兵庫県・伊丹市・新伊丹駅の評判・口コミ

残念ながら不満が残り、後味の悪いリフォームとなった。
担当者の人柄・説明力・対応が悪かった。返信・連絡も遅く、何度も催促の電話をした。
プロとしてのアドバイスも不十分。肝心の施工も雑で、何度も手直しを求めた。
敢えて評価するとすれば、他社に比べ工期が短ったことぐらい。猛省を望みます。

担当者の説明不足と思い込みによる行き違いが多く、最後まで不満が残りました。
工事後もやり直してもらうことになり、長期間にわたる工事期間となり、生活上も支障が出て大変でした。

お世話になりました。工事内容・価格の面では納得していますが、きめ細かくスピーディな対応という面では、やや不満が残ります。
また、最後の仕上げにあたって、職人の方が約束の時間に連絡なく来られなかったことがあり、問題だと思います。

職人さんの仕事がきめ細かく、タオルかけや、風呂蓋のホルダーの高さや位置など細かく確認して頂き、とても丁寧に仕上げて頂き仕上がりにとても満足しております。ありがとうございました。
ただ、担当者の方につきましては、照明交換の追加見積りをお願いした時に2週間も連絡が無かったので、再度こちらから電話で問い合わせすることがあったり、
引き渡し後の不具合があることを連絡した際に担当者は｢来週連絡します｣との返事したにも関わらず、その週末まで待っても連絡が無かったり、
工事着工日当日には｢洗濯パンの取り外しの日程を変更してもらいたい｣と突然言ってきたり、洗濯パンを外してしまうと洗濯が出来なくなって困るので、工事前日に担当者に電話でわざわざ確認をとっていたこともあり、｢困ります｣とお伝えすると、結局予定通りに進めていただきましたが、やはり不信感が残りました。

こちらからの申し出への対応は迅速で、工事内容の説明も納得できるものでした。しかし、屋上の柵に塗装の塗漏れが二か所あり、しかもすぐにわかる状態であっただけに、担当者のずさんな作業と工事終了時のチェック体制に問題があると思います。また、見積書をよく見ると確かに二階部分の柵の塗装は入っていませんでしたが、屋上と二階部分はほぼ同じ状況であり、塗装しなくてよいか事前に確認いただけなかったのが残念です。

現地調査時に、見積を素早く出してくれたのはよかったが、その分時間も1時間以上かかり、次の予定に響いたので、当日見積提出できることと、大体の所要時間を予め知らせてほしかった。

担当者の人柄で契約をきめたのに、顔をあわせたのは見積時の一度きりで、工事完了後には何の連絡もなく拍子抜けした。
電話の一本でもほしかった。

当日現金払はかなり不便
せめて銀行振込対応してほしい
ｈｐの書き込みで支払い方法は知っていたが、営業担当者より、事前に説明がなかったのは、よくない

工事担当者もとても感じがよかったが、代金回収までさせるのは不憫。まして現金預かるのなら。
営業担当が最後の挨拶も兼ねて行う方がよい

仕上がり自体はほぼ満足のいくものだったのですが、施工の段取り調整等がちょっと残念でした。

丁寧な対応で予定予算内におさめていただき有り難く思っておりす。　
尚ほぼ満足のいく仕上がりで大変満足しています。
今後ダイニングの窓の断熱工事を予定しておりまたお願いしたいと考えております。

会社の食堂のリフォームをお願いしました。築50年以上の工場の食堂の天井の補修と食器収納壁などを改修しました。

自分がリフォーム依頼をするのが初めてということもあり、多少の戸惑いは感じたものの、コストも安く、会社運営に影響なく終わらせることができたと思います。
職人さんもとても明るく気さくな方が多くて、楽しかった面も点も印象的です。

提案内容は、とても合理的でムダがなく、必要最小限の最安の提案をして下さり、少し物足りなさは感じますが、ぐいぐい押し売りされるよりかは、不足している点をこちらから追加するスタイルの方が、安心できるのかもしれません。

工事が始まってから、私自信が色々迷う場面があり、ご迷惑をかけたなと感じますが、最後までお付き合いいただき心の広さに感謝しております。

また今後、会社の求人広告に写真付きで、「当社は食堂でまかないランチ出ますよ。」と書けるのが嬉しいです。

営業担当者さん・工事担当者さんの対応が丁寧で良かった。
近所のクレーム対応までしてもらい有難うございました。
また何かあればお願いしたいと思います。