『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
必要時は次回もお願いしたい
この会社に決めた理由
金額と対応の丁寧さ
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。今回の工事は、２階約22㎡のお部屋をお子様の成長に合わせて間仕切し、断熱材を使用することで防音面にも配慮した施工をさせていただきました。既存のドアを生かした間取りだったため、スムーズに工事を進めることができ、２日間で完了することができました。
ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。今後も何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった （60代/男性）
日程通りきちんと対応していただきました。
工事も問題なく、順調かつ丁寧に進めていただきました。
今後も何かありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりは他社と同等であったが、説明が明瞭でわかりやすかった。
何よりレスポンスが早く、提案内容、相談対応も十分に満足できるものであった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、洗面台・キッチン・1階および2階トイレの入替工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。工事期間中はお客様の多大なるご協力を賜り、予定通り円滑に進めることができましたこと、心より御礼申し上げます。また、リビングスペースを作業場所としてご提供いただいたおかげで、スムーズに施工を行うことができました。
今回は、新規のビルトインガスオーブンやフロントオープン食洗器、カップボードの採用に加え、キッチン周りに限らず細部にまでこだわり抜かれた素敵な仕様となりました。これまでの水まわり同様、末永く快適にご愛用いただけましたら幸いです。
今後とも、何かお困りごとなどございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/女性）
和室を洋室にする工事していただきました。追加の見積をお願いした際も、ご近所という事もありすぐに来てくださり、迅速に対応していただけました。工事期間も短く、丁寧に仕上げていただけて満足です。また何かありましたら、お願いします。
この会社に決めた理由
他社では難しいと言われた箇所も快く引き受けていただけて、価格も一番お安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼をいただきまして有難うございました。和室を洋間化で子供さんの勉強部屋が出来上がり子供さんの喜ぶ姿が拝見出来、満足も頂き良かったです。また何かございましたらお声がけお待ちしております。
『納得の価格』が良かった （30代/男性）
この度は様々なオプション追加に対して、速やかに対応していただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
他社との相見積をした結果、最も安かったから。近所の会社だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
ホームプロ申し込み時にはお風呂のリフォームということでしたが、実際現場を調査させていただきますと、脱衣所の床の痛みや壁紙の剥がれも気にしていらっしゃるということから同時に工事することをご提案させていただきました。壁紙と床のサンプル帳よりご選択いただき、完成後のヘリンボーンのフロアタイルが素敵に仕上がり、また総合的にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
・トイレの床、クロスの張替え、階段・廊下のクロス張替え、階段手摺の取付をお願いしたのですが、仕上がりは事前に説明頂いた際のイメージ以上で大変満足しております。
・営業担当の方がこまめに連絡下さり、こちらの要望や工程などを共有できて安心してお任せできました。
・契約時に提示頂いた通りの工程で完工頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介された３社に見積をして頂き、下記理由から貴社に決めました。
・見積時にこちらの要望に対して案（水回りの壁へのサニタリーパネル貼付、木目調のクッションフロア等）をその場で示して頂いた対応の早さ
・トイレの給水管の水漏れが疑われたのですが、原因を推定し見積金額に織込んで頂いた事
・大工さんを自社で抱えており、工程調整、技術力、対応の早さに期待が持てた事
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき、また大変満足の評価まで頂戴し、誠にありがとうございます。今回のご相談は、2階トイレの給水部分からの水漏れという緊急性の高い内容でございましたが、早期に対応させていただき、無事解消できたことを大変嬉しく思っております。また、併せて内装工事および階段手摺の設置もご依頼をいただき、重ねて御礼申し上げます。完成後に見せていただいたお写真(シネマモード)は大変美しく、トイレや階段の仕上がりの良さ、空間の雰囲気がより一層引き立っており、スタッフ一同感激しながら拝見しました。今回の工事に満足いただけましたことが、何よりの励みでございます。今後もお困りごとやご相談等がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。末永くお付き合いのほど、何卒よろしく申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
素早く工事をしてくれて、ありがとうございました。とても､助かりました。
この会社に決めた理由
営業のKさん､Mさんの対応が丁寧で、とても早くこちら側の気持ちをくんで対応してくれました。事が一番です。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。今回のご相談内容は、屋外排水管高圧洗浄のご相談でした。現調時、流れが悪く、急遽カメラでの調査となりました。その後、流れ方に問題ないとの事でよかったです。今後も何かございましたらご相談いただけますと幸いです。今後共よろしくお願い申し上げます。
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