『素早い返信・連絡』が良かった （50代/男性）
年末の短期間で契約・施工完了まで完了いただいたこと。とても感謝しています。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
年末の短期間で契約・施工が可能だったこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回、限られた日程の中で迅速にご対応いただきましたおかげで、スムーズに進めることができました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった （70代/男性）
3LDKの中古マンションを購入し、入居に先立って、全室の壁紙の張り替え、和室の畳の交換と障子の張り替え、リビングのフローリングのワックス剥がし、室内全体とベランダのクリーニングを依頼しました。壁紙の選択など、リフォーム内容の詳細については担当者と相談しながら最終的に決めました。
その相談においては、担当者から適切な提案やアドバイスをいただき、大変助かりました。良い出来上がりに大変満足しています。
工期は予定通りに進み、入居のスケジュールとうまく合致しました。工期期間中は常に担当者から電話やメールでの連絡が入り、安心して工期の完了を迎えることができました。
また、エアコンを新規のものと交換するためベランダのエアコン室外機を外したら、鳩の雛が見つかるという予想外の出来事がありましたが、担当者が市役所の担当部署と連絡を取って、迅速かつ適切に対応してくださり、解決しました。大変感謝しています。
この会社に決めた理由
訪問見積もりを結果的に２社に依頼しました。その訪問の際の担当者の説明の仕方と見積書の内容、その２点から判断してこの会社を選び、契約をしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、すべての項目で「大変満足」の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、工事中は色々とご配慮いただきまして、ありがとうございました。
当初自然素材をご希望でした。布などの自然素材は埃が出てしまったり、
その他の自然素材は施工性・お手入れ等が難しいため、今回は抗ウイルス性や
抗アレルギーのクロスをお勧めさせていただきました。
鳩の件については、お客様が役所へ御連絡いただいたので対応できた次第です。
感謝のお言葉をいただきまして恐縮です。
リフォーム内容においてお客様が積極的、かつ迅速にご決断いただいたため、
速やかに物事を進めることができました。
私自身、多くのことを学ばせていただき、感謝申し上げます。
今後ともお住まいに関してご心配な事がございましたらご相談下さい。
『満足のいく仕上がり』が良かった
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室 |
| 価格 | 3,411,200円 |
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2025年4月24日 |
こちらの要望に対し、担当者の方が的確なアドバイスをしてくださいました。また工事の職人さんは皆さん良い方で安心できました。
この会社に決めた理由
紹介された4社の中で一番納得できる価格だったことと、こちらの会社への安心感です
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
担当者の的確なアドバイスや職人の対応にご満足いただき、嬉しく思います。
価格や安心感もご評価いただき、感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
『正確な納期』が良かった （50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった （30代/男性）
満足のいくリフォームをして有り難いと思っています。引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
工事規模から大手リフォーム会社でないと無理だと思われた。また、担当していただける方々との会話の中で信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命と、高い評価を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたこと、各部門スタッフとも大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
お住まいになって気になる点などございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、外構・エクステリア、洋室、玄関、その他 |
| 価格 | 8,500,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2024年10月25日 |
在宅しながらのリフォームでしたので、とても気をつかいましたが、業者の方々もとても丁寧に作業をしてくださり、仕上がりも予想してた通りに
出来たと思います。
一部仕様と違う事が発生しましたが、何とか対応してくださり、感謝しております。
この会社に決めた理由
当方のリフォーム概要について予算、説明をしたところ、担当営業さんがリフォーム主要部の画像入りファイルを提示いただきそこに基づき丁寧な説明をいただけた事がとても良い印象となりました。
また、リフォーム途中に追加の工事依頼をしたのですが、スムーズに対応いただけた事もこちらの会社に頼んで良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
在宅でのリフォームということでご不安もあったかと思いますが、仕上がりや対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、仕様の違いが発生した際にもご理解とご協力をいただき、感謝申し上げます。
担当営業の説明や追加工事への対応についてもご評価いただき、今後の励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。