リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（100ページ目）
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お互い、すぐに連絡がとれないメールや電話を使ってしまったせいもあり、見積もりから請求までがすごー－－－く時間かかって、やきもきしました。ある意味、担当さんと直接やり取りしないまでも、ホームプロのwebを介して違う方に見てもらうことができてよかったのかも。
遅刻や、雨天で工事が中止になるときなど、まったく連絡がなく、不満でした。この業界、雨天中止は当たり前で、連絡はないのが普通なんでしょうかね？
他にもいろいろありましたが、最後はちゃんとしてくださったので・・・。
この会社に決めた理由
初動は早かったし、前回やった工事も悪くなかったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
前回に引き続き弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくリピートでのご依頼をいただきましたのに総合評価にてやや不満とのお声をいただきましたこと、当社の不徳の致すところでございます。改めてお詫び申し上げます。
施行担当からのご連絡及び営業担当との連携を徹底しお客様と密に連絡を取り合うことを社内にて再確認していく所存にございます。
しかしながら価格や仕上がりにつきましてはご満足いただけだとの事、胸を撫で下ろしました。
またなにか「住まい」に関してお困り事がございました時には弊社をお選びいただけますようより一層精進してまいります。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 113,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。初めてのリフォームでしたのでわからないこと多かったですが、プランや工期など全体的に非常に満足できる内容でした。
特に打ち合わせなどで正直な要望をお伝え易い雰囲気で対応頂いた代表とデザイナーの方には感謝しております。
この会社に決めた理由
迅速な提案と誠実な人柄にひかれました。コミュニケーションは迅速で提案内容も良かった。またコストダウンのアイディアも豊富だった。
リフォーム会社からの返答
「大変良い」評価をいただきまして、ありがとうございました！お子様の学齢期に合わせて子供部屋増設と、家族全員分のウォークインクローゼット増設が目的のリフォームでした。複数の業者さまの分だけプランの数もあったかと思いますが、ご夫婦にどのようなご意見の違いがあるかや、疑問やご心配点などを、ZOOMやLINEを利用しながら明確にお伝えいただきました。問題解決策などをしっかりと共有しながら工事に臨めたと思っております。仮住まいの期間が決まっているために工期が延びないよう、入念に確認をしていたつもりでしたが、実際には発注ミスをという痛恨のアクシデントがありました。お客様の機転でミスを変更に変えていただきましたし、他にも、管理会社や近隣、管理人さんへの連絡など工事以外の事でも最大のフォローをしていただき、本当に感謝しております。お約束の日程でお引渡しができたことにスタッフ一同ホッとしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
洗面台の交換と同時に特殊な網戸の修理もお願いしたところ、すぐに検討して頂けました。価格についても、ここまでは値下げが可能だけれど、これ以上だと無理です と、はっきりと示して頂けたので即決しました。
工事の作業の方も丁寧にご対応いただけて、満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったことと、金額の交渉にも柔軟に対応して頂けたため。
リフォーム会社からの返答
今回は幅1，500の洗面化粧台を1，200にして横に300のトールユニットを設置しました。既存は幅のわりに洗面器がアメリカンスタンダードタイプで狭く浅いので水撥ねも多く使用しにくいとのことで、角型の洗面器にして使いやすい様に心掛けました。きれいに仕上がり良かったです。また、ル―プ網戸は新築時の特殊タイプで苦戦しましたがアルミの枠で調整するなどしてきれいに収まりました。満点を頂きましてありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 566,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が素早く、幾つか対応の方法提案してもらいました。
対応ごとの概算も教えて頂き、金額の算段も出来きました。
リフォームの会社にも関わらず修繕の相談に真摯に対応して頂き、費用も他社に比べに安価で
した。
次回、リフォーム等予定があるので是非こちらの会社に相談します。
S様、大変ありがとうごさいました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
ホームプロ以外で数社相談したが見積、対応の評価が低かったため、こちらの会社に決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。弊社はお客様との一生涯のお付き合いを掲げておりますので、大規模なリフォームだけではなく、ちょっとした住まいの修繕なども対応してございます。住まいのかかりつけ医のような存在としてお問い合わせ頂けますと幸いです。今後とも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。ありがとうございました。
決定するまでに何度も足を運んで下さり、細かな内容の変更にも快く対応していただき感謝しています。
また機会があれば、是非、お願いしたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、提案内容、担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当のFです。
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
またアンケートでも高い評価・暖かいお言葉を頂けまして大変嬉しく思っております。
コロナ禍を経てオンライン打合せ等も増えてまいりましたが、リフォーム業というのはお客様の大切な家の中を変化させる仕事になりますので、私個人としては対面でのお打合せも大事にしてまいりたいと考えております。
一新された水廻り設備を使って快適にお過ごし頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,135,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
日程通りに工事を進めていただきありがとうございました。
お見積り後の追加電源設置工事も快く無料で承っていただき助かりました。
終始ご丁寧な対応をしていただいたため、満足しております。
この会社に決めた理由
・今回の施工内容に近い事例と実績があり、提案内容/プラン/金額が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
また好評価を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう取り組んでまいります。
工事は完了致しましたが、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 814,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
職人の方の丁寧な対応、担当の方の知識や説明、納得のいく価格、思い通りの仕上がりが期待出来る会社です。
この会社に決めた理由
以前も別の部分をお願いして価格・仕上がりどちらも良かった為。
今回も数社見積りをお願いしたが、価格・内容どちらも条件が良かった為。
リフォーム会社からの返答
H様 この度は、屋根外壁塗装工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。H様に、ご満足していただけたことがとても嬉しいです。また何かありましたらいつでもお声がけください。本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,186,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
また、次回何かあった時もよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロで見積もりをお願いしたところ、連絡をいただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございます。こちらこそまた何かございましたら心よりご連絡をお待ちしております。次回は今以上のスピード対応を心掛け、よりお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。工事ご依頼ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 295,240円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の担当者の方々がとても丁寧で、見積もりも頑張ってくれました。
連絡もこまめにして下さいます。これとても大事です。
なんと言っても八尾市から大阪市北部の我が家まで何度も来てくれたこと、
これはとても安心しました。他社はすべてメールでしたので。
残念だった点は、施工時の人員が予定の３人からたった１人になったこと。
たった１人で頑張って施工してくれたＴさん、見てて可愛そうでしたよ！
他のお客さんと予定をだぶらせてしまったのか？予定では営業マンの方々も
施工を手伝うことになってたはずです。
そのせいで施工予定時間が大幅に遅れますと聞かされ、さすがに立腹です！
私がとても怒ったことで、少し遅れて近隣で仕事されてたお仲間がワラワラと来られて
最終的に笑っちゃいましたが。
ということで、施工は無事に予定時間内で終わりました。
営業マンさん、段取りはきっちりとお願いします！
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、レビューもよかったので最終的にこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。
工事に際は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
しかし、最終的にはご満足頂け良かったです。
今回施工させて頂いたところや、それ以外のところでも
不具合などがございましたら、いつでもご連絡下さい。
これからも末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 142,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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