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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

とても素晴らしい会社です。
有限会社ということで「小さな会社にお願いして大丈夫なのだろうか?」という不安が最初はありましたが、見積もりの時に営業の方とお話をしたらそんな不安は吹き飛びました。

初めは屋根と外壁だけの予定でしたが色々と家族で会話を重ねると全体的にリフォームした方が良いのではないかということになったのですが、その都度、営業担当者の方に相談するとその場でお勧めプランやイメージを出して色々と提案してくれてとても楽しかったです。

キッチンや玄関ドアなど色や柄で迷った時には営業の方に相談して決めるほど信頼できる方でした。

リフォーム完了後もちょっとした不具合で電話をしてもすぐに対応して下さり、完了後は知らんぷりという様なことは無いです。

当初の予定額よりも倍の金額になりましたが、その価値はありましたし早く他の場所もこちらの会社さんにリフォームを依頼したいです。

この会社に決めた理由

営業担当者が良い提案を色々としてくれたことが一番大きな理由です。
価格が他社と比べてやすいということもあったがそれよりもやすい価格の会社もあったので、価格だけで選んだ訳ではありません。
また、外装、内装、外構など様々な工事をまとめてお願いすることが出来たことも大きな理由です。

リフォーム会社からの返答

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お見積もりから工事が終わるまで半年、いろいろ足を運んでいただき、私のやる気以上に、お客様のやる気を感じながら営業をさせていただきました。小さな会社ではございますが、人が施工すること・ご案内することと思い、職人一同しっかりとした工事をご提供できたと思っております。 リフォームは楽しいものということを感じて頂けたのであれば、これ以上の幸せはありません。私も仕事を楽しくさせて頂いておりますが、それがお客様に伝わり、ご不便をおかけしているリフォームの時間すら楽しいものとして、ご協力いただけたのであれば幸いです。
会社として強い工事 苦手な工事とございますが、今後も
何かあればお声がけいただける関係を続けていきたいと
思います。
ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室
価格 6,770,000円
施工地 東京都 羽村市
築年数 30年以上
工事完了日 2021年1月9日

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