『丁寧な対応』が良かった (60代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 1,957,400円 |
| 施工地 | 埼玉県 羽生市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年11月20日 |
工事施工において、こちらの要望にいろいろ誠意をもって対応していただき、ありがとうございました。特に風呂・バスについては、現地調査後の優れた提案・工事施工によって、とても満足しているところです。
また、担当の方も工事内容を、よく熟知しておりましたし、職人さんのマナー・態度もとても良く、納得の出来るリフォームをしていただきました。
屋根・玄関のリフォームも考えているところですが、今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績・評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・工事場所に近い企業で安心(信頼)できると思ったから
・担当者の提案・プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
今回は私自身初めてのことが多くて、ユニットバスは上手くいきましたが、給湯器の件などではご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
今回工事は大変勉強になったので今後にも生かせると思います。
又、工事用の駐車場も大変気にかけて手配していただき大変助かりました。今後共宜しくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス、外壁、屋根、バルコニー・ベランダ、窓・サッシ |
| 価格 | 3,160,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年6月30日 |
ご担当者様方には、お世話になりました。皆様のアドバイスのお陰で快適に過ごせています。妻の友達も、完成して直ぐに見学に来ました。特に外壁と戸袋、屋根のコントラストが評判良かったです。風呂、洗面所も家族に好評です。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績、評価、会社の規模
・担当者の説明の解りやすさ、対応の速さと工期
・ニーズをくみ取った価格、的確なアドバイス
リフォーム会社からの返答
この度は、2ヶ月近くお騒がせいたしましてご家族の方々には大変ご迷惑をお掛け致しました。
御主人様には色などのご提案をそのままご採用いただいたので、完成後のご意見が心配でしたが、ご満足頂き大変うれしかったです。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
『丁寧な対応』が良かった (50代/女性)
この度は大変お世話になりました。
担当の方には見積もりからの変更にも丁寧に対応して頂き、安心してお願いすることができました。
工事期間中は雨や雪と天候には恵まれませんでしたが、丁寧な施工と、時に日が暮れて真っ暗になるまで作業して頂いた職人の方の姿勢にも感謝いたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価や、担当者の方の人柄、提示されたプラン・金額等総合的に見て決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご依頼いただきありがとうございました。
ご契約から着工までの期間、工事期間の延長など時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。
工事前には丁寧な説明での打合せ、工事は確かな技術で安心の施工をこれからも継続し、よりよいリフォームを目指していきたいと思います。
誠にありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった (60代/男性)
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,350,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年10月19日 |
最後まで外壁の色で迷っていたのですが、営業さんの丁寧な提案により決めることができました。また、監督さんからも工事の進捗状況、予定を細かに連絡いただき、不安に思っていることを訪ねても面倒がらず教えていただきました。職人さん、特に塗装に入っていただいた方には細かいところも気にして作業いただき感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積金額は他社の方が安価でしたが、担当者の丁寧な説明に安心して任せられると思い決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご協力いただき有難うございました。
お嬢様の体調の悪い時に外壁洗浄での騒音でご迷惑をお掛けしてしまいすみませんでした。
今回の塗装業者は評判の良い人が入っていたのですが、お客様の御希望に応えられて安心しました。
又、引き続き長いお付き合いをさせていただければと思います。
『満足のいく仕上がり』が良かった (50代/男性)
担当者の説明企画アドバイス等が良かった。
こちらの質問に的確な回答が出来ている。
工事監督も細かな対応をしてくれた。
満足な仕上がりに納得。価格の妥当性。
また、安心してお願いできる会社であると思った。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かったので、見積もりをおねがいした。
見積り会社の中で、O社様は
面会時刻に正確(ぴったり)で、かつこちらの質問に的確に回答ができている。
よりよい提案もしてくれた。
提案力もあり、人柄もよい。
営業でありながら工事内容もしっかり把握している。
こちらの要望に、熱心に対応してくれた。
上記の理由により、信頼できる会社であると思いO社様に施工を決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
工事中は浴室の利用不可期間(五日間)などご不便をおかけいたしました。
天気にも恵まれ工程表どおりに工事ができたこと、
提案・工事の仕上がりにご満足いただけたこと、
お客様のリフォームができたことをとても嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡いただければと
思います。
『丁寧な対応』が良かった (50代/男性)
『丁寧な対応』が良かった (60代/男性)
こちらの希望がいろいろ変わりましたが、気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。妻も使いやすくなったキッチン、ユーティリティにとても満足しております。工事中も細かいところを確認しながら進めていただいたので安心して任せることができました。当初考えていなかったドアホンやエアコンの電気配線工事もお願いすることになりましたが、すっきりできあがって満足です。猛暑の中、職人さんたちがきちんと仕上げていただき感謝しております。今後はリビングのリフォーム等も考えていますので、その節はまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
初めて依頼しましたが、戸建て注文住宅も手掛けている会社でもあり、対応も素晴らしく提案や価格も納得できる内容でしたので、従来から使っていたリフォーム会社から切り替えて、O社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
従来からのリフォーム会社から切り替えていただいたとの事
誠にありがとうございました。
他社の対応は解らないので、当社としてせっかくのリフォームが
後悔なく進められるように対応させていただきました。
こちらの提案にもご理解をいただきご採用して喜んで
いただいた点も担当者としては非常にうれしく思っております。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡いただければと
思います。



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