アイズリフォーム株式会社の
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事だったので、こちらへの配慮をしていただいて、ありがたかったです。不要になった家財の撤去も行っていただいたり、見積にはない細やかな所にも担当者や職人さんが気付いて修理してくださったりして、とても助かりました。仕上がりもとても丁寧で、満足しました。今後も何かあればお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

三社に相見積もりをお願いしたのですが、調査時間は短時間で説明内容も的確でした。見積結果も納得のいく価格で、担当者の人柄も良く、信頼できる方だと感じたので、全てお任せしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人の皆さんがとても丁寧に作業してくださり、マナーも良く、毎日の作業後の清掃も行き届いており、気持ち良く過ごさせて頂きました。
　また、担当者の方もこちらの要望を丁寧に聞いてくださり、使用する材質などに関してもこれから生活する上で快適に暮らせる様にと、色々なアドバイスをして頂きました。仕上りもその都度確認し、厳しい目線で指示されておりありがたかったです。
このような素晴らしい人達のいる会社だからこそ、安心してお任せすることができました。
仕上りも希望以上になり、とても満足と感謝でいっぱいです。
　また何かある時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム会社を比較した時、担当者の対応の速さと提案力の高さが決める理由になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身になってご対応いただきました。
ありがとうございましま。

この会社に決めた理由

近隣での施工実績
親切丁寧な説明

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

私も内装用壁材の施工は初めてだったので、1回の施工でキレイに仕上がると想像していました。当初施工で目地隙間が気になりましたが、納得する仕上がりまで丁寧な対応して頂きました。

この会社に決めた理由

メーカーで施工箇所や施工方法など細かい説明打合せ頂き、施工イメージが想像しやすく任せられると感じ契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりについても申し分なく、私たちが思い描いていた窓となり、非常に喜んでいます。寒さ対策で二重窓にしてよかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で安心して任せることができたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの職人さん方が皆さん良い方で、また
担当の責任者の方も細かに希望に合わせてすすめて頂き有り難く思いました。
一時浴室のドアサイズが小さめで仕上がったのですが、その後やり直しをキチンとして頂けたので本当に良かったです。リフォームにあたりいろいろとプロのアドバイスも頂けここにお願いして良かったと今満足してます。

この会社に決めた理由

窓口になられていた女性の方のお人柄が良く、信頼できるという印象を持てましたのでこちらでリフォームをお願いしたいと思いました。
結果良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変暑い中での作業、ご苦労さまでした。
キッチンの取り替えやリビングと和室の段差を無くす大変な工事でしたが、全て私の希望通りとても満足のいく仕上がりとなりました。
ドアノブの付け替えや巾木の色変更など私の突然のお願いにも快く対応していただき感謝しております。工事の音を控えて欲しいという近隣からの依頼にもしっかり配慮され、時間帯を守って作業されていて流石でした。
本当にありがとうございました。
今後また何か工事が必要なときには是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

リフォームを検討する中でどこの業者を選べば良いのか迷っていた所、ネットでこちらの会社を知りました。
その後すぐに連絡をいただきその対応の速さや丁寧な説明に誠実さと信頼を感じ、工事の依頼を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は施工者任せではなく特に仕上げ等の最終確認はしっかりとして欲しいと思いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案から工事中は追加に丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の信頼、見積もり書の正確さとわかりやすさ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

台風とペット逃亡という不安な気持ちをよく理解していただいて、きめ細かく対応していただきました。安心してお任せできて台風の季節前に施工も出来て、ホッとしました。価格も思ったより安くできました。

この会社に決めた理由

電話でお話しして応対がよかったので、この会社にだけ見積もりをお願いしました。納得できたので他社には連絡していません。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホームだったが、依頼に対して迅速に対応して頂き提案内容も納得のいくもので安心してお願い出来た。壁クロスに巾木接着時の接着剤による汚れなど気になる点がややある仕上がりだったので、手直しをお願いすると迅速に対応改善して頂いた。全体的な仕上がりに満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してのリホーム会社だった事と
自宅マンションの友人宅もこの会社でリホームしたとの事だった為安心出来ると思い依頼した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを進めながらの相談や変更にも快く対応していただけました。また、リフォーム箇所以外での修理をお願いしたところ、素早く対応していただけてよかったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望にひとつひとつ提案をあげてくださり、間取りのパターンもいくつもあげてくれました。また、打ち合わせを通して担当者さんの人柄の良さと、相談のしやすさから契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでした。工事中は不安になることもありましたが、無事にイメージ通りに出来上がり満足しております。
担当者の方には丁寧に対応して頂けました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社と比べて信頼できそうに感じたのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相談内容にいつも、迅速かつ丁寧に対応して頂いた。
希望する形に近づくように、色々と配慮や工夫をして頂き、感謝している。
作業に来られた方々の態度も、とても気持ち良かった。
仕上がりにも満足している。

この会社に決めた理由

地域に根差した会社で、会社の規模もそう大規模でなく、親身に対応してもらえそうだった。リフォーム内容と提示された価格が希望していたそれに近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々なプランを提案してくれたところ。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で対応が早く安心して任せれました。今後もリフォームをする際は利用したいです。

この会社に決めた理由

最初の見積り提示後も何度か要望に応じて変更したものを持ってきてもらい誠実な対応でしたので他社と比較してこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記のとおりです。

この会社に決めた理由

コーディネーターの方が、細かい配慮が行き届いていて、安心できました。
ほかのリフォームも考えていますが
ぜひ、またお世話になりたいです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応のほか、こちらの要望をしっかり聞いていただきました。
取り急ぎ、浴室と洗面所のリフォームをお願いしましたが、今後のキッチンやリビングのリフォームもぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

浴槽蛇口からの水漏れに対して水道業者に何社か依頼をしましたが、いずれも修繕不可との回答をもらい、早急に浴室のリフォームが必要となりました。
ホームプロのサイトを通じての依頼でしたが、メール対応の方も、実際に訪問・見積もりを作っていただいた担当者の方も素早い返信、ご連絡にて大変助かりました。
またこちらの変更内容希望にも素早く見積もりの変更対応いただき、本当に有難く感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで満足のいく仕上がりとなり感謝しています。
遠方に居住していましたが、毎日工事の様子を送信していただき
意思疎通が順調でした。担当者の人柄や能力も素晴らしかったです。
機器仕様で行き違いもありましたが、迅速に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

・見積もりの時に、インターネット使用環境を確認したり
　床下を見るなど、信頼できると感じた
・希望するイメージの資料をすぐに撮影するなど、
　当方の要望をできるだけ聞こうとする真摯さが伝わった
・見積もりの図面や機器の仕様など資料が充実していた
・見積もり価格の項目を細かく出していただいた
・担当者の印象が良かった
・価格に満足した

お客さまのご感想

当方の希望と見積内容の相違点についての説明が不足しています。
説明した内容に対して、勝手に施工しやすい内容で見積り、見積書を見ればわかるでしょうという態度では、顧客の満足は得られないと思います。
顧客の希望を具体的に明確にして、それに対する見積もりをを行うことが必要です。
担当者は施工に関係のない部屋には立ち入らないようにすると言いながら、その後で施工には関係のないリビングに、断りなく勝手に、壁紙貼り業者が大型の機械を運び込んでいたことは信頼関係を大きく損ないました。その際の養生も不充分で、リビングの床、玄関に新たな傷ができていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された唯一の施工会社で、別途、見積もりを依頼した会社に比べてリーズナブルに見積内容であった。