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お客さまのご感想
残念ながら不満が残り、後味の悪いリフォームとなった。
担当者の人柄・説明力・対応が悪かった。返信・連絡も遅く、何度も催促の電話をした。
プロとしてのアドバイスも不十分。肝心の施工も雑で、何度も手直しを求めた。
敢えて評価するとすれば、他社に比べ工期が短ったことぐらい。猛省を望みます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価・実績。
事務所が自宅に近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂いたにも関わらず、ご期待に応えることができず、誠に申し訳ありませんでした。
また今回ご指摘・貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
お客様から頂きましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、改善することで弊社のさらなるサービス向上・成長に繋げていけるよう、今後も精進してまいります。最後に、今回ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
| 価格 | 2,400,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2017年4月2日 |
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