『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/男性）
施工後も定期的に点検してくれるのがいい
この会社に決めた理由
今回だけの提案だけでなく、次のことを
視野に入れた提案をしてもらったので
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきありがとうございます。
外装工事に関しても、大きな不具合なく完了しました。
ご協力ありがとうございます。
工事自体は終了しておりますが、これから10年間点検と、長いお付き合いができればと思いますので、今後の内装外装問わずメンテナンスにご活用頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
担当者の笑顔と雰囲気がとても良く、一生懸命さが伝わり決めました。
決めかねる点についてはアドバイスもいただき、仕上がりも満足です。
この会社に決めた理由
価格は他社より高く、わずかに予算オーバーだったが、自宅から近く担当者が明るく感じが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は満足のご評価をいただき、ありがとうございました。
現場調査のときから細かくお話が出来たことも、スムーズな仕様決めが出来たことも、M様のご協力があってのことです。メーカー施工が混み合っており、ご契約いただいてから工事まで、1ヵ月半ほどお時間を頂きましたが、ご理解くださり楽しみにお待ちいただけましたことに感謝いたします。
今後もお困りごとがあればいつでも駆けつけます！
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
今回は、丁寧な施工ありがとうございました。仕上がりは満足しています。あとは価格面で、他社との競争力を高めていただければ、よりよい会社になっていくと思っています。
この会社に決めた理由
外壁塗装の依頼であったが、以前、当方のハウスメーカーの下請けをしていたということで、技術的に建物に最適な方法で施工していただけると思ったから。
屋根や、雨どいなど細かい部分の修繕もしてくれるということ。
リフォーム会社からの返答
担当のNでございます。
この度は数あるリフォーム会社の中からご依頼を頂き誠にありがとうございました。
今回は既存の外壁の柄を残したいというお客様のご希望によりマルチカラー工法を採用させて頂き、私としても非常にやりがいのある仕事になりました。
施工難度の高い工法でしたが担当の職人が丁寧に仕事を進めた事もあり、施工後にお客様から「まるで新築の様ですね」とお言葉を頂いたときは本当に嬉しく思いました。
今後も10年間の定期点検等で長いお付き合いとなりますが引き続きよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下 |
| 価格 | 3,457,000円 |
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年8月27日 |
暑い最中の工事となってしまい、職人さん達は大変だったと思いますが、キチンと作業していただき、新築当時を思い出す程綺麗に仕上げてもらえました。
頼んで間違いなかったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロさんから、数社を紹介され、各社に見積り出して貰ったところ、この会社の見積り額は他より高かったものの、営業の方の丁寧で、誠意ある対応に信頼感をもったため、契約しました。
リフォーム会社からの返答
O様この度は大変お世話になりました。
仕上がりにご満足頂けて非常にうれしいく思います。
事前に仕上がりのイメージをお打ち合わせにてお伝え頂けたことで今回のような仕上がりにすることができました。工事中の細かな打ち合わせもお電話等で頂けたので迷うことなく工事を進めることができました。
これからもO様のお力になれるように尽力してまいりますのでお困りごとなどございましたらいつでもお声がけください。
必ずお力になれると思います。
この度は誠にありがとうございました。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性）
カタログなど、色々持ってきてくださり、最初より変更したことがたくさんありましたが、嫌な顔せずに対応して頂きました。
依頼してた大工さんが怪我して来れなくなったようでしたが、代わりの大工さんを急遽見つけて予定日までに終わらせて頂きました。
仕上がりも大満足です。
もう少し予算に余裕があったら色々お願いしたかったなぁ。と、今更後悔しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、見積り依頼の三社の中で担当者が一番感じがよくスリッパとアルコール消毒持参するなど、気配りが良かったので。
リフォーム会社からの返答
W様
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。
少しでも理想に近い形で工事が出来るよう、ご提案できて嬉しく思います。
工事の際、急なアクシデントではございましたが、
何とか当初の予定通り終えられることが出来、安心いたしました。
また何かございましたら、いつでも駆けつけますので、ご連絡お待ちしております！
ありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
比較的 若い社員さんが多く
活気が感じられます
マナーも良く、きめ細やかに
ご対応いただきました
施工における職人さん方にも
それは一貫していました
予算オーバーして
何度かプランを見直しましたが
お忙しい中も その都度
細かく見積もりを修正して下さり
両者の擦り合わせにご尽力いただきました
この会社に決めた理由
コロナ禍のため
ホームプロから紹介のあった8社から
比較的 近隣の 2社に絞りました
他社とのやりとりが
順調に進まなかった事もありますが
こちらの会社の
誠意ある ご対応、ご提案に 信頼をおき
決めさせていただきました
リフォーム会社からの返答
M様お世話になっております。
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。非常に良い評価を頂き感謝いたします。これもM様のご協力あってのことだと思っております。お打ち合わせの度に細かなお話ができ、何としてでもお力になりたいという気持ちがどんどんと大きくなっていきました。仕上がりにご満足満足頂けたようで一安心しております。至らぬところも多々あったかと思いますが、たくさん勉強させて頂きました。お家から近いということもありますので、今後ともお困りごとなどございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。社員一丸となって対応させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
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