『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで途中色々ハプニングもあり大変でした。思った事は担当にすぐ聞いてもらい、納得の上で工事を進めてもらいました。キッチンとバスだけだったのですが、トイレも追加してもらい終了しました。感じた事は、リフォーム事は自分の目で確認しながら工事を見守っていく事だなという事です。

この会社に決めた理由

ホームプロに10件ほど紹介していただいたのですが、3件ほどにしぼり、TELしました。その中から対応の感じで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場施工の方にとても丁寧に工事頂きました。

この会社に決めた理由

・会社の規模がそれ程大きくなく、小回りが利くと思いました。
・営業の対応が親切でした。
・見積金額が他社より安価でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

新築から１３年が過ぎ、綺麗に化粧直しが出来ました。担当者さんをはじめ、塗装職人さん皆さん、すべての方々の親切丁寧さには深く感謝しています。
依頼した内容の他、サービス作業していただきありがとうございました。これからもアフターサービスが続くということでいろいろお世話になりますが、末永くよろしくお願いします。
今回のリフォーム家族共々大満足です。

この会社に決めた理由

口コミ評判が非常に良く、信頼出来ると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションを清潔感のある仕上がりにして頂けた事、お願いしていない箇所の補修、クリーニングをして下さったこと感謝しています。
が、打ち合わせの段階で、すでに遅刻が多かった。
仕上がりが1カ月以上延びた事、また、その連絡が遅い事、←これが一番問題。等、お若い担当者さん達でしたので、今後に期待しています。
ペット仕様や収納の変更、部屋の壁を撤去等、細やかで面倒なリフォームをお願いしましたので一緒に考えて頂きましたが、もう少し引出しが多いと安心出来ましたし、仕上がりもより良いものになったと思いますが、これも今後に期待します。
納期が、遅れ過ぎたのと報告が遅い件では、値引きかサービスの交渉をしようかと考えましたが、ゴミの処理等のご協力をして下さいましたのでチャラにいたしました。（笑）

この会社に決めた理由

・担当者が頑張って下さりそうだった
・予算を考えて提案をして下さった
・会社が信頼出来そうだった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。浴室水回りのリフォームを予定しておりましたが、屋根外壁の傷みが激しく内外装ともお任せすることになりました。
各分野でそれぞれ丁寧で礼儀正しく素晴らしい職人さん方に来ていただき、我が家が見違えるほど綺麗になりました。ご近所さんからも大変評判が良く嬉しく思います。
ボロボロだった屋根もとても綺麗にしていただき、これからの梅雨の時期も安心して過ごせます。
営業担当の方には、他の業者さんが気付かなかった細かい不具合にも誠心誠意対応をして下さり感謝しております。また予算を相談しながら、その中で最良の提案をしていただきました。
工事中もその都度連絡を入れていただき、不明点や不安な事が無いかと確認して下さり、安心してお任せすることが出来ました。今度も我が家のメンテナンスをお願いしたいと思いますので、どうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
予算を相談しながら、その中で出来る最良の提案をしてくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初は不安が６割と勝っていましたが、徐々に解消されました。営業、現場管理の方、職人さん、皆さんの真摯な姿、努力に敬意を表します。

この会社に決めた理由

上記のように、当初は不安だらけでしたが、屋根、職人の親方の説明等が決め手となりました。

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。プラン見直しの都度の見積もりなど対応いただき、料金的には納得し、仕上がりも満足できるものでした。ただ、部材の選定などこちらが何も言わないと、勝手に決められてしまい、もっと積極的に質問やお願いをするべきだったと感じています。予算的なこともあったと思いますが、まずはこんなのあります、何色にしますか？などなど決める前に聞いて欲しかったです。安い買い物ではないのに、いろいろ無頓着で驚きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

色々な相談や提案をしていただき、安心してお任せできると思ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

主力の塗装関係はよくできたと思います。その他の　窓，トイレ　等の工事については下請け業者が異なることになるので、管理が大事だったような気がします。

この会社に決めた理由

会社の評価が良かったから
提案内容が信頼おけるものと思われたから　　　　　　　
適正単価迄頑張ってくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複数のリフォームを同時に行いました
限られた予算の中で出来ること出来ないことを明確に提示していただき
より良くなるように提案をいただきました
お任せした部分についても仕上がりを満足しています

総合的に大変満足しております。

この会社に決めた理由

複数の口コミや実施例を比較しながら
最終的には複数の会社と直接会って対応力と説明の内容で決めました