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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）
お客さまのご感想
いくつか不測の事態が起きて、価格と工期が予定を上回ってしまいましたが、その都度、誠意ある対応をしていただいたので満足のいく仕上がりとなりました。
特に担当の方が、こちら側に立った対応をしてくださったので安心できました。
この会社に決めた理由
二社の見積もりを取りました。
どちらも良い点がありましたが、こちらの要望に沿った提案・見積もり項目のわかりやすさ・地域の会社であること（家から近いこと）・ガス工事があったためガス会社系列のほうが安心だったこと・約束や時間や打ち合わせ内容などについて担当の方がきっちりしていたことが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただきありがとうございました。リフォームの場合、工事が始まって判明する問題があります。その都度、お客さまと打合せして、工事の方向性を決定し、費用の打合せも行っております。お客さまが安心して、またご満足いただけたこと、本当によかったです。工事後もお客様と末永くお付き合いさせて頂きますので、何かございましたらお声かけください。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 廊下 |
| 価格 | 3,000,000円 |
| 施工地 | 東京都 品川区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年1月7日 |
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