『分かりやすい説明』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、和室、窓・サッシ |
| 価格 | 3,530,000円 |
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2026年8月29日 |
二転三転しましたが、最後まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と比較した結果、一番料金体系が分かりやすく、納得できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
また嬉しいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も分かりやすく丁寧な説明を心がけ、安心してお任せいただける対応に努めてまいります。
また何かリフォーム後に気になる点等ございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
『納得の価格』が良かった （50代/男性）
工事中のトラブルもしっかりと対応していただけたと思います。メンテ含め引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
詳細な仕様の指定に丁寧に対応いただいただけでなく、他社に比べてユニットバス、洗面台の仕入れ値の競争力があり、規格品ではあるが棚の造作工場にも柔軟に対応いただけた点が発注理由です。更に原料不足によるメーカー受注停止にも、適切に対応してもらえたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事後のアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
総合評価「大変満足」という高い評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
施工中には至らない点でご迷惑をおかけした場面もございましたが、無事に工事を完了できましたことを何よりも嬉しく思っております。
トラブル対応についてもご評価いただき、担当一同安堵しております。
また、ご仕様やご要望に対して柔軟に対応させていただいた点、価格面でもご納得いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今後もメンテナンス等でお付き合いを継続させていただけますとのこと、心より感謝申し上げます。
お客様に末永くご安心いただけますよう、アフターフォローにも引き続き力を入れてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/女性）
見積もり前に、丁寧に測量もしていただき、契約前でしたが、段取りを色々考えていただきました。
作業の方も、暑いのに迅速に動いてくださり、作業時間も予定より早くおわりました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
営業の方も丁寧に説明していただき、近くに店舗があり、アフターサポートも安心だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お見積もり前の測量や施工前の段取りについても、ご安心いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お客様のご協力もあって、予定より早く施工を終えることができ、安心いたしました。
数ある会社の中から、近くに店舗があることやアフターサポートの面も含め、弊社をお選びいただけたことを大変光栄に思います。
これからもお客様に「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、丁寧な対応と確かな施工を心がけてまいります。
この度はご依頼いただき、本当にありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （70代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 14,650,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2026年7月19日 |
長期に亘る住みながらのリフォーム期間でしたが、工事関係の皆様はとても丁寧で礼儀正しく気持ちよく過ごすことができました。リフォームの結果も当初のイメージを超える大変満足のいくものです。
この会社に決めた理由
当初より対応が対応が早く説明も適切だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なご自宅のリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
住みながらの工事でご不便等おかけすることもあったかと思いますが、お力添えをいただき無事に完成できました。
ありがとうございます。
また、仕上がりにも大変満足の評価をいただけ大変嬉しく思います。
納得がいくまで一緒にショールームもまわりご相談もさせていただけたので、拘りを詰め込むことができ私共も楽しんで打合せをさせていただけました。
お引渡しから少し経ちますが、気になる点等がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後共、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （50代/男性）
わたしたちの希望通りの、雰囲気のいいトイレが完成しました。想像以上の出来栄えに満足しております。猛暑の中、職人の方々、担当のMさん本当にありがとうございました！
この会社に決めた理由
トイレのみのリフォーム案件。ホームプロさんから数社ご紹介いただきましたが、最初の1社は、あまり提案もなく、完成イメージにワクワク感のない残念なプランでした。トイレのみのリフォームだとやはりあまりこだわりは持てないのかと思っていたところ、わたしたちの希望を踏まえ、色々と提案を出してくれたのはこちらの会社でした。完成イメージにも期待が持て、予算の範囲内ということで、こちらの会社に依頼をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事期間中は予定より時間を要してしまったのにも関わらず、A様には様々なご配慮とご協力をいただき、無事に工事を終えることができました。ご協力いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もいただき、今後の励みになります。
今後お住まいのことで何か気になること等ございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもお気軽にご相談ください。
末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
『素早い返信・連絡』が良かった （20代/女性）
初めてのリフォームだったので、段取りや注意すべきポイントがあまりわかっていなかったのですが、その辺りのフォローは少し不安がありました。
ただ、トラブル発生時には迅速かつ柔軟に対応いただけたので、結果的には完成まで至ることができ、よかったです。
この会社に決めた理由
同マンションの別室の施工経験があり、担当者も信頼できると感じたため、契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりや対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、工事の段取りやご説明の部分ではご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を今後に活かしてまいります。
工事中はご協力いただき、本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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