神奈川県・横浜市港北区・日吉駅の評判・口コミ（3ページ目）

最初の見積約束日程のすっぽかしには、びっくりしましたが、その後の営業さんとのやり取り下地の変更提案、及び、職人さんの施工は、良かったと思います。
特に、事前にユーチューブで内容をイメージ出来たのは良かったです。

実際に実施した内容（カチオン使用等）が書面に記載ないのが不安でした。
カタログは添付されてましたがそれを使用したことは、ホームプロのメールのやり取りを確認しないと紐付けできません。

それでも全体としては、良かったと思っています。特に実際の見映えと仕上がり。

施工時も色々気を使って下さり、真摯な態度がとても好感が持てました。
あれ？と思う不備も途中ありましたが、最終的には全て対応して下さったので総合的には満足です。

比較出来ていないのでサッシペアガラス2枚交換で17万が妥当なのかわからないですが、対応は早くその点は満足です。土日工事対応していなかったのが、勤め人としては難点でした。

初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、こちらの質問に丁寧に答えていただけました。
また、リフォーム以外に細かな修理もいくつかお願いしたのですが、直接メーカーに修理を依頼した方が良いものについては、その方法を教えていただきました。

相見積もりでは他社と変わらず、近さと（近いせいか）返答が早かったのと、説明に無駄がなくスピード感があったのでお願いしました。
職人さんはいずれも若い人ばかりでしたが、それぞれ毎日この商品の取付やってます的な職人さんで、迷いも無く速やかに（昼休憩も取らず）作業して頂きました。いずれの職人さんもこちらの会社の担当者は仕事に対して厳しいと、良い意味での緊張感を持っておられました。
二週間の作業中、1日だけ事故渋滞のため、職人さんの到着が遅れた日がありましたが、その際にもこちらの会社から早めに連絡が入りました。
ポイントを押さえた監督がされていると感じました。

レスポンスがとても速く、また、価格的にもかなりサービスして頂いた。
ただ、直接施工した職人が大変杜撰な仕事をしたため、再度一部をやり直させる事態が発生した。ただ、社長が誠実だったこともあり、不快な気分は収まった。

担当者の方は、親切丁寧に対応してくれる。実際に現場で工事する職人によると思うが、任せっきりは良くないと思う。
リフォーム工事中は途中経過を自分でも把握することと、工事完了後、しっかり隅々まで確認しないと、汚れや塗装忘れなどがある。後日連絡すると、しっかり対応してくれた。
全体的に見ると良い。最後のクリーニング以外は、特に問題はない。

総じて満足しております。
クロスの職人さんが、体調不良で急遽来れなくなった時も代わりの職人さんをすぐに手配くださり、工期を延長することなく完了していただきました。
お願いに関しても快く受けてくださり、
引き渡し後の補修もすぐに対応いただけました。
ただ、一つご連絡がなかなかいただけず、こちらからご連絡して動き出すということがあったので、今後は、電話、メッセージででも、予定や途中経過の連絡を入れていただけると待っている方としては安心しますので、気に留めていただければと思います。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

下見積もり時点と工期の点で若干変更があったが、それでもこちら側の要望を最大限聞いてもらいスムーズにできた。仕上がりも良く、注意点なども丁寧に説明をしてもらった。
丁寧な会社だと思う。

リフォーム施工には大工、設備屋、壁紙屋、電気屋（ガス）と色々な方が施工してくれますがその間に入って全体を管理するのがリフォーム専門業者です。

全てのメンバーを工程表通りに進められるか、手戻りなくスムーズに進められるかはそれぞれのスキル、経験ですがそれをどうフォローするかが肝だと思います。

今回納期を短くしたからか、工事に不手際があり色々修正、修復していただきましたがミスそのものよりもその後の店長フォロー、サービスは満足できる内容でした。