リフォーム会社紹介
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株式会社アレックス
評判・口コミ
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社アレックスの
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評価・クチコミ一覧 101件中、一部の口コミをご紹介！
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全て、契約した理由の中で申し上げた通りなのですが、それぞれご担当者の方との合う合わないがあるかと思いますが、今回こちらの会社様でリフォームを進めることができて、とてもラッキーだったと思いました。当初10社以上の会社様からなんらかのメールが来たのですが、ウェブページも参考にしながら、自分の感性にあった会社、ご担当者様にすぐに出会えることができてとてもラッキーでした。最初の出発点で疲弊しなかった点も良かったのだと思います。
この会社に決めた理由
担当のＯ様の動き方がまず非常に良かったです。最初は相見積もりで、来ていただいたのですが、すでに床材のサンプルや壁紙のサンプルをお持ちいただいたり、あらゆる箇所を採寸して写真を撮りと、非常に段取りよくすすめていただきました。
そのおかげで、契約後は短期間ながら色々なご提案をいただきながら、スムーズにリフォームを進めることができました。また、途中色々な変更ごとに対してもプロフェッショナルな提案、ご対応で安心してはじめてのリフォームを終えることができました。
短い時間でしたが、とても良い信頼関係が出来上がったため、以前住んでいたマンションの修繕やクリーニングもお願いしたほどです。
リフォームは大工、電気屋、壁紙屋さんなど色々な職人が関わると思うのですが、その方々の調整役になっていただいて、思い通り以上のリフォームが完成したと思います。 ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームはお客様に何度も弊社までお越し頂きさまざまな仕様を決めるなど、綿密なお打合せさせて頂きご納得頂ける工事をすることができました。また着工後も臨機応変な出来事にも、ご迅速にご対応頂くなど、非常にスムーズに施工することができ、職人共々仕上がりに自負しております。これから長くお住まいになるお家を手掛けさせて頂くことに非常に光栄に思います。また次回も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
清潔感のあるオフィスで、打合せスペースが解放的でありながらもプライバシーが守られている感じで、気がつくとついつい、打合せが長引いてしまうような居心地の良さがあります。担当者の方から、一度も、上の者に確認してきます、と言うようなコメントを聞くことがなく、安心して担当者に全てをお任せすることができました。社風として、社員を信頼している会社なんだと思います。特定のメーカーの押し売りのようなこともなく、こちらの要望にも、的確なアドバイスをプロとして加えながらも、柔軟に対応していただいて、思い通りのリフォームをすることができました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、問い合わせメールでの対応も、細かく調べて頂いた上での回答であることがわかり、誠実さを感じた。さらに、自宅からの距離が近かったことも決め手となった。
リフォーム会社からの返答
「思い通りのリフォームをすることができました。」と、おっしゃって頂けて、至極光栄でございます。
何度もお時間は頂いてしまいましたが、度重なる御打合せの中で、お客様の生活やお好みなどをしっかりと御理解させて頂き、その上で御提案出来たからこそ、私もご満足頂けるリフォームをご提供できたと感じております。
今回結果として、少々スタンダードから外した間取りやデザインとなったように、今後も「そのお客様だからこそ、ご満足頂けるようなリフォーム」を第一に務めて参ります。
また、今後住んで頂く中で何か不具合・ご不便等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
このたびはご用命頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事、対応とも丁寧で親切でした。
ご近所への配慮も良くしていただき密集地域でしたが周りからの苦情は一切ありませんでした。
さらに家の状況をよく調べてほぼ問題ないこと、懸念されることなども伝えてくれました。
仕上がりも良く、工事して良かったと思っています。
今後、故障があった時にはお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
雨漏りがあったのですが率直に意見（雨漏りの原因はつかみにくく工事により止めることができるか不明である）を言ってくれたこと。
工事後に大雨が降った際も雨漏りなどは無く止まりました。
リフォーム会社からの返答
今回は３階の雨漏れによる部屋内のクロスの染みからご連絡頂きました。建物自体素晴らしい建築物で、築１０年を回っても新築にしか見えないような状態でした。しかし、雨漏れからさまざまな診断を行っていく中で、外壁にクラックが発生しているところが何カ所か見受けられました。良い状態で今後も大切なお家を生かしていくためにも、外回りの塗替え工事をご提案させて頂きました。
仕上がりもよく、この先１０年以上外壁に関しては安心していただけるかと思います。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当方の我儘にトコトン付き合ってくれたこと。
曖昧だった自分たちの希望(イメージ)を視覚化して提案やアドバイスしてくれたこと。
この会社に決めた理由
他社では対応不可であったり、要望とは違う代替案で提案があったが、こちらの会社が唯一、希望を聞き入れてくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォーム工事に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。初期のお打ち合わせから約一年間に渡り、お忙しいところ何度もお打ち合わせのお時間を頂けましたこと、また工事期間中も職人や営業担当者、また工事作業にご丁寧にご協力頂けましたこと、深く感謝申し上げます。ありがとうございました。これから先も、末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いでございます。引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 944,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望通りに施工してくれました。対応もとても良かったです！！
この会社に決めた理由
スピーディーかつ丁寧な対応！！
リフォーム会社からの返答
今回は開業されるにあたり、通用口の塗装やお客様へのご配慮としての手摺りを設置するなど外観を美しくさせて頂きました。今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 廊下 階段 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事中の対応が丁寧で良かったです。
こちらの要望、話を聞いて頂きました。
職人さんからも挨拶頂きました。
また、工事がありましたら信頼して頼みたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価、施工例が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を賜りまして、誠に有難うございました。事前のご説明で不足していた点があった為に工事中ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後共お客様にご満足頂けるよう精進致しますので、何かございましたら是非またお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 561,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
壁の間仕切り設置工事でしたが、奇麗に仕上げていただき、大変満足しています。
この会社に決めた理由
3社との相見積もりをとったが、その中でも、最もリーズナブルな金額を提示いただいたこと。また、別途、天井埋め込み型の浴室乾燥機設置工事の可否について相談したところ、迅速に職人さんを手配して検証してくれたことで、非常に対応が良い業者であるとの印象を持ったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でのリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。着工前の家具移動等は、ご協力いただき大変助かりました。浴室乾燥機の件では、残念な結果となってしまいましたが、間仕切り工事にてご満足いただき、嬉しく思います。また、ご機会が御座いましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 181,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
ひと月以内で仕上げて欲しいというこちらの無理な相談に対し年度末の立て込む中、1週間で工事開始の段取りをしてくださりそのお仕事とレスポンスの早さにとても助かりました。
最初の打ち合わせでこちらが何となく聞いたことでも次回には回答を用意してくださっていたりと対応も細かで丁寧、そして担当の方と好きなインテリアのお話をしながら打ち合わせをできたことがとても楽しい思い出となりました。
また、追加の建具の件も対応して下さり有難うございました。お手数をお掛けしました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価評判をみて。
・地元の店舗を探していたので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を頂きまして誠に有難うございました。複数の工事を同日にできず、何かとご不便をお掛けしまったかと思います。申し訳ございませんでした。
今後お困りのことがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 229,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。見積り時に軽く伝えた希望を覚えていて反映して下さったり、出来上がりの見栄えを気遣って下さったりと非常に細やかなご対応をして頂きました。レスポンスも早く確実で信頼できるお人柄の担当者さまでした。当日の施工も技術の確かな、感じの良い業者さんで大変満足のいくリフォームとなりましたことを皆様に感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロ掲載の施工事例に似たような工事があった。
見積り依頼時以降の担当者の対応に好感が持てた。
面倒な工事になりそうでも、親身に誠実に向き合ってくださった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でのリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。お客様のご要望を叶えることができ、大変嬉しく思います。打ち合わせを重ねるごとに様々なご要望があったので、非常に楽しく、こちらとしても達成感の大きな工事となりました。また、ご機会が御座いましたら、小さなことでも結構ですので、お気軽にご連絡いただければと思います。何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 565,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
詳しいお見積書の内容・サンプル帳での確認など、きっちりとした
対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
お見積書の内容のわかりやすさ。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。この度は弊社にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。お仕事でお忙しい中お客様にご協力いただきまして円滑に工事を進めることができました。誠に有難うございました。また何かございましたら、お気軽にお声掛け下されば幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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