『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
今回は大変お世話になりました。
初めての事で、とても不安な気持ちでしたが、迅速なご対応と丁寧なご説明で、安心してお任せする事が出来ました。
とても丁寧な仕上がりで大変満足しています。
大事に使用していきます。
今回の件で改めて日頃からの点検、管理の大切さを実感しました。
自分達で出来る事はやっていこうと思います。
良い勉強になりました。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
今回、階下漏水してしまったため、急きょ改修工事が必要となり、ホームプロさんのサイトを見つけました。
そこでご紹介された、こちらの会社のＹ様に依頼させていただき、直ぐ対応してくださいました。
とても不安な気持ちでしたが、丁寧なご説明とアドバイス等、迅速且つ親切なご対応でしたので、契約を決めました。
階下の方へもご迷惑をお掛けしている状況でしたので、迅速なご対応にはとても感謝しています。
顧客に寄り添って、親身に話を聞いてくださり、不安な気持ちも和らぐ事が出来てありがたかったです。
長く住み続ける事で、何かしらの不具合が生じてくるので、今回、こちらの会社のＹ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回水漏れによる洗面室床腐食を改修する工事をさせて頂きました。
マンション階下への水漏れもありましたので、できる限り迅速に対応させて頂きました。
水漏れ原因の突き止めにあたっては、お客様のご協力によるところも大変大きく、迅速に工事へと進むことができたのもお客様のお陰があってのことです。
こちらこそありがとうございました。
またお困り事などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/男性）
対応スピードと誠実さ、低価格と明朗会計で契約しました。
家内の階段昇降がおぼつかないので手すりを設置してもらいました。
ベース板を貼って頂き、見た目にも良くシッカリした手すりで気に入っています。
また当方の都合に合わせて、工事日を早くに設定して頂き大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応スピードと誠実さ、低価格と明朗会計で契約しました。
家内の階段昇降がおぼつかないので手すりを設置してもらいました。
ベース板を貼って頂き、見た目にも良くシッカリした手すりで気に入っています。
また当方の都合に合わせて、工事日を早くに設定して頂き大変ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございました。
階段に手すりを取り付けさせて頂きましたが、気に入って頂いているとのことで大変嬉しく思います。
工事が予定通り進まなかった際も、快く対応下さり感謝しております。
また何かお困り事がございましたら、工事の大小に関わらずお気軽にご相談下さいませ。
この度はありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
お風呂と洗面所の壁紙とクッションフロアのリフォームをお願いしました。
お風呂のリフォームに関しては、見積りの段階で何個かのメーカーの浴室とそれぞれのメリットデメリットを用紙にして説明してもらいました。
とても分かりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えていただきスムーズに選ぶ事が出来ました。
担当者さんは、話しやすい方で依頼してたものを忘れてたりがありましたが(笑)最後までこちらに寄り添ったお仕事をしてくれました。
職人さんも丁寧なお仕事でアフターフォローもしっかりして下さいます！
次、またどこかをリフォームする時もこちらにお願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
数社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社のみ数個のメーカーの見積もりを持ってきてくれ説明をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、誠にありがとうございます
お風呂の取替工事でしたが、『どれがいいのか分からない』といったご相談はよくあります
メーカー、機能、価格など多種多様の中、今回、商品選定のお手伝いができればと思い比較表を作成いたしましたが、
ご納得いく商品にめぐり合えて本当に良かったと思います
しかしながら、ご依頼事を忘れていた部分については大変申し訳ございませんでした
アフターフォロー含め、末永くお付き合いできれば幸いでございます
今後とも宜しくお願い申し上げます
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
誠実な対応、仕事ぶりに大変満足いたしました。
この会社に決めた理由
事前の評価が他の会社に比べ高かったこと。
対象工事以外の相談、雑談にも快く対応いただき、誠実さと親しみやすさ、信頼感を得たため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただきありがとうございます。
今回トイレのリフォームでした。当初ご希望の商品もございましたが、機種は変更しコストを抑え、逆にアクセサリーはデザイン重視にし、とても良い仕上がりになりました。
将来的にフルリノベもお考えとの事ですので、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
対応、施工共に丁寧でした。
この会社に決めた理由
相見積もりをとって、提案と価格が共に満足でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お子様の成長に伴い、生活環境も変わってまいります。今回、子供部屋の間仕切り工事をさせていただきましたが、将来的な事も考慮し、壁ではなく扉をご希望いただきました。リフォーム工事でしたので、ただ枠と扉を取り付けるのではなく、パッキンや見切り材を使用し隙間ができないよう細心の注意を払いながら施工させていただきました。結果、仕上がりにも大変満足いただき私達もうれしく思っております。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談くださいませ。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。