『担当者の人柄・説明力』が良かった （30代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、外壁、屋根、外構・エクステリア、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 3,600,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2026年7月19日 |
一切の文句なく満点評価です。
ご担当のMさんは、見積り時点から支払い後の現在に至るまで、一貫して丁寧に気持ち良くご対応頂き、初めてのリフォームで不安な私たちにとって大変心強い存在でした。
仕様変更や追加の施工にも安価かつ迅速にご対応下さいましたし、私達のしつこく細かな施工再調整の要望にも、真摯に何度も応じて下さいました。
職人の方々も良い方ばかりで、外壁の塗装をやってみますか？と娘たちにご提案頂いたお陰で、家族にとても良い思い出ができました。酷暑の大変な中にも関わらず、素敵な時間を取って頂き感謝しています。
融資手続きの不備でお手数をかけてしまった際も、にこやかにご対応下さいました。
今後も、リフォームの際にはお願いしたいと思います。この度はご対応頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り金額が格段に安価であったこと、見積り内容を丁寧にご説明頂けたこと、施工時までの内容変更に柔軟に対応可能と言って頂けたことが主な理由です。
他社より安価だったためお会いするまで不安でしたが、丁寧なご説明とご対応を頂けて安心しました。
この時点では施工の品質が分からない中での契約でしたが、ホームプロでの評価が高いことから、任せて良さそうだと判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして有難うございました。お引越しのタイミングなど難しい部分もございましたがお施主様のご協力をいただきまして無事完工出来ました。
お忙しい中、大変ありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。よろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
提示してくださったシステムキッチンのメーカーは、結果として満足でした。
キッチンは、使ってみないとわからないところも多く、実際完成して使ってみると、提案してくださったところがとても便利で使い勝手もとても良いです。シンク横に30センチのスペースと引き出しをつけていただいたのがとても良かったです。
大工さんも寡黙ながら色々な要望に答えてくださり、とても仕上がりも丁寧で良かったと思いました。今回の工事以外の食器戸棚の不具合もお願いしたら直してくださいました。
工事期間も予定通りでストレスも少なくて済みました。暑い中の工事ありがとうございました。
担当の方
工事してくださったかた
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの段階で
私どもが気が付かないところにまで提案してくださったり、細かいわがままも聞き入れていただきました。
見積もりでこれは、いらないと申し上げたら、すぐに了解したくださってとても感じが良かったです。
押し付けがましくなく、そしてさっぱりしていて担当の方の人柄にも惹かれました。
価格も良心的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、総合評価をはじめ、全ての項目において大変高い評価をいただき、心より嬉しく存じます。
ショールームでは色味など悩まれていらっしゃいましたが、結果としてイメージ通りの明るい空間に仕上がり、またその後「快適に使ってます」とご連絡をいただきましたことも、大変嬉しく拝見しました。
また、工事期間中は駐車場をお借りするなど、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
これからも末永くお付き合いさせていただけましたら幸いです。
今後、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/女性）
急いでいたので、とても助かりました。
全てにおいて、安心してお任せできました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
今回は急いでいたので、特に対応の早さにとても助かりました。
評価が高かったのですが、本当にその通りだと思う対応でした。
リフォーム会社からの返答
この度は便器の交換工事をほぼ即決でごいらいいただきありがとうございます。既存便器が漏水していたためお急ぎとのことでしたが納期の遅延などもなく無事施工できました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。よろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、玄関、バルコニー・ベランダ、窓・サッシ |
| 価格 | 6,490,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2026年5月17日 |
予算内でどこまでできるか分からなかった為何度も見積書を作り直していただき助かりました
工事が始まり自分の細かい指摘にも迅速に対応していただき仕上がりには非常に満足しています
また何かあればお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします
この会社に決めた理由
工事内容の説明力と価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は設備交換や塗装工事、サッシ交換とご依頼をいただきましてまことにありがとうございました。
工事日程などでご家族のみなさまにご協力をいただきまして非常に良い工事が出来ました。今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。よろしくお願いいたします。
『丁寧な対応』が良かった （30代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 215,000円 |
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2026年7月3日 |
丁寧にご対応頂き、現地調査から施工まで安心して進めることが出来ました。
この会社に決めた理由
対応の良さ。
こちらは初めての施工依頼でよく分からない事ばかりでしたが、十分な説明を頂きながら進めることが出来、不安なく施工に至ることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてテラス屋根設置工事をごいらいいただきまして有難うございました。快適なベランダ空間へのお手伝いができました。今後も何かお困りごとが御座いましたらお気軽にお声がけください。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
担当者様の的確な御提案とお見積りの早さ、何より御人柄の良さにお願いして良かったと思っています。
大工さんの丁寧で細やかな技術にも感動しました。
スケジュール通りの仕上がりに大変満足しています。
断捨離も出来て、キッチンが予想以上に明るく居心地良くなって快適です。
今後も色々ご相談させて頂き長くお付き合いして頂きたいです。
この会社に決めた理由
35年使用したキッチンを夫婦２人になりコンパクトな使いやすいシステムキッチンに交換する為に個人的にも他社に見積りして頂いたのですが、ホームプロ様にご紹介頂いたこちらの会社が近くて長年地元で信頼の厚い会社様だという事とご連絡した後のご担当者様の迅速で丁寧な説明、納得のお見積りに即決でした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
4日間の工事では、お客様にもご協力いただき、無事に工事を終えることができました。仕上がりにもご満足いただき、私たちも大変嬉しく思っております。
このような温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の大きな励みになります。
これからもお客様にご満足いただける施工とサービスを心掛けてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
『素早い返信・連絡』が良かった
・対応の早さと、実績件数、会社の規模感、人柄の安心感、価格の安さ、施工の方々の対応もよく、気になる箇所をすべて丁寧に対応頂きました。
・また、室内での工事作業ですので、施工の方々のマナーが良く安心してお任せできたのも大変満足な点です。
・速さを優先した分、素材の選択に時間をかけられず、サンプル請求などし色味や、他の要素との取り合わせを吟味するべき箇所がありました。その点のみ、次回は改善したいです。こちらがはっきりと主張すれば、それも問題なくできる施工会社さんです。
この会社に決めた理由
対応の早さと、実績件数、会社の規模感、人柄の安心感、価格の安さ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼をいただきまして有難うございました。空き家だったご実家を事務所として改装工事豪華に仕上がり、大変ご満足頂き遣り甲斐のある工事となりました。また次回改善したい場所がある様ですのでお声がけお待ちしております。
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※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。