株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（250ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはとても親切で丁寧なリフォームをしていただき本当にありがとうございました。
担当者様も職人様も素晴らしく、仕上がりもとても満足し感謝しております。本当にありがとうございました！！！
又機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

担当者の方が見積もりをして下さった際、とても真剣に親切丁寧に相談に乗って下さり、安心してお任せできるのでは？という印象を持ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と笑顔の対応、仕上がりの良さに満足している。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と笑顔の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。営業担当の方の対応もよく、施工段階での職人さんの手際もよく仕上がりには満足しています。また何かありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく営業担当の方の説明も丁寧でスキルが高いと感じ決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居室のリフォーム及び11月13日のエアコン設置をありがとうございました。ご担当の方がいろいろと親切にしてくださったため、高齢の母も喜んでおりました。

この会社に決めた理由

見積もりの迅速さと価格、担当の方の信頼できるお人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の見積りをとった会社にはないアドバイスがあった。

この会社に決めた理由

価格。
担当者との意思疎通がはかれ話しやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想を超えた仕上がりに大変満足しています

この会社に決めた理由

施工例が豊富でわかりやすかったため

お客さまのご感想

「予算重視で」と当初から申し上げていたのに、より安い商品があるにも関わらず提案がなかった。より安価なものがあることに後日こちらが気付き、担当者へ指摘すると「コスパの良いもののほうがいいと思ったので」という内容の回答。担当者としては善意からの判断だったのでしょうが、安価なものorコスパの良いもの、選択権は客へ委ねるべきでは？
また、問い合わせへの回答をせずに担当者は夏季休業に入った。
などの理由で不信感が残った。

この会社に決めた理由

ホームプロで担当者の人柄を褒める評価が多かったので期待して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。初めてのリフォームで色々わからないことばかりでご迷惑お掛けしました。若干、見積もり内容に誤解、誤り等あり、色々言わせて頂き、また、お願いさせて頂ましたが、担当者の懸命なリカバリー精神に、結果として納得です。これからもアフターサービスよろしく願います。（引き戸、水道。。。）では。

この会社に決めた理由

担当者のねばり、価格、サービスでのプチ工事

お客さまのご感想

価格的に高いので、断るつもりで電話したら待ってほしいとのことで直接家に乗り込んで来られた。会社として仕事を取りたい意向で価格を下げて対応してもらった。しかし本来見積範囲に入っているべき項目が落ちていたりして当方で購入支給するものが２点あり、外観上本来取り替えるべきと考えられるこまかな部品がそのまま使われたりで、リフォーム専門の業者としてのセンスに欠けているように感じた。
工事中にフェンスが壊されたり、車に傷がついたり、室内の養生を工事完了前に取り払ったため室内内装に傷がついたりした。フェンスは交換してもらったがその他は対応してもらえなかった。
施工不良部分を当方が指摘して、それについては速やかに対応してもらったことは評価いたします。
見積を受け取りるのに、ショウルーム（事務所）まで来てくれという要求は素直には受け入れがたく感じた。送迎するからという配慮がほしかった。

この会社に決めた理由

価格を下げても取りたいという事でいくつかサービスをしてもらった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業の対応は良かったが、忙しいせいか説明不足の部分が多かった。工事の仕上がりは素晴らしく、細かい要望にも調整して応えてくれたので感謝している。
ただ最後のハウスクリーニングのクオリティが低かったのが残念だった。

この会社に決めた理由

素早い対応と柔軟な調整