『正確な納期』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、その他 |
| 価格 | 7,058,256円 |
| 施工地 | 愛知県 豊橋市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2024年2月19日 |
こちらの会社は期待を裏切らず全てに誠実に対応してくれました。
工事が始まってからの変更や追加を快く受けて頂いたり、分らない事柄にはきちんと回答頂いたり、事務の方の電話の応対も丁寧で感じが良く、こちらの都合で納期より前に引き渡しして頂いたのは大変助かりました。
業者の皆さまにも一見気付かない様な所をお気遣い頂きました(普段掃除できない所がきれいになっていたり、さりげなく剥がれ部分が補修されたいたり)。
こちらの会社に依頼して良かったです。
この会社に決めた理由
先ずこちらの会社の評価が高かった事と、
個人で経験されている会社の方が融通がきき多少の無理やわがままが通りやすいのでは、と思ったからです。
価格面でも抑えられるとの期待がありました。
比較的自宅から近かった事も理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度はマンション改装のご依頼をいただきましてありがとうございました。
大変満足のご評価、そしてスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
大規模リフォームのため不安も大きかったかと思いますが、弊社へ安心してご依頼していただき、ご期待にお応えでき大変良かったです。
また万が一不具合等が出てきましたらいつでもご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/女性）
キッチンの交換に加え、内窓や玄関の照明、リビングの扉蝶番の交換等あれこれ追加しましたが、どれも素早く対応してくれました。
工期が短く、そこも魅力ではありましたが、実際は少し無理な日程だったかなと感じました。
そのため、電気工事にミスが出たり、キッチンの組立が少し雑になってしまったのでは？と思います。
ミスに対しては、丁寧に対応してくださり、工事の方が失敗してしまったコンセントの取り付けも、一見どこがおかしいのかは、わからない程度にしてくれました。
キッチン組み立ての方も、後日来ていただき、ガタガタしていたキッチンを調整してくれたのでスッキリしました。
工事終了後こちらが気づいたらおかしなところをその都度連絡して、それを嫌がらず、快く対応してくれた感じです。
できることなら、こちらがあれこれ言わなくても最初から満足いく状態であれば、もっともっと満足できたのにと少し残念に思います。
この会社に決めた理由
最初，見積もりを出してくれるまでに他の業者より遅く、やめようかと思いましたが、見積もりを持って来てくれてからは少し変わりました。
持って来てくれた見積書の金額は他社より少し安く、また既存の食器棚等の処分も快く追加料金もかからずに受け付けてくれました。
自宅から会社が近いのも今後のことを考えると魅力でした。
もちろんホームプロの口コミも見るとどれも良かったのも選んだ理由の一つです
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社様の中から弊社へリフォームのご依頼をいただきまして大変ありがとうございました。
今回の貴重なご意見、大変ありがとうございます。
また工事についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお客様の声を真摯に受け止め、社内で共有し、今後このようなことがないよう改善に努めます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった （80代/男性）
『納得の価格』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外構・エクステリア、和室、収納 |
| 価格 | 2,829,737円 |
| 施工地 | 愛知県 豊橋市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2022年10月26日 |
「出来ません」と言わなかった担当者さんには本当に感謝しかありません。素人考えのプランに寄り添って希望通りにリフォーム出来ました。予算内で収まったのはこちらの会社だけでした。
この会社に決めた理由
素人考えのプランに耳を傾け出来ませんと言わず常に前向きに意向に寄り添っていただけました。予算内で全て可能と言って頂けたのが契約した理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼下さいまして大変ありがとうございました。
お客様のご希望や予算に叶い、素敵なお風呂や洗面化粧台、内装となりましたね！
何度もお打ち合わせを重ね、長い時間をかけて考えていたお客様の夢のリフォームに携われたこと、私供も大変嬉しく思います。
万が一不具合等がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
また何かありましたらいつでもご相談お待ちしております！
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
・安価で現場着手・施工が早い
この会社に決めた理由
・地元業者である
・他社よりも見積が安かった
・他社よりも現場着手が早かった
・他社に雨漏修繕を断られた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ内装リフォーム及び屋根工事のご依頼いただきまして大変ありがとうございました。
満足の声いただけて誠に嬉しいです。
内装、屋根ともに修繕させていただき、今後住まわれる方に安心してもらえるリフォームをさせていただきました。
仕上がりの内装は和室、キッチン共にお部屋が明るく生まれ変わりましたね！
そして何より雨漏りが解決し、本当に良かったと思います。
またいつでもお困りごとがありましたらご相談お待ちしております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （50代/女性）
この度は浴室のリフォームをお願いしましたが、見積りから完成まで丁寧に対応していただけ、こちらにお願いして良かったと思っています。
リフォームは、一生のうちに何度も行うものではない大きな買い物ですが、予算もあることですので、妥協する部分と、どうしても譲れない部分を明確にする必要がありました。
そのために、担当者と何度も話し合い、疑問や不安はすべて解消できたことで、安心して施工をお任せできましたし、施工中の現場管理もしっかりしており、施工業者さんも、現場での細かなことに快く丁寧に対応してくださり、大変満足のいく仕上がりになりました。
また、担当者だけでなく、事務の方や職人さんとのチームワークもとても良いと感じました。
この会社に決めた理由
担当者の対応がとても良かったからです。
特に、こちらの疑問・質問、要望等に対して、専門家の立場から、またこれまでのご経験から、納得のいく説明や回答を得られたことが大きかったです。
見積り等も迅速に出していただけましたし、予定通りにならない場合はきちんとご連絡もいただけたので、信頼がおけ、安心してお任せすることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へお風呂リフォームのご依頼頂きありがとうございました。
「リフォームは、一生のうちに何度も行うものではない大きな買い物」とのお言葉、おっしゃる通りです！
リフォームは期待も大きい反面、不安もあると思います。そのような状況でも安心・納得して工事に臨んでいただけ本当に良かったです。また重要なイベント（リフォーム）を弊社にお任せいただき、完了後もご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
そしてリフォーム前後では温かいお言葉や贈り物、誠にありがとうございました。両方ともに大切にさせていただきます！
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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