『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、玄関、窓・サッシ |
| 価格 | 4,740,000円 |
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2023年8月7日 |
この度は大変お世話になりました。
時期的に忙しい時期にお願いしましたが
仕上がりの良さがとても気に入ってます。
職人さん、大工さんには良くして頂きありがとうございました。工事が終わりに近づくと会えなくなるので家族みんな寂しがっていました。
またリフォームをお願いしたいと思いますので
今後とも宜しくお願いします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
実績と高評価の多さで決めました
（実際は社長さんの人柄です）
リフォーム会社からの返答
私共の方こそ、お世話になりました。
お誉めを沢山頂きまして、また、お客様に喜んでいただけるご提案ができたことを大変嬉しく思っています。
お客様の多大なご協力があったからこその良い仕上がりだと思っております。
お客様がより快適で安心できる日常をお過ごし頂けるよう、これからもサポートさせて頂きます。
こちらこそ今後共よろしくお願いいたします。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、屋根、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 3,860,000円 |
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年7月3日 |
雨が多かったことを理由に足場の撤去が工事終了から1週間以上経過した。気温も暑かったので外回りのネットも取ってほしかったし、泥棒に入られたら困るので窓も開けられなかった。玄関先の外構の塗装は当初計画にはなかったが対応していただき感謝する。
この会社に決めた理由
契約時の対応の速さ
リフォーム会社からの返答
当方としは、屋根板金の貼り替えから塗装まではきちんと工程通り進めていた工事でした。
工事内容も含めてお客様とのコミュニケーションを密に取り、工事内容そのものはお客様も満足されていたと思います。
但し残念ながら全工程終了後、足場解体まで時間を要したためその期間が大変蒸し暑い時期でもあったためお客様には結果大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。
今回の反省点を今後に活かして参ります。
また、今回の工事以外の事でもお家に関する事でご相談がございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さいませ。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
このたびは貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
良い施工会社さんと出会え、本当に良かったです。築年数を経てリフォーム箇所は、これからもあちこち出て来ると思いますが、是非またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
このサイトでの評価が良かったので、先ず見積もりをお願いしました。他社と比べ、担当の方の説明が圧倒的に簡潔明瞭で、工期も早く、仕上がりも満足、施工料も良心的だったので、こちらにお願い出来て、本当に良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に感動してもらうために社員一同本気で挑戦しています。
今後もどのようなご依頼でもご満足いただけるよう一生懸命取り組んでまいりますので末永くよろしくお願いいたします。
お客様の日々の生活が少しでも楽に、楽しく快適になるようなお手伝いが出来ましたら幸いです。
アフターメンテナンスもしっかりして参りますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
営業の方は話しやすく、相談しやすくてよかったです。
ただ、お忙しいタイミングだったのかもしれませんが、こちらから催促するまで状況についての連絡がないことが多かった印象です。
また、リフォーム用の部材(内窓)が工事の約3週間前に届いて、保管に困ったので工事の直前に送ってもらえたら助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。配慮の足りない部分がありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
しっかりと改善するよう今後努めてまいります。
今回は内窓工事でしたが寒い冬は快適にお過ごしでしょうか。
お客様の日々の生活が少しでも楽に、楽しく快適になるようなお手伝いが出来ましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
前々から、リフォームをしたい気持ちがあったのですが、なかなか思い切る事が出来ずにいましたが、ホームプロを通して、何社か見積もりを取った中でこちらの会社にお願いしたいと思いました。家の近くにショールームができ、気軽に見に行けたのも良かったです。
間取りのプラン作りを何度も変更しましたが、担当の方が快く対応して下さりありがたく思いました。
昔ながらの和室を洋室にする工事をお願いしました。初めはどうなるのか不安でしたが、要望通りの仕上りにして頂き、毎日快適に生活しています。担当の方もですが、大工さんやその他の方も皆さん親切で安心してお願いできました。
また何かあったらお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった事と、担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数多ある工事会社の中で当社をお選びいただき誠に有難うございました。大変貴重なお言葉をいただき光栄です。
毎日快適に生活されてるとのことで、とても嬉しく思います。今後の励みになります。ありがとうございます。
お客様には生活スペースが限られた中でご協力頂きました。重ねて御礼申し上げます。
今回の工事はお客様と一体になって作り上げることができた工事でした。またお困り事等あればいつでもお気軽にご相談ください。
これからも日々葛藤しつつお客様の安心・安全・豊かな暮らしの実現をお手伝いさせていただきます。
どうぞ宜しくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
全体的に良かったです。
特に担当者の対応が良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良い業者から3社選び見積りで一番金額が安いこちらの会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂き、ありがとうございました。リフォームの内容、その他につきましても、大変よい評価を頂きましてありがとうございます。内容にご満足いただけたことは、大変うれしい限りです。
予算あってのものですので、その中で最大限のご提案をさせていただきました。
今後のお付き合いでもより信頼を頂けるように努めてまいります。また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
お客様との一期一会を大切に、今後も誠意をもって対応していきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
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