リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
この度はありがとうございました。厳しい評価になりましたが、勿論思い当たるかと思います。最後まで大丈夫かしら〰と心配続きでしたが、何とか終わって良かったでした。色々な所でミスもありましたが、きちんと対応して頂きましたことは感謝しております。やはり、社会人としての当然のマナー、不要なお喋り、時間厳守や細かい連絡、こちらがわの立場にたっての気遣い配慮などがない時があり、特に下請けさんの会社での不備が気になりました。こちらの会社は、横浜の下請け会社さんばかりなので、どうしても道が混んでいたりと、時間が厳守されることが少なく、もしこちらの会社さんにリフォームを依頼されるなら、東京の方は避けられたほうが宜しいかと思われます。横浜市内の方でしたら、時間に関しては大丈夫かと思います。下請けさんの会社の人によって感じ方や技術も違うと思います。これは運かと思います。
この会社に決めた理由
床暖房のフローリングを全部はがさず、上にはっていく 〈サーモス 〉という床暖房専用フローリングの提供がありましたのが、こちらの会社さんだけでしたので、こちらの会社を選ばせて頂きました。コスト的にも希望価格内でした。また年内リフォームも可能ですということで、担当の方の対応の感じもよくて選ばせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中より弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。ご指摘頂きました時間厳守に関して、道路の交通渋滞等もあり、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。当社では、ISO9001シリーズの規格に沿って、施工管理や施工スタッフの教育研修を実施しておりますが、まだまだ配慮が足らず、申し訳ありません。引き続き、教育してまいります。ただ、対応の早さや価格に関して、ご満足の評価を頂戴し、大変恐縮です。お客様より頂きましたご指摘に際し、全社を挙げて、再発防止に向け対策を講じてまいります。ご指摘ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下 その他 |
| 価格 | 1,138,488円 |
| 施工地 | 東京都 大田区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2016年12月27日 |
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