リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（338ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体的には問題ないが、約束したことのフォローが今一つ。
現在も増改築工事証明書をいつ作成いただけるかの返事が返ってきておりません。
事前確認したにも関わらず、トイレのコンセントの位置移動を忘れたり、ホスクリーンを忘れたりと細かいミスが多い。複数人で対応していたのにチェックがされていないことがとても不満。チェック体制を見直されたほうが良いと思います。
工事全体としては満足。
この会社に決めた理由
受注までの担当者の熱意。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。工事全体としてはご満足をいただいているにも関わらず、増改築工事証明書の送付に時間がかかってしまいご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、施工中に営業担当と施工担当とで施工内容の再確認と施工漏れがないかチェックできる体制をさらに強化してまいります。アフターフォロー等しっかりと対応いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,424,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回初めて依頼しましたが、数社の中で一番対応が早いのと、打ち合わせ段階から丁寧な説明と対応が気に入りこの会社に決めました。
何より担当者の方の熱心さが最大の決め手になりました。
施工方法も私どもの要求を取り入れていただくために現場職人さんと何度も打ち合わせをしていただいたようで大変感謝しております。
外観も我が家にしっくりなじむ色合いで仕上がりも満足しています。
職人の皆様ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社の中で一番対応が早いのと、返信内容も我が家の希望を理解した文面で好感が持てました。打ち合わせも電話だけでなく、何度も訪問して丁寧な説明をしてくれたことが気に入りこの会社に決めました。
他の会社の方が価格も安く、施工方法の提案も早かったのですが、何より担当者の方の熱心さが最大の決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しいのに何度もお打合せにお時間を頂きありがとうございました。また、高い評価を頂き、大変恐縮です。
これからも会社理念の一つでもある「お客様の満足」に応えられるよう、日々精進してまいります。
今回の工事を機に、当社のOB様として末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
概ね満足できる内容でしたがやり直しや、一部希望が伝わっていなかったところがありました
打ち合わせ不足なところがあったと思います。
この会社に決めた理由
提案された工事内容がこちらの希望とあっていた。
リフォーム会社からの返答
お客様には、忙しい中、色々とご配慮いただき、感謝しております。
| 施工地 | 北海道 恵庭市 |
|---|---|
| 価格 | 1,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事中も丁寧な対応をしてもらい感謝しています。
この会社に決めた理由
見積りも含め、丁寧な対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。 貴重なご縁を頂けました事を大変感謝いたしております。 忙しい中ショールーム見学のお時間をいただいたり、工事日程にご協力いただいたりと誠にありがとう御座いました。 今後も何か御座いましたら些細なことでもお気軽にお申し付け下さい。お会いできることを楽しみにお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,238,279円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
連絡方法が限られていたのにも関わらず丁寧に対応してくださってありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り金額に納得できたから。
リフォーム会社からの返答
今回はキッチンの工事でお世話になりました。
連絡方法が限られた中、うまくコミュニケーション出来ていたか
解らない部分もございましたが、声を頂きありがとうございました。
ご近所という事もあり、今後何かお困りの事ありましたら何時でもお気軽にお声をかけて頂けたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もり価格が決め手になりましたが、担当の方には私どもの生活時間帯に合わせて対応していただき、大変助かりました。また、職人さんのマナー、仕事ぶりなど、とても満足しています。天候の悪いなかでも、しっかりと納期を守っていただき、職人さんたちにも感謝しています。次は外壁のリフォームもと考えていますので、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
数社に見積もりの依頼をしましたが、一番対応が早く、予算に合わせて数種類のプランを提案していただき、担当の方も信頼できそうな方だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼頂き誠にありがとうございました。
打合せの時間がお客様のお仕事終わりになってしまう為、少し遅めからでしたが、いつも明るく気持ちよく迎えて頂き、担当者もお伺いするのが楽しみでした。
工事に関しては着工時期に長雨になってしまい、工事開始が1日ずれてしまいましたが、職人さんの協力で予定通りのお引渡し出来る事ができ、ほっといたしました。
また、今回は価格も頑張らせて頂きましたが、工事の仕上がりはとても満足のいく出来栄えになりました。
是非、今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。大変気に入ってます。
この会社に決めた理由
前回もお願いしましたし、今回も 値段の面でも 対応も 良かったので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価いただき大変恐縮です。この度は、お風呂とトイレのリフォームをご依頼いただきました。施主様がお風呂でテレビをご覧になられるとのことでしたので、よりくつろいでいただけるようにくつろぎの機能が満載で癒しに特化した商品をご提案させていただきました。また、トイレ周りをスッキリと綺麗にしたいとのご希望で、コンパクトなタンクレスタイプのトイレやアクセントクロスを取り入れ、ご来客があった際も自慢していただけるような空間に仕上げました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 2,445,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変有り難う御座いました。 最初は少し距離、藤沢〜小田原間あり不安もありましたが、事前打ち合わせから何度も足を運んで頂きまた丁寧な説明、親身になったご提案等、親切に対応して頂きました。 こちらの無理な要望等にも最善な案、対応。 安心してお任せする事が出来ました。
この会社に決めた理由
色々調べ、ホームプロでの評価が良く、お客様の声を参考にさせて頂きました。 間違いはなかったと思います。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ工事の予定日に対してのお気遣いを戴きまして有難うございました。工事がやりやすく勧められましたのは逆にお客様お陰ですので大変感謝しております。引き続き何かございましたら遠慮なくお話し下さいませ。そしてこれからも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。
価格、仕上がりともに満足しています。
完成から1週間経ちましたが問題はありません。
ただし、工事中のタイル職人さんの配慮は満点ではありませんでした。
・毎朝8時30分の約束なのに8時前に来て庭の水道を使う(庭からこちらの生活が丸見え）
・こちらがキッチンで昼食を取っているのにリビングで工事を始める(13時前に）
・工事後にリビングの建具、サッシ、トイレの建具などあらゆるところに目地材が乾いてついている
・玄関前でタイルを切断した際に養生をしていなかったので植木やクルマが粉だらけ
営業担当さん、現場監督さん、大工さんの対応がよかっただけに残念です。
この会社に決めた理由
家を施工したハウスメーカー1社とホームプロ経由4社の合計5社から見積りを出していただきました。その中でこちらの会社が一番安く、担当者も新人さんながら一生懸命やっているので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。職人の配慮につきましては大変失礼致しました。ご指摘頂いた内容を今後のリフォーム工事に活かせるよう改善致します。貴重なご意見を頂きありがとうございました。何か気になる点等ございましたら、お気軽に声を掛けて頂けばと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 |
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