リフォーム会社紹介
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株式会社ナサホームの評判・口コミ（42ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社ナサホームの
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評価・クチコミ一覧 1,028件中、一部の口コミをご紹介！
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（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事の終了後に生じた水漏れに対し、その日のうちに適切に対応していただいたことに感謝しています。
担当者の方は見積もりの段階から終始丁寧な説明をしていただき、こちらの無理な注文にも誠実に対応していただきました。
施工の方々もよくしていただきましたが、工事終了後、最後に玄関から階段付近での掃除が今一つだったかな、と思います。
この会社に決めた理由
施工価格について競合他社との違いはほとんどなかったが、丁寧な説明と担当者の方の誠実な人柄が感じられた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。５月頃から約半年間、試行錯誤しながらプランする時間は非常に楽しく、思い出に残る工事となりました。工事後の清掃の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後気を付けて取り組めるようより一層注意していきたいと考えております。非常に寒い季節となって参りました。新しいお風呂で体をしっかり温めて、ご体調を崩されぬようお気をつけてお過ごしください。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,615,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の現地調査のミスにより、浴室の天井の高さとドアの大きさが違い、1週間仮施工の状態で過ごすことになり、結局工期が延びた。
そういうことがあったにもかかわらず、支払金額はそのまま。
担当者の方だけの謝罪だけで、上司からはお詫びの電話すらない。
工事の職人の方は良い方で、寸法が違ったことで余計な作業が増えたにもかかわらず、嫌な顔をせずにきっちり施工していただいたことには感謝している。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、他の会社よりこちらの希望の工事期間に合わせてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。
私の不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
また約1週間ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後のアフターケアーはしっかりご対応させていただきますので、何か不具合等ございましたら、恐れ入りますがご連絡下さいますようお願い致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・営業担当者は真摯な態度で好感がもてました。
・工事に際しては職人さんの丁寧な態度としっかりとした技術・技能に
満足致しました。
・工事の仕上がりは大変満足のできるものでしたが、１点残念なのが一部内装資材の
手配不具合により工事完成まで、当初計画より２週間延長となった。
この会社に決めた理由
・4社見積を依頼しましたが、その中で当方が希望する内容に一番適切に
提案頂いた点を評価しました。
・仕上がりがイメージできる提案見積図面等、理解しやすいものでした。
・製品カタログや壁紙サンプルも適宜適切に頂き判断しやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。工事中はこちらの手配不足により、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。その中でも私や職人へのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉を真摯に受けとめ、今後精進してまいります。工事中は施主様にご協力をいただきましたお陰で工事を終えることが出来ました。誠にありがとうございました。今後も気になる点やご不明点などございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 413,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの態度がとても良かった。
この会社に決めた理由
時間厳守 対応が速い 家から近い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にトイレのリフォームを任せて頂き誠にありがとうございました。
手洗いボウルが深いものが良いとTOTOのウォシュレット一体型トイレを選んで頂き、以前よりも使い勝手が良くなったのではないでしょうか。
トイレの仕様もスムーズに決めて頂き、早く工事に取り掛かることができました。ありがとうございました。
また、お家に関することでお困りごとがありましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
親身になって話をきいてくれたのは良かったが、お店からの提案はあまり無かったのは残念でした。
施工にきた人たちは人柄もよく、対応も満足でした。
この会社に決めた理由
合見積りして安く、予定の金額に近かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きありがとうございました。
また、大変満足のご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。今回、二階にキッチンを新たに設置し、ご要望頂きました眺望を楽しみながらの生活空間が実現でき、私共も仕上がりに満足しております。床や壁紙で選んで頂いた内装材もセンスが良く、アクセントの効いたお部屋になりましたね。
選定素材の部分でご提案が不足しておりご迷惑をおかけしましたが、次回は是非色々とご提案させて頂きたいと思います。
また何かご要望の際はお声掛け頂けると大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
特に提案面で丁寧な対応をしていただきましたので大変満足しています。
この会社に決めた理由
提案・プランが納得できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にユニットバス交換工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。アクセントパネル面に窓があることから、器具位置の変更やサイズの打合せを細かくさせていただきました。
また、パネルや浴槽のカラーをショールームの実物を見ながら選定し、ご納得のいくプランで施工させて頂きました。
工事完成後に実物を見たときは大変ご満足されていて、私もとても嬉しかったです。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 769,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良い職人さんに施工してもらったので良かったです。
職人さんと営業担当者の連携不足（電話で怒られていた？）もありましたが、
何とか挽回して頂き仕上がりも上々です。
無金利ローンが利用できる点も非常に助かりました。
この会社に決めた理由
3社の相見積もりの中で一番納得のいく見積もり価格と内容であった。
こちらの要望に対し悩まずに出来るとの回答を頂いた。
施工時には職人さんが苦労されていましたが、何とか要求通りに仕上げて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せ頂き、ありがとうございました。
工事中、少し材料が足りないなどの不手際があり、ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
完成後にお風呂とトイレの仕上がりをとても喜んで頂き、そのお姿を見て私も大変嬉しく思いました。また、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
同上です。
この会社に決めた理由
夙川店の担当の方が、とてもきめ細かく、納得した商品を納得した価格で提示いただけたことが一番の理由です。何度も、自宅を訪ねて下さいましたし、店舗にも足を運びました。店舗にお伺いした際、店舗から30分以内に行ける距離のお客様としか、が契約していない、という説明にも安心することができました。
リフォーム会社からの返答
この度はトイレリフォームをお任せ頂き、ありがとうございました。お客様より「使うのが楽しみになる空間にしたい」と
ご要望を頂きましたので、トイレの壁紙を一面だけアクセントクロスにし、以前とガラっと雰囲気を変えてみることをご提案させて頂きました。
クロスを決めるお打ち合わせでは、とても楽しそうに選ばれているお客様を拝見し、私自身絶対に良い工事にしたいという気持ちがより一層高まりました。完成した空間を見て、喜んで頂けたときはとても嬉しかったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
電話、メールでの対応も素晴らしく社員研修が行き届いている会社と感じました。
この会社に決めた理由
的確なアドバイスと迅速、丁寧な対応を頂きました。担当頂いたＴさんＴさんが素晴らしい方でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、弊社社員への対応についてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。今回はお母様がご同居されるにあたってのリフォームをさせていただきましたが、私としてもとてもやりがいのある工事となりました。お家の構造が鉄骨造ということもあり、プランニングには苦心いたしましたが、完成後にお母様に喜んでいただけたとお聞きし、私も大変嬉しく思っております。今後共、メンテナンス等含め、気になる点やご質問などございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お疲れ様でした。水道管の漏水が有り一時は本当にどうなるかと思いましたが、担当の方及び施工管理の方のご尽力で満足のいく仕上がりになりました。有難うございます。
会社側へのコメントとして,
・実際の工事業者さんへの指導強化
重機の配置場所が適切であれば事故も起こらなかった筈。
土足禁止との10ヶ条の約束が最初は守られていない場面有。
・顧客との交渉内容の伝達手段
担当者も数多くの物件を抱えている中、感圧紙を使用して顧客要望の確認を行なっておられますが、がそれも限界ではないでしょうか？(物件毎に内容が異なるリフォーム業界では特に…)。何かシステムを入れた方が生産性及び顧客との信頼度が上がるかと思います。
それでは 頑張ってください。
この会社に決めた理由
提案内容及びホームプロの評価
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に水廻りや内装などの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事中は、トラブルもありましたが、お客様のご協力のおかげで無事に工事を完了することができました。ありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました件、協力業者との安全・マナーに関する勉強会で周知し、再発防止とお客様満足に向けた精進に努める所存です。
様々なご指摘を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
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