株式会社トラストリフォームの
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容も希望通り、繁忙期、期間も希望する期間でしっかりと仕上げてもらい大変感謝しております。
施工主支給での施工も快く引き受けてくださり、床LL40規定でしたが、希望に寄り添うご提案に、こちらの会社に決めて良かったと思ってます。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の具体的な希望があった為、予め予算が決まっていた中で、しっかりとお伝えした予算内で見積もりを立ててくださったこと、施工主支給を許可してくださったこと、なにより担当さんの親切な対応が決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の依頼から大きく変更し、また追加も多かったにもかかわらず嫌な顔をせず対応していただき非常に感謝しています。
恐らく大変ワガママな施主だったと思いますが、担当者はもちろん、大工さん、内装屋さん、設備屋さんとも時間厳守で愛想がよく、急な変更にもすぐに対処していただき助かりました。
小上り畳の位置や壁三面本棚の造作など、好みにあわせるため都度確認し話し合って決めていけたのは楽しくまた安心感もありました。
まだやりたい事はありますので、次回もお願いしたいリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

最初の打合せの際に、私のイメージ通りのプランは他の会社はなかなか難しいと言われ既製の商品などを勧められましたが、何とか出来る方向で考えていただき、すぐに「無理」と言わないところに好感が持てました。
結果、イメージ通りの壁一面本棚が出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにはとても満足しています。床の上貼り工事では、下地処理を非常に丁寧に行ってくれており、職人さんの仕事への真摯な姿勢が伝わりました。
現場での対応力にも感銘を受けました。建具の設置スケジュールについて、壁紙貼付後に変更することで仕上がりの品質を優先する判断を現場で迅速に行っていただき、細部へのこだわりを感じました。また、工事途中でお願いした追加作業にも素早く対応してくださり、工事日程を延ばすことなく予定通りに完工できたことは、さすがのプロフェッショナルだと思います。
さらに印象的だったのが、工事中のコミュニケーションの丁寧さです。進捗状況をこまめに連絡くださり、気になる点はリアルタイムで相談しながら進めることができました。施主と一緒に工事を作り上げていくスタンスが、大きな安心感につながりました。
品質・対応力・コミュニケーション、どれをとっても高水準のリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

他社と比較して価格がリーズナブルだったこと。そして単に安いだけでなく、限られた予算の中で最大限の満足を得られるよう、さまざまなプランや工夫を一緒に考えて提案してくださったことが非常に心強く感じられました。
担当者の方の「寄り添う姿勢」も大きな魅力でした。こちらの要望や不安を丁寧に聞き取り、どんな細かい疑問にも気軽に相談できる雰囲気を作ってくれたおかげで、安心してリフォームを進めることができました。
そして何より印象的だったのが対応のスピードです。概算見積もりも正式見積もりも、どちらも他社と比べて圧倒的に早く、問い合わせをするとほぼ毎回即日で回答をいただけました。忙しい中でリフォームを進める身としては、この迅速さが決断の後押しになりました。
価格・提案力・コミュニケーション・対応速度、すべてにおいて、会社名の通り「信頼」できる会社でした！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が落ち着いていて説明がわかりやすく、ペットへの配慮にも感謝いたします。

工程ごとの職人の方たちも問題なく、予定通りに完了していただけました。

要望が全て叶い、快適な生活となりました。

また機会がありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの細かい要望に全て対応した、わかりやすい見積書が速やかに提出されたため。

問い合わせや変更にもすぐに返信がありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算と工期の希望でリフォームの内容が二転三転としてしまいましたが、その都度直ぐに見積りを出し直していただけました。居住しながらの工事でしたが、担当者の方のお人柄と職人の方の対応が良く安心してお願いできました。またアフターケアもしっかりしていたので、こちらに依頼して良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査・見積りの対応がとても早く、連絡もまめにいただけたのでこちらに依頼させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事をするにあたって、質問や相談に対して迅速な対応や丁寧な説明、メールでのやり取りをしていただきました。
作業中も担当者様がその都度顔を出してくださったので安心して施工をお願いできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ショールームへの予約やつきそい、相談へのアドバイスなど、親身になって対応してくれた担当者様を信頼できると感じたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり有り難うございました。
丁寧かつ予定通りに工事を行って頂き有り難うございます。
リフォームの出来映え、金額共に大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容がわかりやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧なご対応と迅速なレスポンスに安心して工事をお願いすることができました。社名にたがわぬ、信頼を大事にされている会社さんであることが伝わりました。将来的なリフォームも是非お願いしたいと思いますし、周りの人にも紹介したいと思いました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで右も左も分からない中で、些細なことにも丁寧に回答いただいたことが契約の決め手でした。クロスの一部張替えなど様々な注文をしてしまいましたが、嫌な顔一つせずに真摯にご対応くださりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良かったと思います。次回あればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

金額もですが、色々アイデアをいただけた所が良かったとおもいます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の想定以上にリフォームを仕上げて頂き、大変満足しています。来客に、早速、リフォーム箇所をみてもらったところ、驚いていました。

この会社に決めた理由

なんでも相談しやすい雰囲気があり、躊躇なく希望が言え、柔軟に提案して頂けたこと、費用面でも頑張っていただけたこと、からリフォームをお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中も細かい要望や指摘、質問をさせていただいたのですが、担当の方がいつも快く対応くださり、こちらの心配なこと・聞きたかったことを汲み取ったご回答をいただきいつも感動しておりました。
そのため、リフォーム中に妊娠出産を迎えなかなか時間を割くことができませんでしたが、安心してお任せすることができました。
仕上がりも非常に満足いくものでした。

これから引越し後も末長くお付き合いをさせていただきたい会社様です。
自分の家族、友人がリフォームを検討する際には全力で薦めようと思います！

この会社に決めた理由

複数社に見積もり依頼を出したところ非常に早いレスポンスと圧倒的にお安い見積もりをいただきました。
その後、現地調査などを通じてご提案内容や柔軟なご対応、お会いした担当者の方のお人柄が決め手となりこちらの会社と契約をさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の際は大変お世話になりました。
短期間で工事を済ませていただき大変助かりました。
職人の皆さんも丁寧で良い方ばかりでした。
職人さんの手配も早く、こちらの会社との信頼関係を感じました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積金額が当方の予算に一番近かったこと。
担当者の方々の感じが良かったので、話しやすく安心感があった。
工事着工日が早そうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの注文に応じて、親切・丁寧にご対応いただき、大変、感謝しております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの注文に応じて、親身になって相談いただきました。
加えて、親切・丁寧にご対応いただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他のリフォーム業者に比べて大変安かったです。
それでいて、接客や説明も丁寧で好印象でした。
また、施工も丁寧でイメージ通りになりました。

この会社に決めた理由

他のリフォーム業者に比べて大変安かった。
接客や説明も丁寧で好印象だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

柔軟性

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームで相見積もりを数多くの業者様にお願いしましが、こちらの会社は価格面も、また担当者様のお人柄、連絡のスピードなど非の打ち所がない対応でした。　
我が家は建具の関係で、面倒な工事があったのですが、私どもの希望を叶えようと努力して頂いているのがよく分かり、大変嬉しく思いました。他業者様では、無理かなと仰る方も居ましたし、より簡単な工事で済む方法を提案する業者様も居ましたので、こちらの会社のこの姿勢は素晴らしいと思います。
　工事中は何人もの職人さんが出入りしますが、皆さんとても礼儀正しく感じの良い方ばかりでした。
もちろん皆様、匠の技で仕上がりも大変満足のいくものになりました。
長くなりましたが、今後は何かあればこちらの会社一択となりそうです。
そう思わせる程、お客様にしっかり耳を傾ける、素晴らしい業者様でした。
この度は有り難うございました。

この会社に決めた理由

⚫︎内容と価格のバランスが良かった

⚫︎現地見積もりに来られた方々のお人柄が大変良かったので、安心してお任せ出来そうだと感じた

⚫︎私どもの意向を叶えようと努力し
てくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い

この会社に決めた理由

他より安く、担当者の印象も良かったため

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はリフォーム会社紹介サイトを利用して３社紹介された中の１社でした。相見積もりの金額は、大体同じ位でしたが、設備のランクが１番良く、信頼できる安心感がありましたし、担当者のお人柄からも、こちらの会社に依頼することに決めました。担当者は穏やかな方で、素人目線の要望も汲み取って細やかに対応してくださいましたので、スムーズな打ち合わせが出来ました。また、工事前には、ご近所の方へチラシをお渡ししたり、養生などの細かな所まで、配慮が感じられました。説明も丁寧で、不明な点が残るような事もなく、安心してお任せすることができました。今回は浴室や洗面所の工事を依頼しましたが、不便なく気持ちよく過ごせており、仕上がりも大変満足しています。今後、玄関ドアのリフォームも考えているので、こちらの会社にまずは相談をしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

紹介サイトで探した数社からの相見積もりで、予算が希望の範囲内であったこと、担当者の印象が良かったこと、何より他社は施工の範囲が限られていて一括請け負いが出来ないとの返答の中で、こちらの会社だけが一括で引き受けて下さったことが大きな決め手でした。担当の方は話しやすく清潔感があり、希望のイメージを伝えると多数の提案がありました。選択肢が豊富な点も良かったです。仮住まいで2～3週間は長い印象でしたが、工事は段取り良く進み、とても順調でしたので、急遽二重サッシの追加工事もお願いしました。追加分を含めた価格も納得のお支払いでした。図面を見て色々イメージしていましたが、思った通りに仕上げてくださりとても満足しています。電気配線や細かい部分の我が家を知ってくださっているので、次回も安心してお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はリフォーム会社の紹介サイトで、4社紹介されたうちの1社です。電話で連絡をとったところ、直ぐに対応してくださり印象がよかったです。営業の方が真面目で、見積もり額はリーズナブルでしたので、お願いした次第です。近所への挨拶もぬかりなく、室内の養生も行き届いていました。長年キッチンには特別なこだわりを持っており、あらかじめメーカーのショールームに通い、時間をかけて吟味したうえで、好みの商品を決めて依頼しました。キッチンのつぎはお風呂と続き、住みながらの工事のため多少疲れましたが、工程表に沿った日程で注文通りに仕上げてくださり大変感謝しています。おかげでお気に入りの空間ができあがりました。すでに玄関ポーチの修理をお願いしており、次はクロスの張替えも予定しています。とても信頼のおける会社なので、友人にも紹介したいです。