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株式会社ヒロタ(LIXILリフォームショップヒロタ)

評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社ヒロタ(LIXILリフォームショップヒロタ)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 27件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

27件中1〜10件表示
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2023/09/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの要望にそった内容の施工を提案してくれた。
見積もりの金額も納得のいくものであった。
担当者の説明が非常に分かりやすく、すべての面で納得できた。

リフォーム会社からの返答

この度は高い評価をいただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お近くですので、またお困りごとございましたら何なりとご相談下さい。ありがとうございました。

施工地 埼玉県 上尾市
価格 100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン
5 /5
工事完了日:2023/08/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

社長様、店長様にとてもこまめに現場に顔を出して頂き、不在の工事で心配の所まめに途中の写真など送って頂き安心して仕事に行けました。
工事の方も皆さんとても良い方でした。

この会社に決めた理由

社長さんのリフォームに対しての熱心さと誠実さで決めました。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただきありがとうございました。
大規模な改装で工期も長い中、色々とご協力いただけたおかげで無事に完了することができました。
ありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします!

施工地 埼玉県 桶川市
価格 11,690,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2022/09/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの細部に要求仕様の記載漏れがあった旨、施工後に報告があった点は残念でした。しかし、他社と比較して群を抜いたコストパフォーマンスの高い提案は、とてもありがたかったです。施工結果も期待通りでした。見積もり記載漏れ6万円分は、3万円に抑えていただいた上、施工結果の微細な不具合も快く修正頂き、最後まで安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

コスト対効果で最も価値ある提案を頂いたため。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の高い評価を頂き、ありがとうございました。
見積に関しましては、記載漏れがありご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回お客様にご満足頂ける施工結果で施工職人・弊社スタッフ共にうれしく思っております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 1,700,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2022/02/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格で対応も良かったです。

この会社に決めた理由

工事がすぐに出来て、納得の価格であったため。

リフォーム会社からの返答

この度は満足の高い評価を頂き、ありがとうございました。
今後もご自宅のお困り事がございましたら、どんな事でも
構いません。お声がけいただければと思います。

今後とも宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 上尾市
価格 120,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/02/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

施工実績から信頼できるとおもったから

リフォーム会社からの返答

キッチン・リビング・トイレ・外壁塗装・屋根塗装、など、たくさんの工事のご依頼を賜り本当にありがとうございます! 今回は浴室のドアの不具合でしたが、ユニットバス全体を交換しなくてもドアのみの交換が叶い、余計な出費もかからずに済んだので私としても本当に良かったと思っております。
これから先も小さなことでもお気軽にご相談ください。

施工地 埼玉県 鴻巣市
価格 157,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/02/21
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中、こまめな報告及び床の軋みへの素早い対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の「工事範囲30分」工事現場でのきめ細かい対応・不足の事態に迅速な対応の考え方と年内中に施工していただけるから

リフォーム会社からの返答

工事は12月の寒い季節だったのでお施主様もお疲れさまでした!また、工事中はお茶を出してくださったり職人たちも感謝しております。色々とご協力をいただきありがとうございました。
リフォームさせていただきましたユニットバスや電気温水器に問題がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。すぐに対応いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 北足立郡伊奈町
価格 2,204,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/10/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・きちんとした仕事をしていただき、感謝しています。
・こちらの要望も良く聞いていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・傷みの激しい、屋根の塗装回数が他社よりも多い(4回塗り)。
・価格が安価過ぎず、高価過ぎず業者選定時の不安が少なかった。
・ホームプロの実績が多かった。

リフォーム会社からの返答

K様、その節は大変お世話になりました。
屋根、外壁工事の際は思ったより屋根も傷んでおりましたが、強力な2液性のプライマーをたっぷり塗装して、その上から上塗りを2回しっかり塗装しましたので10年以上は問題なく過ごせると存じます。
なお、工事の保証もしっかり整ってございますので、気になる時はお気軽にご連絡ください。点検は無料です。

また、室内や水回りなどでお困りごとがございましたらお気軽にお電話ください。

今後とも住いのかかりつけ医としてサービス向上に精進いたします。何とぞ、よろしくお願い申しあげます。

施工地 埼玉県 鴻巣市
価格 1,791,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 階段
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/11/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最終的に2社で迷いましたが、以前にイベントでお邪魔して明るく、親しみやすい会社の雰囲気が分かっていたことと、社長自ら担当していただけるとのことでこちらの会社さんに決めました。
社長さんの説明は大変わかりやすく、ざっくばらんに話していただけました。外壁の塗料の違いなども、他の営業の方だと即答できないようなことも、その場で分かりやすく説明していただけました。
唯一の難点は、社長さんが忙しいのか、書類送付とかスケジュールとかこちらから連絡しないといけないことがありました。連絡すれば、すぐに対応いただけましたが。
工事担当者の方は、社長がうちのNo.1と言っていた方で、丁寧に対応していただきました。バルコニーの防水処理は、工事が終わったあと、もう一回やらせてほしいとのことで再度工事することになりました。後々に問題が出そうであれば後回しにしないで、やり直してでもやってもらえるのだなと感じ、安心しました。

この会社に決めた理由

複数見積もった中で、一番金額が安かったです。また、社長が担当してくださり、説明がとても分かりやすかったです。以前に、イベントで店舗に行ったこともあり、アットホームな雰囲気も分かっていたので、こちらの会社に決めました。

リフォーム会社からの返答

N様、その節は大変世話になりました。担当させて頂きました代表のHです。
弊社の外壁屋根塗装にご満足をいただけましたこと誠にありがとうございます。心より感謝とお礼を申し上げます。また、私も職人も仕事ぶりを認めていただき働く励みになっております。

難点でございました私の多忙さもビジネスLINEを利用したりITツールを活用することにより以前よりは前進しているかと存じます。お客様からの貴重なご意見がサービス向上につながりますので今後ともご意見ご感想をいただければ幸いです。

外装工事の件で気になることがございましたらお気軽にご連絡ください。
また、室内や水回りのお困りごとがございましたらこちらもお気軽にご相談ください。

昨今は年間を通して健康には留意する大変な時代ではございますが、お元気でお過ごしいただけますようご家族皆様どうぞご自愛くださいませ。

今後とも何とぞ、よろしくお願い申しあげます。

施工地 埼玉県 北足立郡伊奈町
価格 949,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/07/14
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
担当の方が途中で変わり、どこまで申し送り等がされているのかなと、不安になりました。(助成金のことなどがあったので) 前任の方に伝えたことが、後任の方には伝わっていなかったことが少しあったので、そこはちょっと残念でした。でも、後任の方も話を聞いてくださり、職人さんも良い方ばかりで、無事に終えることが出来てよかったです。
こちらの会社さんを家のお医者さんと思って、また困ったことがあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

自宅から30分以内の距離だったのと、エコリフォームの助成金を使えたこと、担当の方が一生懸命色々と考えてくれているのを感じたので。

リフォーム会社からの返答

S様、お世話になっております。
リフォームの際は担当者が変わりご心配をおかけいたしました。現在はお客様へのサービス向上を高めLINEなども活用してお打合せの記録などをタイムリーに社内で共有できるシステムに進化いたしました。このようなサービス向上もお客様の貴重なご意見、ご感想が無ければ構築できないことでございますので、スタッフ一同心より感謝しております。また、工事に於かれましてはご安心いただけたと存じておりますが、気になることなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
それでは、今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 北本市
価格 685,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 屋根 窓・サッシ その他
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/03/26
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感2

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Iさんには、真面目に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
担当者の真面目さ

リフォーム会社からの返答

担当者の真面目な働きぶりを認めていただき心よりお礼と感謝を申し上げます。
リフォーム後の状態はいかがでしょうか、気になることなどございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何とぞよろしくお願い申しあげます。

施工地 埼玉県 鴻巣市
価格 4,478,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 和室 その他
27件中1〜10件表示
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