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『丁寧な対応』が良かった（60代／女性）

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お客さまのご感想

工事中は、お世話になりました。最初から最後までいろんなトラブルが起きましたが、その都度担当の方には誠実に対応していただいたと思っています。
残念なのは、適切な対応ではないので工事期間が大幅に伸びてしまったことです。わたくしも今回のような大規模なリホームは、初めてなのでいろんな面で担当の方にはご面倒をかけてしまったと思います。でも、家の中が明るくきれいにしていただいて大変満足しています。

この会社に決めた理由

支店が成田にあり、誠実そうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は度重なる施工の不手際、私の現場管理の力不足から、工期が大幅に伸びてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
都度、私も誠心誠意、対応させていただきましたが、ただでさえ家の中に他人が入り込んでの施工になるリフォーム、多大なご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫びいたします。
出来栄えにはご満足いただけ、何よりと思っております。
これからもアフターを含め、末永いお付き合い、させていただければ嬉しい限りです。本当にありがとうございました。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面外壁屋根リビング廊下
価格	5,675,000円
施工地	千葉県印旛郡栄町
築年数	26〜30年
工事完了日	2014年8月19日

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