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『丁寧な対応』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
初めてのリフォームということもあり心配をしていましたが、担当のMさん初め職人さんの丁寧な応対で満足いく仕上がりになりました。
物件が大変古く、部屋全体もゆがみがでており、大工さんや職人さんもやりにくかったと思います。
しかしそれを踏まえて、臨機応変な対応･処置をしていただいて助かりました。
現地と自宅が離れており、こちらの要望等もメールでやり取りが多かったのですが、担当さんや現場監督さんが、何度も現地に足を運んで報告してもらったおかげで、途中経過が見られない分も安心できました。
素人が気づかないようなちょっとしたアイデアも取り入れてもらって、さすがプロだな～と感心したこともたくさんありました。
まだ引越しはすんでいませんが、素敵な新居で新しい生活が始まるのが楽しみです。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの返信の速さ
担当者の人柄
見積もりの金額

リフォーム会社からの返答

こちらこそ、誠にありがとうございました。
下地の状態が悪いところも多々あり、作業内容が増え、予定よりお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。見えなくなる部分もきちんと仕上げたいという思いや、お客様に喜んでいただきたいという思いが築年数の経っているお部屋だからと諦めず、職人魂に火がついてしまったような気がします。その結果、お客様に喜んでいただけた事は嬉しい限りです。
新居での生活が素敵なものになる事を願っております。
不具合などございましたら、遠慮なさらずお声をかけてください。これからもお力になれればと思っております。末永くお付き合いをお願い致します。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチントイレ洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下収納
価格	1,560,000円
施工地	神奈川県座間市
築年数	30年以上
工事完了日	2016年4月23日

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