『プロとしての的確なアドバイス』が良かった (40代/女性)
当方の我儘にトコトン付き合ってくれたこと。
曖昧だった自分たちの希望(イメージ)を視覚化して提案やアドバイスしてくれたこと。
この会社に決めた理由
他社では対応不可であったり、要望とは違う代替案で提案があったが、こちらの会社が唯一、希望を聞き入れてくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォーム工事に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。初期のお打ち合わせから約一年間に渡り、お忙しいところ何度もお打ち合わせのお時間を頂けましたこと、また工事期間中も職人や営業担当者、また工事作業にご丁寧にご協力頂けましたこと、深く感謝申し上げます。ありがとうございました。これから先も、末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いでございます。引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった (40代/男性)
『丁寧な対応』が良かった (40代/女性)
工事中の対応が丁寧で良かったです。
こちらの要望、話を聞いて頂きました。
職人さんからも挨拶頂きました。
また、工事がありましたら信頼して頼みたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価、施工例が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を賜りまして、誠に有難うございました。事前のご説明で不足していた点があった為に工事中ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後共お客様にご満足頂けるよう精進致しますので、何かございましたら是非またお申し付けください。
『丁寧な対応』が良かった (50代/女性)
この度は大変お世話になりました。
ひと月以内で仕上げて欲しいというこちらの無理な相談に対し年度末の立て込む中、1週間で工事開始の段取りをしてくださりそのお仕事とレスポンスの早さにとても助かりました。
最初の打ち合わせでこちらが何となく聞いたことでも次回には回答を用意してくださっていたりと対応も細かで丁寧、そして担当の方と好きなインテリアのお話をしながら打ち合わせをできたことがとても楽しい思い出となりました。
また、追加の建具の件も対応して下さり有難うございました。お手数をお掛けしました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価評判をみて。
・地元の店舗を探していたので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を頂きまして誠に有難うございました。複数の工事を同日にできず、何かとご不便をお掛けしまったかと思います。申し訳ございませんでした。
今後お困りのことがございましたらいつでもご相談いただけますと幸いです。有難うございました。
『素早い返信・連絡』が良かった (40代/男性)
壁の間仕切り設置工事でしたが、奇麗に仕上げていただき、大変満足しています。
この会社に決めた理由
3社との相見積もりをとったが、その中でも、最もリーズナブルな金額を提示いただいたこと。また、別途、天井埋め込み型の浴室乾燥機設置工事の可否について相談したところ、迅速に職人さんを手配して検証してくれたことで、非常に対応が良い業者であるとの印象を持ったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でのリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。着工前の家具移動等は、ご協力いただき大変助かりました。浴室乾燥機の件では、残念な結果となってしまいましたが、間仕切り工事にてご満足いただき、嬉しく思います。また、ご機会が御座いましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。何卒、よろしくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった (40代/男性)
この度はお世話になりました。見積り時に軽く伝えた希望を覚えていて反映して下さったり、出来上がりの見栄えを気遣って下さったりと非常に細やかなご対応をして頂きました。レスポンスも早く確実で信頼できるお人柄の担当者さまでした。当日の施工も技術の確かな、感じの良い業者さんで大変満足のいくリフォームとなりましたことを皆様に感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロ掲載の施工事例に似たような工事があった。
見積り依頼時以降の担当者の対応に好感が持てた。
面倒な工事になりそうでも、親身に誠実に向き合ってくださった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でのリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。お客様のご要望を叶えることができ、大変嬉しく思います。打ち合わせを重ねるごとに様々なご要望があったので、非常に楽しく、こちらとしても達成感の大きな工事となりました。また、ご機会が御座いましたら、小さなことでも結構ですので、お気軽にご連絡いただければと思います。何卒、よろしくお願い致します。
『分かりやすい説明』が良かった
詳しいお見積書の内容・サンプル帳での確認など、きっちりとした
対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
お見積書の内容のわかりやすさ。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。この度は弊社にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。お仕事でお忙しい中お客様にご協力いただきまして円滑に工事を進めることができました。誠に有難うございました。また何かございましたら、お気軽にお声掛け下されば幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。


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