株式会社アートリフォームの
評判・口コミ（80ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームありがとうございました。リフォームは以前からやりたかったのですがなかなか踏みこめなかったのですが思い切ってやって良かったです。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームの件数
自宅の近くに店舗がある
見積もりの価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォームにつきまして、迅速なご連絡、ご対応いただきありがとうございました。
お陰さまで気持ち良く過ごすことができて喜んでおります。

この会社に決めた理由

連絡が一番早く、対応も明確でわかりやすく信頼できたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し後、２、３の手違いがありましたが、リフォームの仕上がりには大変満足しております。築後２７年でずいぶん設備も古くなっていましたので、最新の仕様にどこも快適で、リフォームしてよかったと実感しています。
担当の方も少し慌ててる感じもありましたが、一生懸命さも伝わり、上司の方のフォローも的確で安心できました。
懸念事項の結露によるカビ対策は、いろいろ考えていただき大変満足な仕上がりです。これから冬を迎えた時が楽しみになりました。
ただ、仮住まいということで工事の進捗状況がわからず、工事中の写真やメールの心遣いがあればさらに満足度も上がっていたと思われます。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

施工会社に心当たりもなく、ホームプロで紹介していただいた中で、一番
プランニングに心惹かれました。
担当者、プランナー、施工管理とそれぞれに担当があり、それも安心の要因でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりから工事完了まで、とても親切で気持ちのいい対応でした。
工事も綺麗で丁寧に仕上げていただき、とても満足しております。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績がありましたし、一番に反応があったので
最初の段階から印象が良かったです。
自宅から近かったのも、決めた理由の一つでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

タイルの破損は、リフォームの順番のせいもあったが、連結金具同様、言わなくてもやってほしかった。

この会社に決めた理由

昨年頼んだので物件がわかっている。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が誠実でとてもよかったです。

この会社に決めた理由

対応の速さと価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。
引き続き宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

最初の担当者様からコンタクトが早く、価格も妥当であったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者としては休日の対応も含め、大変ご努力いただいたことは感謝。
見積時に取り外し不要とされていたものが足場設置時に外さないと困難となり追加料金が必要になったり、一部の追加工事の予定がなかなか確定しなかったことなどは人繰りの問題もあるが、課題。(見積時他社は外して足場を設置する前提で価格設定をしておりその分見積価格が同社より高くなっていた。不要と見積もったらその分の価格転嫁はどうなのか・・・)
外壁工事など工事後の汚れを掃除するのがかなり大変だった。難しいとは思うが、工事後の掃除等のサービスにもう少し力をいれてもらえると、会社としての魅力向上につながる。

この会社に決めた理由

リフォームを多く手掛けておられるので、丁寧にやってもらえるのではと思った。
三社見積で一番価格が低く、サービスしてくれていると思った。(足場設置の問題は後であったが・・・)
ベテランの担当がついてくれると思った。(担当者の女性は頑張ってくれていましたが、現場での工事業者との関係等では、ベテランの指導力の発揮を期待していた)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い女性の担当者が人柄も良く多くの提案をして説明した事が良かった。
最初の見積額は一番高かったがベストプライスを依頼して得た最初の回答が予算内であった事と彼女なら良いと思ったので他社にはベストプライスを要求せずに決めた。

この会社に決めた理由

上述したように彼女に惚れたから。

お客さまのご感想

工事日の前日まで連絡が無かった。こちらから連絡を入れた。事前に連絡があってしかるべきと思う。

この会社に決めた理由

価格と提案内容が良かった。