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結果的に、予定していたTOTOの新洗面台は大き過ぎて入らず、旧洗面台のみを撤去し、新洗面台設置は中止するという最悪の事態となりました。
問題発覚後は現場も見ていない担当者に突然変更になり、旧洗面台を撤去後の粘着剤や設置痕は残ったまま、新洗面台は返品不可とのことでほぼ定価で購入させられ、庭に放置しています。
私個人が感じたのは、決してTOTO製品に精通しているわけではない、TOTO製品でも販売価格は他の業者よりも遥かに高い、ということです。
リフォーム箇所 | 洗面 |
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価格 | 85,000円 |
台所側のガス栓が飛び出してきましたが、工事の際に配管の固定はしないものですか?
かなり圧迫されているようですが、このまま放置して事故が起こらないか不安。
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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価格 | 500,000円 |
結論からいえば、再度の依頼は、ない。
今回は、自宅マンションを賃貸に出すためのリフォーム(壁塗り直し)とハウスクリーニングの2点を頼んだが。
壁の塗り押し⇒新たな汚れが発生してやり直し
ハウスクリーニング⇒3回目にしてやっとOKに
何度も現地に足を運んで確認を要求され、行くと、きれいになっていない。現場監督もしくは、現場を確認する人間は、この会社にはいない。
遠方から何度も足をはこばねばらなず、非常に不愉快だった。
普通の会社であれば、1度ダメ出しを食らえば、2度目でOKになるよう配慮するでしょう。それもできないなんて、あり得ない。
賃貸なので、退去時のクリーニングや、自分の転居先のリフォームなど、頼みたいことはたくさんあったのに、非常に残念だ。
リフォーム箇所 | リビング 、 洋室 、 玄関 、 その他 |
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価格 | 2,550,000円 |
説明不足、連絡不備等、スムーズに工事が進まず残念でした。
担当者退職後フォローしてもらった方はまともだったので、なんとか完成してよかったです。
リフォーム箇所 | トイレ 、 洗面 |
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価格 | 520,000円 |
部品の発注ミスにより予定工事期間内に工事が終了しなかったこと、追加でお願いした部品取り付けが行われておらず、工事終了後にわかり追加工事を行ったこと、仕上げが荒く補修工事をお願いしたこと(担当者がちゃんとチェックすればわかるようなこと)、施行終了後に不便さに気づいた点に関しては、プロであれば設計段階でアドバイスしてほしかったこと(積極的なアドバイスはほとんどなかった)など、営業担当者、工事担当者とも不満であった。
リフォーム箇所 | その他 |
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価格 | 1,700,000円 |
予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に4泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。
リフォーム箇所 | キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 階段 |
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価格 | 2,650,000円 |
今回、一番印象に残ったのは約束した時間を守ってくれなかったことです。また、遅れると分かったならすぐに連絡をするというのは当然だと思います。マナー以前のことだとおもいます。つくづく残念に思います。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 1,750,000円 |
若い職人さん達が多い様なのでこれからも頑張って下さい。他の現場が終わったからとその人達が来て1日7~8人になることもあり工事が早く終り良かった。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 |
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価格 | 2,340,360円 |
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