家全体の評判・口コミ（78ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を多々汲み取っていただき、納得できる内容で進めていただきありがとうございました。
提案力、丁寧な対応や担当の方々の人柄も決め手となりました。
リフォームを終えて家族全員満足しております。提案いただいた中で採用したものは非常に使い勝手がよくなりました。
ご担当いただいた方々には、心よりお礼申し上げます。
また今後も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の提案力や説明、対応が非常に良かったからです。
リフォーム箇所の提案（今やった方が良い、逆に今急ぐ必要はない、間取りの変更など）がこちらの希望に沿ったものでした。
担当の方も忙しい中で、連絡や打ち合わせをこまめにやっていただきました。
価格の安さよりも信頼できるか、長くお付き合いしたいと思える会社または担当者であるかを重視して、こちらの会社にお願いしました。

お客さまのご感想

リフォームでかなりの手直し箇所が出ることに驚いた。
床板の張替か上張りか見積もり段階で悩んでいると、張替より上張りが普通みたいに言われたので、上張りにしたが、床鳴りする場所がかなり発生。原因は、元々の下地が原因の為、床鳴りは結局直らないとの事。かなり残念な結果。
和室をフローリングにしたが、素人でも分かるくらい水平になってなかった。
手直しはしてもらったが、もし、全面張替にしていたら傾いた家になるとこだったのだろうか。。。それなら床鳴りする方がマシなのか・・・
ホームプロでの評価が良かっただけに残念。

この会社に決めた理由

ホームプロで4社の見積もりを取ったところ、ほぼ同額だったので、アフターサービスもしっかりしてそうだったので、決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

足場屋さんにコロナ感染者が出たため施工は予定より遅れてしまいましたが、施工中は些細なことでも丁寧に対応していただき、納得のいく仕上がりとなりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リーズナブルな価格で、迅速かつ丁寧な対応でどんな質問でも分かりやすく説明してくださるので、安心感がある。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事中、営業担当者が何度も足を運んでくれた対応が良い

この会社に決めた理由

三社から見積もりを取り、価格の差はあまりなかったが、部屋に残っていたエアコン等の処分代がかなり安いし、細かい提案がセンスの良い内容であるので契約をしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場監督者には商品や技術に関する知識や責任感が欠けていると感じた。
具体的には、TV端子が本来あるべき場所になく、
現場監督が無責任な態度をとったため、
自分が資料で証明するまで職人に連絡しなかった。
また、カーテンレールの取り付けでも現場監督が担当したが、
下穴を開けずに無造作にスクリュータッピンを打ち込んだため、
木枠に複数の亀裂が生じた。
現場監督は問題がないと主張したが、
後日、職人によって修理された。これらの問題から、
現場監督には職人を指導するための十分な知識や能力がなく、
責務を果たしていないと感じた。

この会社に決めた理由

HPをみてコストフォーマンスが高いと感じたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

クロス貼り等作業が丁寧だった。レスポンスも早かった。

この会社に決めた理由

フロアリングシートの提案内容が他社と比較して優れていたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大きい部屋ではないため、間取りを大幅に変更したいというこちらの要望はかなり大変なものだったかと存じますが、最大限希望を反映していただけました。
昨今の情勢により設備の納品遅れなどはありましたが、引き渡し後もきちんと対応していただけて、無事遅れていた設備の設置まで完了することができ、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

理想に1番近いプランを出してくださり、また、こちらの要望を出来るところまで汲み取ったプランを提案していただけたため。
また、レスポンスが早く、安心してお願いすることができたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工工事・電気工事・床・壁紙とすべての仕上がりに大変満足しています。職人さん皆さん誠実に対応していただきました。担当者さんにも大変お世話になりました。担当者さんと職人さんの間の信頼関係が見えたところも安心感がありました。

この会社に決めた理由

間取り変更を含むリフォームでしたが、希望に沿ったプランを用意していただきました。価格も他社と比べると安く、良心的だったためこちらの会社と契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も細やかで色々アドバイスをもらったり大変大変満足しています。施工後も細かな手直しまでこころよく対応してくださりこちらの会社に決めてよかったとおもっています。次回、何かリフォームの案件ができたらまた、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時から丁寧な対応で好感がもてた。提示価格も適正で大幅値下げを見込んで高く設定してくる会社とくらべて信頼できると感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗にしてもらいました。中古マンション購入後のリフォームだったため引き渡し前にじっくり見れなかったこともあり、リフォーム工事開始直前に追加や変更があったのですが、それらも丁寧に対応してもらいました。とても感謝しています。

この会社に決めた理由

予算内でフローリングの張り替えを含めた希望リフォームをやってくれるから(他のリフォーム会社だとフローリングの張り替えはできず、上張りするしかなかった)