株式会社サンエイ（高千穂のリフォーム）の
評判・口コミ（8ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりには大変満足しております。
屋根の雨漏り補修、壁のシダの除去等本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格、品質・技術、対応の三点でトップレベルだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

真摯な対応をいただきスムーズに運んで感謝しております。外壁の塗料が海の近い立地に適したもので、いい商品に巡り会えたのではないかと思います。エアコンホースのビニールまで巻き直していただけていたり、非常に細やかな施工でした。

この会社に決めた理由

商品が希望にかなり沿ったものであり担当者さまのお人柄に信頼が置けたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は対応も早く親切で、職人さんも真面目に仕上がりよくやっていただいて、大変満足のいく工事となりました。外壁工事のため、沿岸部で塩害のこともあり、数年経ってみて本当の評価ができると思いますが、遮断熱の塗料にした効果は実感できたと思います。夏の冷房効率や、梅雨時の湿気など良い効果があればと期待しています。

この会社に決めた理由

沿岸部による塩害がある場所での工事実績や塗装の素材の説明と、価格が予算と一致したこと。また、何よりも担当者の方が信頼できと感じられたので依頼を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

湿気が多い部屋でしたのでアドバイスの通り、壁を塗ったことがよかったです。
特にシラス壁が良かった。色合わせなど丁寧に打ち合わせしていただきました。
キッチン、トイレなど１つ１つ業者と打ち合わせができ時間がかかりましたが仕上がりが良かったです。　バスのブローは付けて良かったのでお薦めです。

この会社に決めた理由

職場で資料がが配布されていて、以前から名前を知っていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。屋根葺き替え、外壁塗装工事ともマイナーな点を除き満足しております。担当して頂いた方、職人さんのお陰で、感謝しております。

この会社に決めた理由

会社として信頼できそうであった。
担当の方の人柄、熱心さ。
提案内容も良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明がていねいかつ的確で安心できた。また、施工後3か月後と一年後に無料点検に来るサービスがあるので安心した。
唯一の不満は、車2台で仕事に来た時に2台目を近くに路上駐車したこと（当然駐車禁止）。

この会社に決めた理由

施工例を2件見せていただけだ事が決め手だった。他社は、紹介すらできなかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

■メールのリアクションが迅速だった。
■見積りに製品内容（カタログ）も添付していただいたので完工イメージが湧きやすかった。

この会社に決めた理由

■価格
■迅速な対応
■見積り書類のわかりやすさ・安心感

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事であったが親切に対応して頂いた

この会社に決めた理由

対応の速さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

遠い所何度も足を運んで頂き、色々とご対応頂きありがとうございます。とても満足いく部屋にする事が出来ました。

この会社に決めた理由

価格及び担当者の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前、着工時と、いろいろとわがままを申しましたが、その都度誠実にご対応頂き有難う御座いました。
ご提案頂いた間取り（廊下の無い間取りのご提案は10社中、御社だけでした）、教育の行き届いた職人さんの態度と仕上がり（こちらが差し上げた飲み物の空き容器を捨てますよと言っても、ゴミは持ち帰りますので、と言われた時は感動しました）、最後の最後まで頑張って頂いた金額、担当者の方の誠実で顧客目線で親切な対応（いつもこちらの希望以上の対応をして頂き助かりました）、どれをとっても大満足です。
単世帯の家をリフォームし、私たち世帯（夫婦、子二人）と親世帯（両親、祖母）の二世帯（実質三世帯）で暮らす家に変身させてもらいましたが、家族全員満足しています。
暮らしていくうちに、メンテナンスや不具合が起こったらまた相談します。頼りにしています。今回は本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・間取りの提案
・担当者の人柄、親身な態度、誠実さ
・価格
・会社の規模
・支払い条件（完成時一括支払い）
・フットワークの良さ
※ホームプロで8社、独自に2社の計10社で検討しましたが、断トツでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

近所まわりのあいさつや、作業状況の確認が、大変適切でした。

この会社に決めた理由

価格的にも適切だと思った。

お客さまのご感想

足場設置のため、外板に釘打ちするのは事前に言っておいてほしかった。

この会社に決めた理由

営業の方が熱心に説明いただいたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応です。　

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変良心的にやっていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の担当の方の説明

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問に対する対応が早かった

この会社に決めた理由

こちらからの質問に迅速に回答を頂け、工事中も対応がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体を通して、工事は十分満足のいくものでした。仕上がり具合も、大変綺麗だと思います。あえて難を言うなら、追加作業の具体的な日程の連絡が事前無かった点について、やや残念に感じます。

この会社に決めた理由

カタログや営業の方の説明から、外壁・屋根塗装の品質や信頼性に期待して工事を依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工管理、特にスケジュール管理がされていない。
スケジュール変更があった際の連絡が遅すぎだったため、今後改善して欲しい。
最終的には、費用、品質ともに納得はしているが、細かい部分の説明が不足している。

この会社に決めた理由

費用、提案内容。一級建築士の方のアドバイスが納得の行く内容だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さん、現場担当さん、ともにお世話になりました。

この会社に決めた理由

実はトイレも相談したところ、「トイレ業者に連絡したほうが早くてお安いですよ」とアドバイスされ、本当にその通りでした。
自分のもうけを考えずお客様本位だったところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業者さんがそれぞれにとてもよくやってくれたと思います。
仕上がりにもとても満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総合的な観点で満足のいくサービスを提供していただきました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と明確な説明、プロとしての姿勢など。