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『納得の価格』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
特に好印象だったのは金額交渉時に、具体的な金額を聞かずに調整してくれたことです。
契約後に図面の提出が遅かったり(しかも2部依頼していたのに1部しか無かった)、周辺挨拶の結果報告など、こちらから確認しないと連絡が無かったりなど、連絡の速さは契約前の方が良かったなと思わざるを得ない状況があったのは残念でした。工事自体は想定外のことはありましたが最後までちゃんとやっていただけました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と評価を見て。
最初の対応が良かった。
訪問後の挨拶もしっかりしていた。(ハガキ等)
金額面で配慮していただけた。
希望に応じた提案をしていただけた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、大変お世話になりました。
図面・ご連絡の件でご迷惑、ご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回のようなことを二度と起こさないよう、様々な事に気をかけ、お客様満足の追及をして参りたいと思っております。
尚、このようなことがあったにも関わらず「満足」という評価を頂き、誠にありがとうございます。
また何かリフォーム後、気になる点等ございましたら、すぐにご連絡頂ければと思います。
これからも末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
改めましてこの度はありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 |
| 価格 | 150,000円 |
| 施工地 | 愛知県 名古屋市中区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年8月6日 |
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