『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
直接的にはご担当のⅠさん以外分かりませんが、会社としてしっかりご対応いただけた印象です。お願いしてよかったと思います。
この会社に決めた理由
最初の打ち合わせから大変丁寧に対応いただきました。施工も当方の不満点もお汲みいただき、嫌な顔ひとつせず対応いただけました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、担当させていただけたことを大変嬉しく思っております。また、打ち合わせから施工までの対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のお困りごとやご要望にできる限りお応えしたいという思いで対応させていただきましたので、「お願いしてよかった」とのお言葉をいただけたことは、何より嬉しく、励みになります。
今後もお住まいのことでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
このたびは誠にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった
職人さんの施工の良さがあったのでその会社のイメージは良かった
この会社に決めた理由
担当者の人柄と説明
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せいただき、また大変嬉しいご評価を誠にありがとうございます。
担当者の対応や職人の施工、マナーに至るまで高い評価をいただき、スタッフ・職人一同大変喜んでおります。
特に「職人の施工の良さで会社のイメージが良くなった」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、より一層精進してまいります。
新しくなったお住まいで、もし気になる点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、収納 |
| 価格 | 7,270,000円 |
| 施工地 | 東京都 北区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2026年5月12日 |
この度はリフォーム工事をありがとうございました。
大変素晴らしい仕上がりでお願いして良かったと満足しています。
機会があればまたご提案いただきたいと思います。
この会社に決めた理由
最初の下見の時に提案のデザイン図を提示してくれた。他社は単に下見だけだったので本気度が伝わった。また会社も近く、アフターフォローの面でも問題ないと思った。
説明もわかりやすく、信頼が持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。改めましてお礼申し上げます。また工事の満足感でも高い評価をいただけました事大変うれしく思います。
お施主様とはお近くでもございますので、工事に関する事や、それ以外のお困りごとなど御座いましたら何なりとご相談してください。ご縁の始まりと思っております。この度は誠にありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
『デザインセンス』が良かった （40代/女性）
狭い部屋で扉を開くタイプのクローゼットを最初に希望した際は、それが難しい理由をきちんと説明していただき、簡易なハンガーパイプがかかるスペースとなりました。完成した部屋を見て思っいたよりずっと狭かったので結果的に丁度良かったです。
他にも色々と、狭いからこそのアイディアをご提案してくださり感謝しております。
この会社に決めた理由
マンションの狭い間取りでのフルリフォーム依頼で数社にプラン作成をしていただきましたが、こちらの会社が一番イメージに近い形でご提案してくださいました。
自分の理想を上手く形にしてくださると信じてこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にフルリフォームをお任せいただき誠にありがとうございました。
クローゼットの仕様変更だけでなく、お部屋全体の動線や有効寸法についても、細部にわたり打ち合わせを重ねさせていただいたことを昨日のことのように思い出します。
細かくシミュレーションを繰り返した結果、完成したお部屋を「丁度良い」と感じていただけたことは、私共にとっても何よりの喜びです。
弊社の提案を信頼してくださり、理想の住まいづくりを共に進めてくださったこと、改めて御礼申し上げます。
新しく生まれ変わったお部屋で、毎日を心地よくお過ごしいただけることを願っております。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、和室、玄関 |
| 価格 | 7,523,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2025年11月9日 |
見積から工事施工まで10ヶ月くらいの間、お付き合い頂き感謝致します。
初めてのリフォーム経験でしたが、分からない技術用語、専門用語にもいつも丁寧に教えていただきました。またこちらが多忙で都合がつきにくいなか辛抱強くお付き合いくださり感謝申し上げます。工事が始まると当初想定していなかった事象もあり、こちらの我儘にご苦労をしいたところもあったと思いますが予算内におさめていただけました。丁寧に仕上げていただいたと思っており、大変満足しております。
この会社に決めた理由
こちらの要望を聞き、予算内でできるだけのことをしてくださろうという印象をもてたことや、専門的なこともわかりやすく教えて頂き、信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をお任せ頂き、誠に有難うございました。工事中に想定していなかった事象が発生した事も有りましたが、かなり時間をかけての工事となってしまった事は深くお詫びいたします。お住まいになられてから、快適に過ごされているとメールを頂けたことには少し安堵しております。ひとえにお客様のご協力が有っての事と感謝申し上げます。今後ご相談頂ける事がございましたら、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （40代/男性）
WICとサービスルームの改修をしました。
湿気などの問題への解決に向けて、柔軟にかつあまり工期やコストがかからない方法を積極的にご提案くださいました。
当日の工事も含め、担当の方が最後まで見てくれており、丁寧に対応頂きました。
この会社に決めた理由
WICとサービスルームの改修をしました。
湿気などの問題への解決に向けて、柔軟にかつあまり工期やコストがかからない方法を積極的にご提案くださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社をご利用いただき、また温かいお言葉と貴重なご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
短期間の工事ではございましたが、弊社からのご提案をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層努めてまいりますので、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、リビング、ダイニング、廊下、窓・サッシ |
| 価格 | 4,499,000円 |
| 施工地 | 東京都 文京区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2025年12月22日 |
工事が開始すると、当初想定していなかった事象もありましたが、適切にご提案いただき予算内におさめていただけました。二重窓の工事だけは、混みあっているとのことで、当初の日程から遅れましたが、ご尽力いただき約２週間遅れで完了していただきました。
質問事項等にも素早く回答をいただき、リフォーム初心者としては安心することができました。
仕上がりは細部にわたり丁寧に仕上げていただいたと思っており、大変満足しております。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
最初の見積もりでは、他社様の方が低価格でしたが、こちらがお願いした内容が全てきちんと含まれており、また工事中のイレギュラー要素も考慮していると伺い、お願いすることとしました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある工事店の中から弊社にリフォーム工事のご依頼をいただけました事改めまして感謝申し上げます。また工事中のご相談事も速やかにご対応いただき、スムーズに行うことができました事お礼申し上げます。しかしながらメーカーの商品遅延することのご相談で、ご無理申し上げているにも関わらすご承諾いただけました事もお礼申し上げます。お引渡しは済みましたが、何かございましたら何なりとご相談してください。お近くですので速やかにご対応いたしたく思います。本当にありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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