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  6. 14ページ目

株式会社ブセナ21の
評判・口コミ(14ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社ブセナ21の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 304件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

302件中261〜280件表示
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/09/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても的確なアドバイスをいただきましてありがとうございました。責任者及び、工事担当の方全員が丁寧に対応してくださいました。工事の仕上がりも綺麗で大変満足しております。アフターフォローも万全なので安心して工事をお願いすることができました。次回リフォームを行う時には、是非もう一度お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者と責任者の方の人柄と的確なアドバイスをいただけたこと。
工事担当者の技術力が高いこと。
アフターフォローがしっかりしていること。
見積書に記入された金額以外に追加料金が発生しないことなど。

リフォーム会社からの返答

この度は 最高評価をいただきありがとうございます。スタッフ一同喜びで満ち溢れています。ご家族様のおもてなしやご協力には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。夏の暑い時期、またお引越の慌ただしい中でお打ち合わせを重ねていただきました事や工事期間中お子様送迎後に車の駐車にまでご配慮していただきました事に心よりお礼申しあげます。本工事は完了いたしましたが、これからが本当のお付き合いと思っております。アフターフォローも含め、お宅の事でお役に立てれば幸いです。数ある施工店の中から弊社をご選択いただきありがとうございました。

施工地 東京都 杉並区
価格 748,431円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洋室 玄関
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2014/08/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積等依頼にも早い対応、当方の工事内容を聞いて納得する親切な説明、さらに工事内容に見合った見積価格、工事施工に対する詳細な日程説明と工事施工業者の態度マナーが良かった。
仕上がりも満足のいくデキバイで家族が納得している。

この会社に決めた理由

上記のとおり、納得いく説明と価格表示、工事内容を進行状況で説明打ち合わせを行ってくれたこと。

リフォーム会社からの返答

高評価をいただきありがとうございます。ご家族皆様にも仕上がりをご満足していただき(奥様にはテラスの色も大変気に入っていただきましたようで)私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また毎日の作業終了後には飲物を出していただいたとのとの事で労いやお気づかいを本当にありがとうございました。これからももっともっと良い施工をと一同思っております。また、何かありました時にはご用命いただけるように日々精進してまいります。

施工地 埼玉県 川越市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 屋根 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/08/09
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事と直接関係ない外壁の塗装はげの部分に関しても似たような色の塗料を準備して頂き、塗ってもらえました。予想をしていなかったので感激しました。
但し、部材入荷までに時間がかかり、その間の対応については少し不満あり。もう少し、状況の説明をしてもらいたかった。

この会社に決めた理由

価格と今までの評価コメントから決めました。

リフォーム会社からの返答

ご満足をいただける施工をさせていただき感謝しております。塗料につきましても職人が良い仕事の経験をさせていただきました。一部工事にかかわる部材入荷日程についてお客様との意思疎通が充分に行なわれず大変申し訳ございませんでした。すべてにご満足をいただけなかったのは不徳の致すところです。今回、勉強させていだだきましたこと肝に銘じてもっともっと良い施工をしてまいります。次回はすべて満足をいただきますのでご指名よろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 東松山市
価格 817,135円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/07/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年の家が、新築のようになり家を眺めてはニヤニヤしてます。最初は近所の工務店に見積りを取りましたが少し高すぎる気がしてホームプロで8社紹介してもらい比較してそのなかでも一番自分の考えに近い担当者さんの説得力とホームプロの評価が高いことでおねがいすることにしましたが、大正解でした。ホームプロは相見積りをされる方が多いと思いますが、迷ったらこちらの会社に決めて、任せてしまって、大丈夫でしょう。担当者が近所にも、施工前に挨拶をいって頂けたおかげで特にトラブルもなく無事に想像以上の家に仕上がりました。業者選びが一番大変だと思いますが、本当に良い業者を紹介してもらったホームプロに感謝すると共に数社から選び抜いた自分にも本当にすごいと、思いました。家の事は一生お願いしようと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数社の中でも第一印象からとても感じが良かった。担当者の人柄、説得力どのメーカーのどの部材を使うか写真やカタログ等で、無知な私でも分かりやすく説明してくれ、とても分かりやすかった。施工事例でメーカーから表彰されたり、メーカーのカタログに写真で掲載されている実績と技術力担当者以外の職人さん、監督さんも、態度がよく任せられる気がした。他社より安かった。

リフォーム会社からの返答

お客様に大変に高評価をいただき本当に本当に光栄です。お客様のニヤニヤ顔を思い浮かべて私は嬉し涙です。お客様が私どものこと選んでくださいましたおかげで本当に良い仕事をさせていただけました。
これからもずっとずっと高評価をいただける仕事をしてまいりますので また次もそのまた次も弊社のことをご指名お願いいたします。

施工地 埼玉県 新座市
価格 3,290,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/07/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。満足しております。
今後もなにかありましたらお世話になると思います。
顧客第一に専心され社業発展を祈念致します。

この会社に決めた理由

任せて安心できる対応(良くしっている。経験豊富)であった。

リフォーム会社からの返答

工事中、ユニットバスの組立作業をする日に、前もって日除けを2Fベランダから掛けていただきました。とても作業しやすく助かりました。
また、作業スペースとして駐車場もあけてくださいまして、ありがとうございました。今回、ご縁があってお世話になったこと、この場をお借りしてお礼申しあげます。これから先も長くお付き合いさせていただければと思っております。

施工地 埼玉県 川越市
価格 1,194,931円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/07/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の合間に段取りよく迅速に施工頂き、仕上がりにも満足しています。ただ、施工当日に隣地に足場を出してよいかと言われたときには慌てて、その夜は早く帰宅してお隣に挨拶に行くことになってしまった。事前に教えて欲しかったです。

この会社に決めた理由

現地調査のときに施工方法などをわかり易く丁寧に説明して頂き、安心して施工をお願いできると判断しました。

リフォーム会社からの返答

お隣さまへの配慮不足にもかかわらず、
高評価をいただきましてありがとうございました。
豪雨や豪雪は歓迎されませんが、
弊社の施工で安心をお届け出来たこと嬉しく思います。

施工地 東京都 羽村市
価格 540,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/06/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・質問に対する迅速な回答、対応が素晴らしい
・親切、丁寧な説明やアドバイスを頂いた
・仕上がりにも大変満足しております
・職人さんも連携がよくとれていると思います

この会社に決めた理由

・こちらの要望に応えられる最適な提案をいただいた(通常サイズの風呂では対応できなかったがサイズぴったりのメーカーの風呂を提案いただいた)

リフォーム会社からの返答

工事期間中は大変お世話になりました。高評価をいただきありがとうございます。今後の励みさせていただきます。また工事期間中には様々なお気づかいいただき、大変助かりました。ありがとうございました。

施工地 埼玉県 入間郡毛呂山町
価格 1,728,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/05/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

満足度は総合的に「普通」としました。施工当初はとても「不満」でした。しかし、不備な点を指摘させて頂いた後の対応は「大変満足」となりました。
初めからきちんと対応いただければ、とても素晴らしい評価だったと思います。きちんとアフターケアして頂いたことに対して、感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりを算出する前の事前の確認、また、施工に対する説明がきちんとされていたので決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は多大なご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
完工まで辛抱強くお付き合いいただき本当にありがとうございました。
施工当初のスタッフが担当を続けることは、お客様が納得していただける結果には
ならないと判断して、担当を変更させていただきました。
お客様とのお打合せ内容が正確に反映されていないことなど、
多々ご不満が生じているとの報告を受け、社内にて議論を重ねた
結果、担当を変え弊社として心機一転改めて施工させていただきました。
評価に書かれている通り、何故はじめからできなかったのかを重く受け止め
今後の弊社の運営に反映させていただきます。
当初のスタッフには厳しく指導を行い、他のスタッフには良き教訓とさせていただきます。
最後には「大変満足」をいただけましたこと、本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

       B社  S

施工地 東京都 練馬区
価格 1,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/05/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後も、傍からみたらどうでもいいような要望にも、
嫌な顔せずにしっかり対応して頂いた。
アフターケアが信頼出来、長年付き合っていきたい良い業者だと思ました。

この会社に決めた理由

価格も良心的で、同じ市町村という事もあり、アフターケア(何かあったら、すぐに飛んできて相談に乗ってもらえるような)を優先させた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社での施工をお選びいただき
本当にありがとうございました。
また、高い評価もいただき重ねて御礼申し上げます。
偶然ではございますが、弊社のお客様が本当にすぐ
お近くにいらっしゃいました。
地元でお客様にめぐりあえたことは大変喜ばしいことだと
考えております。
施工時には弊社管理スタッフと密にお打合せをさせていただいたと
聞いております。
施工管理スタッフがお客様と完成に向けて共に歩めましたことは
これからの彼のさらなる成長に大きな力となることと思います。
ご依頼いただけましたことと共に改めまして、お礼を申し上げます。
これからも長くお付き合いいただけますよう宜しくお願い致します。
   B社 S

施工地 埼玉県 富士見市
価格 970,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/05/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

皆さんがとても礼儀正しくて、安心して施工をお願いできました。素人の私たちに、とてもわかりやすく説明をしていただいたし、とても満足しています。また、リフォームの際にはお願いしたいです」。

この会社に決めた理由

とにかくメールの問い合わせに対しての返信が早かった。施工をなるべく早い時期に行ってほしいという希望にも合っていたから。

リフォーム会社からの返答

この度の施工を弊社にお任せいただき本当にありがとうございます。
施工時期の希望にもご満足いただけましたこと恐れ入ります。
弊社では、スタッフ全員にお客様の事を真剣に考えるように常日頃から
指導を行っておりますが、目が行き届かないのも現実ですのでお客様より
お褒めの言葉を頂けたということが、大変有難く感じております。
また、施工が始まるとそれまでのやり取りで窓口となっていたスタッフにも
お客様より温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
こちらこそ、これからも末永くご愛顧いただけますよう宜しくお願い
致します。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

   (株)ブセナ21 島崎・鈴木

施工地 埼玉県 和光市
価格 1,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5
工事完了日:2014/05/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明が丁寧で判りやすかった。同様の工事を施工した顧客を紹介してくれて、意見を聞くことがっできた。

この会社に決めた理由

金属瓦工事の実績が豊富であること。工事の説明がわかりやすく、見積書が丁寧であったこと。会社が当家から比較的近距離であること。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社での施工をお選びいただき
本当にありがとうございました。
また、工事内容の説明や見積内容もお褒めいただき
重ねて御礼申し上げます。
弊社が以前施工させていただいたお客様宅をご覧になるまで
本当に迷われたことと思います。
慎重に比較検討された結果、弊社で施工させていただけたと
いうことは、これから弊社の励みになります。
高い評価をいただけたことに、満足することなく常に同じ姿勢で
これからも取り組んでいきますので、今後もご愛顧いただけますよう
宜しくお願い致します。
       B社 S

施工地 東京都 西東京市
価格 1,650,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/05/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことや不安もありましたが、何度も足を運んで丁寧に説明していただきました。現場監督さん、職人さんも質問や相談に親身に答えていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

満足度が高かったので見積もりをお願いしました。見積書がとても早くわかりやすいもので、追加料金もないとのこと。丁寧な説明に信頼できると思い決めました。

リフォーム会社からの返答

お客様にご満足していただき弊社といたしましても大変光栄です。今回、お客様で勉強させていただきましたことを
快適生活ご提供のために役立てまいりたいと考えております。

施工地 埼玉県 川越市
価格 2,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
3 /5
工事完了日:2014/05/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問題点、要望事項の対応が早く良かった。

この会社に決めた理由

顧客情報とインターネット情報

リフォーム会社からの返答

この度は弊社での施工をお選びいただき本当にありがとうございます。
また、問題点やご要望に対して現場監督の対応のありかたもお褒めいただけ
ましたこと重ねて御礼申し上げます。
施工監督のこれからの業務のうえで、常に心掛けていけますよう
施工責任者である私をはじめスタッフ一同しっかりと業務にあたるように
指導させていただきます。
施主様には、弊社の施工監督から大変よくしていただいたとお聞きして
おります。
これからも、長く良いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

    B社 S

施工地 東京都 昭島市
価格 1,550,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/05/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早く対応していただき価格も納得でした。職人さんも礼儀正しく気持ちよく仕事をしていただきました。会社の担当者も丁寧に対応してくださいました。ホームプロで選んでよかったです。

この会社に決めた理由

見積もりが早くて納得価格だったこと。きっと今回のような工事に手馴れてるんだと感じました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社での施工をお選びいただき本当に
ありがとうございます。
弊社の挨拶文でも述べさせていただきました、
価格と内容にもご満足いただけましたこと重ねて御礼
申し上げます。
さらに、職人の礼儀にもお心配りをいただき感謝いたします。
職人の仕事ぶりはもちろん、礼儀や立ち居振る舞いまで
お客様からの感想が届くことがなかなかございませんが、
今回のお言葉は職人のこれからの励みとなりますことは
間違いございません。
繰り返しになってしまいますが、本当にありがとうございます。
これからも何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけますよう宜しくお願い致します。

    B社   S・D

施工地 東京都 練馬区
価格 500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2014/05/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の父母がとても喜んでいます。
とても良くしていただいて、本当にどうも有り難うございました!!
予算の面で今回は一緒に出来ませんでしたが、室内のリフォームも近いうちにお願いしたいと言っていましたのでその時にはまたお願い致します。

この会社に決めた理由

4件の申し込み依頼があり、そのうち2件の見積り依頼を出しました。
とにかく人柄がとても良くて安心してお願い出来ました。
見積り時も丁寧に見てくれましたし、説明も細かく教えていただけました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社での施工をお選びいただき本当にありがとうございます。
また人柄を褒めていただき、重ねて御礼申し上げます。
同時にお客様に安心感を持っていただけたことは、会社として誇りに思います。
対応させていただくスタッフが、お客様に不安感や不信感を持たせてしまいがちな
この業界の中で、最高のお言葉をいただけたことは感無量でございます。
お客様が、真剣に弊社スタッフの説明を聞いて頂けたこと、これが今回の施工を
成功させた一番の要因ではないかと考えております。
これからも、お客様に安心して任せていただける会社でありたいと願ってやまない
次第です。
繰り返しになりますが、本当にありがとうございます。

    B社 S・S

施工地 埼玉県 桶川市
価格 1,650,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2014/04/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期・明快な説明・値段・追加費用なし・近い

リフォーム会社からの返答

この度は弊社での施工をお選びいただきありがとうございます。
今年に入り、大雪の為メーカーの工場が被害を受け大幅に工期を
変更させていただかざるを得なかった状況の中、お客様のご理解と
ご協力をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
おかげさまで、最短でお納めすることができスタッフ一同本当に
良かったと安堵いたしました。
このリフォームを通して、「お客様と会社」ではなく
「お客様と関係スタッフ全員」が状況をきちんと理解して協力する
ということが、本当の意味でのリフォーム工事になるのだなと
改めて考えさせられました。
お客様に大変喜んでいただけたことを、関係スタッフに
伝えさせていただきましたところ、「本当に良かったです!」と
元気な明るい顔がみられました。
これからも精進してまいりますので、末永くご愛顧下さいますよう
宜しくお願い致します。

 B社 O

施工地 東京都 清瀬市
価格 2,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン・台所 リビング 廊下 階段
5 /5
工事完了日:2014/04/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
大雨がまだないのでわかりませんが、大丈夫だと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が親切に誠実に対応してくださったから。

リフォーム会社からの返答

こちらこそ、弊社施工責任者の提案に耳を傾けていただき
本当にありがとうございます。
天候が落ち着いているので結果がわかるまでまだしばらくかかりますが
お待ちいただければ幸いです。
また、弊社担当者の対応もお褒めいただきましたこと重ねて御礼
申し上げます。
今後もお客様に対する弊社の姿勢として皆に報告をさせていただきました。
また何かございましたらご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

                B社 S

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 457,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 屋根
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/03/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応でわかりやすく説明していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最後に来たの見積りでしたが希望期日内に仕上げてくださるということで予算ぎりぎりでしたがおねがいすることにいたしました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社での施工をお選びいただき本当にありがとうございました。
また、弊社施工責任者の対応やお客様へのご説明に高い評価をいただき
重ねて御礼申し上げます。
使い勝手はいかがでしょうか?プランから施工開始までお客様が真剣に
弊社施工責任者と打合せのお時間を作っていただいたことが今回の施工を
順調に進めることができました。
これから先、ご不便の無いように配慮させていただきましたが、
何かございましたら、気兼ねなく弊社スタッフにご連絡いただけますよう
お願い申し上げます。

B社 S

施工地 東京都 西東京市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/03/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足している。「内装リフォーム」と「外壁塗装」を約6週間の長い期間で施工完成。大雪や雨とアクシデントはあったが、各担当の職人さんが一つ一つ丁寧に仕上げてくれた。社長の真摯な人柄が会社に反映されていて、各担当者の「マナー・態度」・「仕事の精度」も高いレベルにあり、契約箇所以外の不具合の場所の改善も快くサービスで施工してくれた。

この会社に決めた理由

担当者(後になって社長と判明)の[見積もり説明時]の「真摯な態度」と「施工内容(その場で各箇所の価格の更なる割引等)の価格と説明の分りやすさ」

リフォーム会社からの返答

お客様

この度は弊社での施工をお選びいただき本当にありがとうございます。
ご満足をいただける結果となり、関係スタッフ一同心より嬉しく思います。
弊社職人の仕事ぶりも褒めていただき、重ねて御礼申し上げます。
職人に対しての評価が表だってされない現状、施主様よりお言葉をいただけましたことは、弊社職人の大きな励みになります。
さらに仕事の精度も高い評価をいただき、これも職人にとってこれからの励みになることは言うまでもありません。
本当にありがとうございます。

    B社 S

施工地 埼玉県 新座市
価格 2,900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 玄関 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/02/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
細かい要望にも対応して頂きましてありがとうございます。今後も何かあった際には、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

営業担当の方の人柄。予算に対しての見積り提案の良さ。
こちら側の意図の汲み取り方。

リフォーム会社からの返答

お客様

こちらこそ、弊社での施工をお選びいただけましたこと心よりお礼申し上げます。
ご家族のストレスを最小限にとのご要望でしたので施工時間等を出来うる限り調整させていただきました。
また、提案に対して褒めていただけましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご相談を受けても、解釈が違えば満足のいく結果にはならなかったと思うと、本当にお客様と十分なコミュニケーションが取れた結果なのだと嬉しく思っております。
事務的な施工ではなく、一軒一軒の状況や施主様を含めご家族のお話を十分に聞かせていただき、適切なプランを提案させていただくことが本当に大事な事であると、今後も忘れずにスタッフ一同頑張らせていただきます。
本当にありがとうございました。

                 B社 施工責任者 M

施工地 東京都 東久留米市
価格 3,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所
302件中261〜280件表示
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