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お客さまのご感想
最初に「私にとって一番大事なことは、几帳面な仕事をする職人さんです。」と伝えたにもかかわらず、大工さんもクロス屋さんもそうでない職人さんでした。それで、床も張り直し、クロスも貼り直しで、10月1日に工事を始めて、すべてが終わったのが年明けの2月2日でした。私の要望をどのように受け止めたのか疑問です。最終的にはやり直してくれましたが、まだ不満な個所があります。正月を汚い壁で過ごし、友人も呼べませんでした。
この会社に決めた理由
価格が一番安いからと、夫が決めました。
わたしはM社さんにしたかったけど。
安かろう悪かろうでした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事期間中に不手際があり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の工事について、お客様より明確なご希望を頂いていたにも関わらず、現場に常駐できない状況にあり、そのご希望内容をきちんと職人に指示する事が出来ておらず、このような事態になってしまいました。
お客様より頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、今後二度とこのような事がない様、細心の注意を払い業務を行って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 廊下 |
| 価格 | 1,343,520円 |
| 施工地 | 東京都 大田区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2016年2月2日 |
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