リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
結論からいえば、再度の依頼は、ない。
今回は、自宅マンションを賃貸に出すためのリフォーム（壁塗り直し）とハウスクリーニングの2点を頼んだが。
壁の塗り押し⇒新たな汚れが発生してやり直し
ハウスクリーニング⇒3回目にしてやっとOKに
何度も現地に足を運んで確認を要求され、行くと、きれいになっていない。現場監督もしくは、現場を確認する人間は、この会社にはいない。
遠方から何度も足をはこばねばらなず、非常に不愉快だった。
普通の会社であれば、1度ダメ出しを食らえば、2度目でOKになるよう配慮するでしょう。それもできないなんて、あり得ない。
賃貸なので、退去時のクリーニングや、自分の転居先のリフォームなど、頼みたいことはたくさんあったのに、非常に残念だ。
この会社に決めた理由
価格、依頼から着工までの速さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。ハウスクリーニングに関しまして、弊社の説明と認識・管理が不足したために、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当初の工期よりも長々お時間を頂き、お客様にもたびたびご足労いただきましたことに関しましても深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後同じことのないよう、見直しを行いたいと思います。
「再度の依頼はない」というコメントを頂きましたが、もしもう一度チャンスを頂けることがございましたら、その際には大変満足の評価を頂けるよう、尽力したいと思います。今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 その他 |
| 価格 | 2,550,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年3月14日 |
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