『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ABC（A：最上の提案・B：出来れば望ましい提案・C：最低限の提案）の3つでの提案に統一してほしい。
それと、素材サンプルを持参していない商談が散見された。
無駄な商談なので、改善していただきたい。

この会社に決めた理由

ずばり、コストパフォーマンスの良さと、職人さん管理に対するチェック体制。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望がなんどか変更になったのですが、その都度丁寧に対応してくださいました

この会社に決めた理由

説明が丁寧だったこと、修正に対して迅速に対応してくださったこと、近隣配慮等、こちらの知らない手続等も説明してくださったこと

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速丁寧な対応と、確実に要望に応えてくれる努力に感謝しています。
F1ピットクルーのようなプロ意識の高いチームは、たった1日で素晴らしい仕事をしてくれました。内装工事の方はDIYのコツを教えてくれたり、その仕事ぶりを見ているのも楽しかった。100%完璧ではないけど96%くらいの満足で、また機会があればお願いすると思います。友人にも自信を持ってすすめられます。良い仕事をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

リフォーム最大の悩みは工事期間中の不自由。
それを見事にクリアしてくれる工期の短さは大変ありがたい。
たった1日でUB交換が出来てしまうその技術に驚かされる。
担当者の的確で迅速な機動力と人柄の良さも魅力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算も税込みで越えずに済み、助かりました。見積もりから工事中、エコポイントの手続きまで担当のAさんが丁寧、かつ親切に対応してくれました。大工さん達も対応がきちんとして、好印象でした。また他の所も相談したいと思います。

この会社に決めた理由

工期が2日で、風呂に2日目で入れること。数社、相見積もりで検討しましたが、他に勝るところはありませんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こまめな連絡と、丁寧な対応が大変良かったです。

この会社に決めた理由

一番最初のメールでの返信が迅速、的確だったこと。会社の実績。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々なプランを提案し、何度も見積もり作成を依頼したにも関わらず、気持ちよく対応いただき感謝しております。最終的には、一番実施したいプランが予算内に調整できて非常に満足しております。工事もスムーズで丁寧なもので、出来栄えも満足しております。 過去5回のリフォームで一番納得がいくものでした。

この会社に決めた理由

1. 複数のプランで見積もりを依頼したが的確な回答があった。
2. こちらが希望する一番高額になるプランでも予算内で提案があった。他社は予算オーバーだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１２月の多忙な時期に予定表通り工事を実施していただきありがとうございます。特に浴室のリフォームが一日で完了したのは驚きでした。出来栄えも満足しております。

この会社に決めた理由

①Ｋ社の関連会社なのですべての面で信頼が置けた。
②自宅に比較的近い地元企業なので親しみを感じた。
③見積もり価格が予算内であった。

お客さまのご感想

こちらの会社を選んでとても良かったです。お見積りの対応も早く、とても分かりやすい説明、何より作業がとても早かった。価格を抑え、私がやって欲しい事だけを理解して下さり、行ってくれました。またぜひ、利用させていただきます。

この会社に決めた理由

施工会社など全く分からず、住まいの管理会社に紹介いただいたが、とても高額で悩んでいる時、ホームプロを知り、紹介頂いた3社からは長年、葛飾に住んでいる為、馴染みのある会社名に安心感を感じ、選びました。

お客さまのご感想

5日に手すり取り付けミスを「すぐ直させます」と言っていたが直しに来てくれないので、12日にTEL入れたら、「直す日が決まったらTEL入れます」と言っていたが、17日に直接来て直していった。間にTEL入れて欲しかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応で安心して工事をお任せすることが出来ました。
ショールームの見学がきっかけとなり、当初予定していたプランから変更したいと申し出た際も、快くスピーディーに対応していただきました。
またそれに伴い予算も大きく変更となりましたが、私どもの希望する範囲内で最適なプランをご提案いただきました。
結果、予算内で満足のいく仕上がりとなり、家族で喜んでおります。
今回は大変お世話になり、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数の会社に同条件の見積もり依頼をしたところ、すぐに連絡を下さいました。
また、見積もりの内容についても他社と比べてこちらの希望に沿った的確な見積もりでした。
実際、営業担当の方に現地調査に来ていただいた際も、メールでの印象通り、商品知識も豊富で丁寧な説明でしたし、仕事に対して誠実な印象を受けました。
現地調査後にプラン変更の相談をした際も、プロならではのアドバイスをいただき、大変参考になりました。
また、こちらが要望しなくても、参考資料等を添付して下さったりと、本当に気配りの素晴らしい対応でした。
工事担当の職人の方々も、営業担当者同様、マナーはもちろんのこと、作業内容も好印象でした。
工事から１週間経過しましたが、本当に快適で気持ち良く使用しております。
総合的に判断して、おすすめできる施工会社だと思います。