リフォーム会社紹介
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株式会社ブセナ２１の評判・口コミ
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評価・クチコミ一覧 281件中、一部の口コミをご紹介！
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は屋根、外壁のメンテナンス有り難うございました。丁寧な作業はじめ仕事に対する
プロ意識や責任感を感じました。
今後も何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。
改めて有り難うございました。
この会社に決めた理由
項目別満足度に有る項目「対応の早さ」「約束・時間の厳守」「マナー・態度」「説明の分かりやすさ」等々、すべての項目について大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くの施工会社の中から弊社に
外装改修工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
外壁は先ずサイディングの浮き上がりや外れの修繕を行い、
全てのサイディングを専用ビスで固定し、
ハイブリッド高耐候性塗料での３回塗りでしっかりと仕上げました。
屋根は超高耐久ガルバ材でのカバー工法仕上げを選択し、
遮熱や断熱に優れた高品質屋根材で
少ないエネルギーでの快適生活を実現。
工事車両のスペース確保ありがとうございました。
全ての項目について【大変満足】とご評価いただき光栄で嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
雨漏りで屋根と天井の修理をしていただきました。
作業日を確定した当日にご近所への挨拶、こちらの在宅可能日に合わせて工程を考慮していただいたスケジュール調整、など迅速かつとても丁寧に作業いただきました。
作業いただいた方々皆様とても礼儀正しく、昔ながらの職人イメージの威圧感や怒声などは一切なく、漏れ聞こえる作業中の先輩後輩(と思われる方)のやり取りも気分の良いものでした。
作業の都度都度に撮影をされていたようで、完了後にはそれら全てをまとめたビフォーアフターの資料を見ながら説明をいただきました。自分では見ることのできない箇所の作業内容を包み隠さずに見せていただけたため、誠実さを感じました。
キレイに仕上げていただき大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工程などの説明がわかりやすく、こちらの要望を汲んだ上で追加料金のない明瞭なお見積りのご提示に誠実さと安心感を得られたため。
リフォーム会社からの返答
この度は雨漏り改修を
弊社にお任せいただきありがとうございました。
屋根は雨漏り箇所を部分的に解体し下地材木から
補修と補強工事を行い軽量金属屋根カバー工法で仕上げおります。
施工中に明らかになった他の劣化箇所も同様に致しました。
泥詰まりで機能不全の雨樋は清掃後に勾配を取り直しました。
室内天井も雨漏り箇所を部分的に解体し下地材木から
補修と補強工事を行い化粧天井材で仕上げました。
今後は雨漏りや雨樋の雨水溢れのご心配には及びません。
屋根、洋室と玄関天井の仕上がりに【大満足】のお声をいただき光栄です。
今後も何なりとご用命いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
近所へのご配慮なども含め、安心して依頼する事ができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リプレースするにあたり、必要な事、不必要な事を親切丁寧にご説明いただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は洋瓦葺き替え改修工事を
数ある施工店の中から弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
軽量金属屋根材への葺き替えで
建物の柱や梁など躯体に掛かる負担も低減になりました。
工事車両駐車スペースや屋根材・材木・電動工具などの保管場所を
ご提供いただき感謝申し上げます。
そして、日頃からのお付き合いの賜物
ご近所様からも大変良くしていただき施工もスムーズに進行出来ました。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
以下のとおり、プロとしての誠実な仕事ぶりに大変頭が下がる思いでした。
・担当者からの説明が具体的で分かりやすく、また、当方の希望（庭の草木への配慮）も真摯に聞き対応を考えてくれたこと。
・工事期間中は不在がちでしたが、必ずショートメッセージ等でその日の進捗及び翌日の予定を連絡してくれたこと。
・完成後も、別日に改めて屋根に上がり確認をしてくれたこと。
・当方の素人のような質問にも丁寧に答えていただき、場合によっては実物を見せて説明をしてくれる等、誠実な対応をしてくれたこと。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は愛着あるお住まいの屋根改修工事を
お任せいただき誠にありがとうございました。
施工は高圧洗浄・下地処理・下地補修で
コロニアル屋根の割れやひびをしっかりと修繕してから
防水シート改質アスファルトルーフィングを敷き、
断熱性に優れた屋根材超高耐久ガルバでのカバー工法仕上げです。
当然ではありますが、
足場必須の施工で丹精込めたお庭に
影響する事なく施工完了し安堵しております。
工事期間中お目にかかれない時には
ショートメッセージ連絡となりましたがご対応ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけ光栄です。
快適にお過ごしいただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,485,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
連日の炎天下の中、作業して頂きありがとうございました。大変、仕上がりに満足しております。
見積り後気づいた細かい作業も融通がきき気持ち良く作業してもらったり、社長様や作業して頂いた職人様もとても感じ良く丁寧で良い仕事をされていると思いました。
今後も家のリフォーム等お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
・担当の社長様の素早い対応と丁寧な対応
・風呂場周辺外壁の損傷や水漏れ等を相談した際、適格な経験値からの提案があった。(他社はわからず提案出来なかった)
・会社が同じ市内で近く、この先も家のリフォーム等お願い出来そうだった為
・見積りも納得した金額だった為
リフォーム会社からの返答
この度は外装改修工事を弊社にお任せいただきありがとうございました。
屋根は「超高耐久ガルバ」屋根材を使いカバー工法仕上げ。
外壁はオーダーメイド調色でハイブリッド高耐候性塗料を３回塗りで仕上げております。
その他、裏側面で抉れたサイディングはしっかり補修し、
予防策として原因のお風呂窓にはオーダー水切りを取り付けました。
工事車両の駐車場をご用意いただきましたおかげさまで
同時期に施工の他社様のようなご近所様とのトラブルを回避する事が出来ました。
ありがとうございました、深謝申し上げます。
仕上がりにご満足のお声を頂戴し光栄で大変嬉しく思います。
今後もお住まいのことは何なりとご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 志木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,848,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
暑い中工事していただきありがとうございました
この会社に決めた理由
初めから対応が良かった。
説明がわかりやすく、納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は
屋根改修工事をおまかせいただき誠にありがとうございました。
経年変化した棟包は全て撤去、
下地処理・下地補修を行い新たな下地材木設置、
腐食防止のためコロニアルとの接合部は
コーキング処理で雨仕舞をしております。
仕上げは
超高耐久ガルバ材の棟包を専用ビスで取付固定いたしました。
塗装は高圧洗浄からの下地処理に続き
コロニアルのヒビや割れを補修し
フッ素遮熱塗料での３回塗りをしております。
しっかりときっちりと仕上げましたので
雨漏りのご心配なくお過ごしいただけます。
仕上がりに満足のお声をいただき光栄です。
今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工前から終了まで、対応の速さ、納得のいく説明、こちらの立場になって相談にのってくださる姿勢など素晴らしかったです。 社長さん自らが見積もり、打ち合わせ、施工にと責任を持って動く経営スタイルに感心すると共に安心でした。外壁の色、ラティスのデザインもプロ目線で適切なアドバイスをいただき外観も新築時以上の仕上がりとなり 家族全員、只々感謝です。 施工中は、見積以外の事にも随時、気持ち良く対応していただき、施工後は施工中の様子を写真で細かく説明していただき、素人でも施工内容が良く分かりました。施工に携わって頂いた皆さんも人柄の良い丁寧な仕事ぶりのベテランの方ばかりで、工事が終わり皆さんとお別れするのが名残惜しいというのが率直な感想です。 また、何かあったら是非またお願いしたいと思いますので宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
最初はホームプロでの評価がとても良かったので選びました。
打ち合わせの時の担当の方の印象と対応がとてもよく、保証期間などを考えると一生のお付き合いになるので、この方の会社にお願いしたいと思いました。
また、提案内容も他社と違い顧客目線にたったもので、単なる現状回復ではなく、より良くするにはどうするかという前向きなご提案だったのも決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム業者から
外装外構改修工事を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
屋根工事では現状と今後のメンテナンスを考えカバー工法を
優れた耐候耐久性能で美しさを長期間保持出来る
遮熱鋼板と断熱材が一体成型の屋根材で施工致しました。
外壁塗装は意匠を考慮し
上品で落ち着いたマットな質感の
高耐候性艶消し塗料での３回塗りで仕上げました。
外構のラチス交換は
木製から天然木のような質感で
優れた耐久耐候性があり腐食・害虫被害を起こしにくい
木樹脂フェンスで施工致しました。
仕上がりにもお褒めの言葉をいただき
スタッフ一同、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお住まいのことは何なりとご連絡いただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,409,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました！今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
•ホームプロでの評価が良かったから。
•担当者は信頼できる方と思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は外装改修工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
屋根工事では不安要素の雨漏りに対処するため
２層張り屋根を全て撤去し下地から葺き替えました。
屋根勾配を考え横葺きから縦葺きに
防水シートは改質アスファルトルーフィングを
屋根材はエスジーエル鋼板を用い仕上げました。
安心してお過ごしいただけます。
外壁塗装は耐久性を考慮し
ハイブリッド高耐候性塗料での４回塗り仕上げにしております。
お世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,589,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
遮熱が最大の目的で屋根・外壁塗装をお願いしました。しかし築３０年近くの古い家なので、あちこちガタがきていて不安だったのですが全てが修復され安心して快適に過ごしております。社長さんをはじめ、職人さん達もプロ意識が高く、不具合や不安要素があると必ず報告してくれますし、より最善な方法で丁寧に修繕してくれました。
感謝しかありません。
施工後のアフターフォローも万全ですぐに直してくれます。
本当にお勧めの会社です！
この会社に決めた理由
社長さん自ら担当者となり、責任感・お人柄を見て提案される言葉に嘘はなく、この会社にお任せすれば間違いないと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は外装改修工事の
ご用命いただき誠にありがとうございました。
外壁屋根塗装は
断熱・遮熱に効果を発揮する塗布タイプの画期的な材料で仕上げております。
外壁塗装は先ず塗膜の膨れを全て剝がし、モルタルで下地補修後に
既存模様と違和感がないように同じ模様に仕上げております。
屋根塗装では塗布タイプ塗料のためタスペーサー取付けを行いましたが
念には念を入れ縁切りもしております。
トップライトガラスはクリーニング後に雨仕舞メンテナンスを行いました。
雨水が溜まる中間水切は
勾配を取るために材木で嵩上げしエスジーエル鋼板仕上げで改善を行いました。
今後は暑さや雨漏りのご心配なくお過ごしいただけます。
【大変満足】のお声を頂戴し職人冥利に尽きます。
今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
メインのリフォームだけでなく、その他の部分でもフォローいただき、大変助かりました。またお願いしたいと思われる内容で、大変満足しています。
この会社に決めた理由
最初は地区的に見て、断ろうと思いましたが担当者の説明と抽斗の多さに惹かれて商談を進めるうちに、信頼できると思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根改修工事を弊社にお任せいただきありがとうございました。
雨漏りが原因で野地板まで腐食した状態でしたので
屋根材から野地板まで撤去し、下地骨組補強後に新しい野地板を取り付け、
原状の高さにレベル調整を行いました。
改質アスファルトルーフィングを防水シートに用い、
断熱材と遮熱鋼板の組み合わせで優れた断熱性能を発揮する屋根材での重ね葺き仕上げ。
破風板も同様に骨組補強後に新しい破風板を取り付けております。
雨樋は清掃を行い、勾配を調整後に落ち葉ネットも取り付けました。
枯れ葉などの吹き溜まり対策としてパラペット構造の玄関屋根は
パラペットに屋根を架けました。
パラペットの嵩上げを行いましたので屋根勾配もとれています。
他の木部で腐食した箇所も修繕いたしました。
今後は悪天候でも心穏やかにお過ごしいただけると存じます。
大変お世話になりました。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,339,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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