株式会社ドリームONEの
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から工事施工まで約5ヶ月の間、お付き合い頂き感謝致します。
初めてのリフォーム経験でしたが、分からない技術用語、専門用語にもいつも丁寧に教えていただき、時間が経つごとに貴社への信頼が増しました。
特筆すべきは、回答の速さです。土日も質問をするとスピーディに返信頂き、ストレスなく不安が解消しました。
工事の間もなかなか現地に行けませんでしたが、毎週進捗を写真でレポートいただきクライアントサービスが素晴らしいです。
また、壁紙やフローリングの色合いの選び方などは出来栄えがなかなか想像しづらい中、的確にアドバイスいただきました。最も悩んだのがフローリングの張り替え方法でしたが、全張替え・上貼り・張替なしのそれぞれの透水型シート、費用差も親身にアドバイス頂きました。
住み始めて1週間ですが、毎日自宅に帰るのが楽しみです。次もリフォームの際は、こちらの会社に依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、相場が分からず、提案力や口コミの良さそうな3社に現地までお越しいただき、詳細見積もりをいただきました。
そこまで価格差はなかったもののこちらの会社が最も価格が抑えられ、なおかつ、見積もり内容について具体的かつ丁寧に説明いただけたことが契約した理由です。特に、フローリングを手頃に変えたいというリクエストや、リビングをおしゃれに間仕切って部屋を増減したいというリクエストに対し、1番親身に提案いただいたことも理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と経験だと思うが、提案や価格、工期の日程の調整など、丁度良い塩梅でこちらの意図を汲んで対応してくれるところがありがたかった。

この会社に決めた理由

見積もり時に、気になっていた床下などしっかり見てくれた。
また、既存で問題ないものは使える事をアドバイスしてもらった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりで、毎日我家に帰ってくるのが楽しみです。いろいろと変更やこだわりなど我儘なこちらの要望に、いつも丁寧に辛抱強くお付き合い下さり、ありがとうございました。こちらにお願いして本当に良かったです。希望額の中で、可能な限り対応して頂けましたし、無理な事は無理です、とはっきり言って頂いたので諦めもつきました。決めなければならない事の選択疲れで頭がフラフラになり、インテリアコーディネーターの方が一緒に来てくれた業者さんにすれば良かった〜と何度後悔したかかわかりません。まあ、そのおかげでいろいろ学び、自分がどうしたかったのかをシンプルに突き詰められて良かったのかもしれませんが。あと、作業工程は、たくさんの業者、職人さんとのスケジュール調整が困難なのは承知の上で、もう少しタイトにならなかったのかと。クロス作業が一週間とっている内２日で終了し、その間何も作業が入らないのが疑問でした。

この会社に決めた理由

相見積もりをホームプロさん２社、その他２社の合計4社取らせていただきました。
最初の打合せは、各社それぞれに丁寧かつプロ目線でご対応いただき、かなり迷いましたが、見積もり時点での、他社さんのあるメーカー押し(多分安い仕様のもの)の中、他社の割高仕様の設備機器を敢えて入れてきたのがこちらの会社でした。面白いな、と思ったのと、こちらの要望や打合せ時の事をきちんと考慮して見積もり提案してくださってるのかな、と思い、契約させていただきました。
担当者さんの丁寧な対応、出来る事と出来ない事の説明も明確で、信頼出来る方との印象を持ちました。淡々としている感じも良き、でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や職人さん方の人柄も良く安心してリフォームして頂きました。
ほぼ毎日工事終わりに掃除してくれ何か気になった事はありませんか？と必ず聞いてくださり疑問など聞きやすかったです。
ただ、工事が全て終わってから壁紙を切り抜いての直しがあったのが残念でした。
今回廊下側の壁紙はリフォーム出来なかったので、もしやるとしたら
また同じ担当の方にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

口コミが良かった事と見積もりに来て頂いた時にこちらの話しをしっかり聞いてくれた上で提案もして頂きました。どの位の工事期間になるか？費用がいくらかかるか？心配でしたので大体のところを聞いたら
その場で計測をして下さいました。
丁寧な態度で見て頂けたので安心してお任せ出来ると思い決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりの対応も早く、色々と質問にも答えてくださり安心してお願いできました。

小さい子がいるため、なるべく短期間で工事を終わらせて欲しい、洗濯機は毎日使いたい、などの要望にも対応していただきとても満足です。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、専門的なアドバイスをくださり、色々なご経験があるのだと感じました。
こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、とても信頼ができると感じました。
対応も早く感じもよかったのでお願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中でご担当者が変更になりましたが，お二人とも誠実に丁寧にご対応くださり，安心してリフォームをご相談，お任せすることができました。工事中は写真で様子を細かに報告くださり，イメージを合わせながら工事を進めていただきました。期間通りに，要望に沿ったリフォーム工事をしていただき大満足です！ありがとうございました。
子供の成長に合わせ，数年後にプチリフォームをする計画ですので（今回，先を見越した電気工事もご提案くださり，感謝しております），引き続き，よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

3LDKの限られたスペースで子供部屋を増やしたく，1部屋をロフトのような作りの壁で仕切るような案で数社に相談しました。子供が小さいうちはベッドの上り下りも楽しいだろうと思っていましたが，こちらの会社だけが子供の将来の使い勝手を考慮し，普通の壁で仕切る提案をしてくれました。その他の場所も，1年以上かけて相談させていただきましたが，丁寧に対応してくださいました。利用者の視点で，かつ長期視点で提案してくれたため，信頼できると考え，契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
工事の時期や音出しの時間等制約がある中で、丁寧に対応頂きありがとうございました。
工事の方々も皆さん礼儀正しく、安心してお任せできました。
施工漏れ部分も多少ありましたが、迅速に対応して頂けたので問題ありませんでした。
お陰様で、とても素敵なキッチンとリビングになりました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた会社３社の中で、こちらの担方の方が一番細かく現地調査をして下さったから。
また対応も早く、こちらの要望も良く聞いて頂きました。
見積金額も平均的な価格で、安心できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

エアコンのコンセントの位置など、ご面倒をおかけしましたが、バッチリ施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

計3社から見積もりを取り、最も安価で詳細な見積もりを出していただいたため。
見積もり通りに施工していただけました。質問にも丁寧に対応していただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築31年賃貸のワンルーム16.5㎡のフルリノベをお願いしました。
こちらの希望に臨機応変に対応いただけて、かつスケジュールどおりに納めてもらえて助かりました。
仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿った的確な提案をいただけたところと、工事価格が適正だと思えたこと、打合せ時の対応が丁寧だったことが決め手でした。

お客さまのご感想

施工管理不足な点が随所に見られ、施工前の打ち合わせ、仕上がりは及第点。事前に丁寧なコミュニケーションが為されていればお互いにとってより良い形での完成に繋がったのではないかという思いはあるものの、アフターフォローにおいては丁寧な対応・施工をしていただきましたので、感謝しております。

この会社に決めた理由

評価・口コミ内容が高く、信頼できそうな印象を抱いたため。