決めた理由

対応も早く、要望も聞いてもらい、値段もお手頃でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろアクシデントはありましたが、丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

無料見積もりの段階から、とてもしっかり調べていただきました。
見積もりの金額に信頼がおけると思い契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足

この会社に決めた理由

担当者の対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの日は勿論、その日以外にも
こちらの悩んでることにたいして色んな部材を取り寄せて相談に乗って貰いました。
工事が始まってからも現地の確認を細かくすることができ、その場で認識違いを伝えるとすぐに直して頂きました。
減額調整も嫌な顔もせずに色んなアドバイスを下さって、
また家を直すときは同じ担当者にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

複数社相見積もりを頂きましたが
見積り項目が具体的でとても細かく、対応箇所の増減がしやすかったです。
また、イメージも提案の度に頂き認識共有しやすかったです。
対応が難しいかと思った天井をあげる点についても、防災担当の方を連れてきて頂き、契約前に対応を確認出来て安心感もあったことが決め手でした。

お客さまのご感想

工事の3週間以上前に内装の品番伝えましたが施工日の３日前に床材の品番が廃盤のため選び直して欲しいと言われました。とても気に入っていたので残念でしたし、事前に頼んでいたのに今頃？と不満に思いましたが、気持ちよく施工してほしかったから不満を漏らさず、あまり納得いかないものだったが類似品を選び直しメールで伝えました。ところが仕上がった床を見て、品番が間違えたのものを施工されていました。あまりの単純ミスや施工前ギリギリに廃盤と知らせられたことも一気に不快に感じました。その日は仮据え後日床材を納入後にトイレを外して床の貼り直しとなりました。後味が悪かった。付け加えると、クロス張り替えの際、水を入れたバケツをフローリングの上に直に置いて施工されており養生を引いてバケツを置くという配慮はできないのかとも思いました。たくさんのお宅で施工されている思うので、きめ細やかな配慮を今後して行って欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価も悪くなく、今回はトイレリフォームということで設備に特化した会社に施工したいと思ったから。