『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工において様々な不具合がありその都度きちんとした対応をしていただきました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当営業者の人柄と金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わからないことも多く何度も相談して見積りを出してもらいました。
同じような事を何度も相談しましたが、丁寧に答えてもらい安心して契約する事ができました。
メーカーさんや職人さん達とも良い関係を築けている印象を受けました。
私達だけでなく、関わっている周りの人達のことも大切にしているんだと感じました。
特に給湯器の設置では何度も来ていただきました。
色々ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社の見積りをとる中で、価格や規模などが、自分の希望に1番近い仕上がりになると思いました。
わからないことが多く何度も見積りを出してもらいましたが、ちゃんと相談を聞いてもらえて説明していただいたことで、お任せできると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分たちが考えていた予算通りで収まった事が良かったです。また担当者の知識が豊富で細やかなアドバイスを頂けてありがたかった。親切丁寧で色々な事に迅速な対応で良かった。担当者の評価が会社の評価へと結びつくので、今回のリフォームでこちらの会社を他の方へも薦めたいと思った。

この会社に決めた理由

・会社の規模とネームバリューで安心できると感じた。
・担当者の説明が丁寧で分かりやすかった。また経験値も高く色々とアドバイスが貰えそうな感じがした。
・比較検討した中で、担当者の対応が一番親身に対応しようという気持ちが感じられた。
・メールの質問などやりとりの返信が割と速く対応がいい。
・自分が考えていた予算に合っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、メールでのご相談だったため、伝えることの難しさを感じましたが、その不安を払拭していただける迅速かつ丁寧な対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム工事内容が良かった
価格が適当であった
担当者の対応が丁寧で迅速だった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工してみないと状態がわからず追加料金がかかる場合があるとの説明は事前にあり、工事が始まって１部木材が腐っているところがあったり、水道漏れがありそうなところあったりしましたが無料で修理して頂きました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私の一番の希望は予算を抑えたい、その希望を満足させてくれました。
数社の見積から２社にに絞っていろいろ細かい要望を出しましたがこちらの会社さんが最後まで応じてくれて納得の価格で施工して頂きました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

良い仕上がりとなり満足しています。
コロナの影響で検温、マスク、消毒等をお願いしましたが、きちんと対応いただきました。

この会社に決めた理由

提案が的確
良心的な価格
融通が利く
施工実績
営業の対応が良い

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。 仕上がりに大変満足しております。 ご縁がありましたらまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、見積もりを提示されてからは電話などの催促もなく、変なプレッシャーがなくてよかったです。
逆にこちらからの要望などには迅速に対応していただき助かりました。
価格も他の会社より安く、納得の上で契約させてもらいました。

お客さまのご感想

全体的には満足であるが、洗面所等の壁紙の張り替え作業については、非常に不満である。
具体的には担当者に話をしたが、最初の作業内容はプロらしくなく初心者レベル以下であった。また、修正作業についても、不満たらたらの様子であり、このような外注を使うことは本体の評価を著しく下げる結果となるので、日頃から外注の品質管理等を行うことが重要である。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、今回の「タカラ」でのリフォーム実績を重視した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

手摺りの色、高さも、とても好評です。有難うございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんの名前は、以前から知っていましたので、信頼が置けました。
価格も適正だと思い、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
打ち合わせの議事メモを残しているのはビジネスとしての安心感があり、良いことだと思いました。

この会社に決めた理由

上記議事メモを残すことと説明が一番詳しかったことと提案がいちばん多かったこと