『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、外壁、リビング、ダイニング |
| 価格 | 6,700,000円 |
| 施工地 | 熊本県 菊池市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2025年7月25日 |
工期、納期の早さ質問にも的確に答えて頂きました。予算にもあわせて提案頂きありがたかったです。
この会社に決めた理由
こちらの急な変更にも快く対応して頂き納得の価格で提案して頂いた所が契約した理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。工事期間中もご配慮いただいたり、何度もご来社いただきましてありがとうございました。何かあればお気軽にお問合せ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
『正確な納期』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、リビング、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 8,660,000円 |
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年12月27日 |
お尋ね等の返事がとにかく早くて助かりました。また、納期を補助金申請期限に合わせてかなり早めてくれた上、出来上がりも新旧がぴったり合って満足のいくものでした。大工さんも優しい対応の方ばかりでしたが、強いて言えば、工事中の部屋の家具が埃だらけになったこと、工事後の外回りにゴミが散らかっていたのは、あらら…と思いました。
この会社に決めた理由
こちらの要望に一番臨機応変にきめ細やかに対応して下さいました。また、こういう工事をすると、こんな事が起こる、というのを色々教えてもらえたので判断しやすかったうえ、あまりにも選択肢が多いと困るところを適度な範囲で紹介して下さったので助かりました。その他、補助金が出るプランもお勧めのものとそうでないものも分かりやすく教えてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
工事期間中の家財移動車両移動等につきましてもご協力頂きスムーズに工事を行う事ができました。
また、工事期間中の養生及び屋外清掃につきましてはご配慮不足となり大変申し訳ございませんでした。今後、徹底いたします。
今後とも何かございましたら気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、収納 |
| 価格 | 5,560,000円 |
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年9月30日 |
リフォームは初めてのことでわからないことが多々あったが、こちらから求めないと説明がないことが度々あった。
襖が規定サイズでないため襖紙を施工当日（平日）に選び直しとなった際、たまたま発注者が在宅であったため対応できたが、高齢の母のみであれば対応できなかった。リフォーム会社の不手際だと思っているが特段の詫びもなかった。
洗濯機パンの設置についても発注者に確認せず勝手に施工してやり直しとなったり、工事後の清掃も中途半端でベランダなどは汚したままになっていたり、かなり不信感が募った。
担当者にはもう少し施主の立場に立って、説明したり、確認したり対応してほしかった。
この会社に決めた理由
3社から見積を取った時点で、対応が早かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご説明不足や襖、洗濯機パン、清掃とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
古い座敷をリフォームするに当たり、イメージもよく固まってない段階から、想像以上の素敵な部屋に変貌できたのは、こちらの会社のお力だと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。有難いお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおり、今後の励みにもなります。工事期間中も色々とご配慮いただきましてありがとうございました。何かあればお気軽にお問合せ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、廊下、収納 |
| 価格 | 4,355,000円 |
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2024年7月30日 |
細かい要望に丁寧に対応していただき思い通りのリフォームになり大変満足しております。工事期間中もスムーズに工事が進んで何も心配することなく無事終了しました。大変お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積価格に納得した事と的確なアドバイス
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼と評価アンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで私自身大変嬉しく思います。励みになります。工事期間中も色々とご配慮いただきましてありがとうございました。何かあればお気軽にお問合せ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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