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『素早い返信・連絡』が良かった（30代／女性）

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お客さまのご感想

他業者の対応が悪く業者選びに困っていたタイミングで受付の方からメッセージをいただきました。その内容が他社とは違い、しつこすぎず機械的すぎず絶妙な内容だった為、御社に見積りをお願いしようと思いました。どうもありがとうございました。

無知かつ、せっかくならとこだわりがどんどん強くなってしまい質問や要望がかなり多くなり、本当にご迷惑をお掛けしました。
それでもご担当者様は嫌な顔せず、いつでも迅速かつ的確に分かりやすく、その都度丁寧にご対応してくださり、それが安心に繋がりました。

子供たちへの対応も優しくて本当に助かりました。

恐らくこのご担当者様なしではうちのリフォームは完成しなかったと思っております。無理な納期にもご対応いただき、心より感謝いたします。職人の方々も本当にどうもありがとうございました。
また何かありましたら御社にお願い致しますので、引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、口コミが良かった

・紹介文の内容に好感を持った

・受付の方がくれたメッセージのタイミングと内容が絶妙で好感を持った

・見積り内容の分かりやすさ

・決め手は要望や質問への回答の迅速さ

・ご担当者様の人柄と対応力

・納得のいく金額になるまで何度も見積りを出していただき、ご担当者様には感謝しかございません。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社を信頼し施工のご用命をいただきまして誠にありがとうございました。また、大変高い評価とご満足いただけたメッセージをいただきまして、とても嬉しく、ありがとうございます。大切なお住まいの工事となりますので、要望やこだわりが強くなってしまうのは当然のことと思っております。お客様からのご質問や要望等を具体的にいただくこと、またそれを共有することで、お客様の希望の住まいにより近づけたリフォームが可能となったのであれば、私共といたしましても、大変嬉しい気持ちです。
今後も、住まいのホームドクターとして、アフターはもちろんのこと、その他の様々な住まいのお困りごと等にも逐次対応して参りますので、何かございましたら、気軽にご相談いただければと思っております。末長いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下
価格	5,420,000円
施工地	千葉県流山市
築年数	16〜20年
工事完了日	2023年3月19日

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