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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／男性）

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お客さまのご感想

処分していただいたものとか、必要な工事など、もう少しきめ細かく尋ねていただくと良かったと思います。例えば照明器具を全部撤去排廃棄してしまったこと、後で付けたカーテンレールの件など等。カーテンレールのためだけに余分な人件費が計上されてしまっていました。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったこと。他社は2週間経っても見積もりができてこない会社もありましたので。

リフォーム会社からの返答

熊本県在住の息子さんから、無人になった東京のご実家をリフォームして貸家とする工事のご依頼でした。
家具等全処分というご依頼も含めてのリフォームのご希望でした。
照明器具、カーテンレールなど、残す物および貸家として必要なものなどをしっかり打ち合わせ、確認をするべきでした。
その点にお不満をお感じになられたようで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
「仕上がりに」御満足頂けた事を大変うれしく思います。ありがとうございました。
入居者が決まりましたら、アフターフォローは万全に行いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室廊下階段
価格	2,500,000円
施工地	東京都豊島区
築年数	21〜25年
工事完了日	2013年7月27日

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