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家全体の評判・口コミ(78ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,438件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: 家全体
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2022/11/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を多々汲み取っていただき、納得できる内容で進めていただきありがとうございました。
提案力、丁寧な対応や担当の方々の人柄も決め手となりました。
リフォームを終えて家族全員満足しております。提案いただいた中で採用したものは非常に使い勝手がよくなりました。
ご担当いただいた方々には、心よりお礼申し上げます。
また今後も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の提案力や説明、対応が非常に良かったからです。
リフォーム箇所の提案(今やった方が良い、逆に今急ぐ必要はない、間取りの変更など)がこちらの希望に沿ったものでした。
担当の方も忙しい中で、連絡や打ち合わせをこまめにやっていただきました。
価格の安さよりも信頼できるか、長くお付き合いしたいと思える会社または担当者であるかを重視して、こちらの会社にお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にてリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点を頂戴し心より嬉しく感じております。
お打ち合わせ時から工事完了まで多大なるご配慮をいただきスムーズに作業を進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
ご家族の皆様にも気に入っていただき、担当者といたましても今回の工事に関わることができて本当に良かったと感じております。
引き続きお力になれるよう、全力で対応させていただきますので、今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

施工地 北海道 札幌市
価格 7,740,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/11/15
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

リフォームでかなりの手直し箇所が出ることに驚いた。
床板の張替か上張りか見積もり段階で悩んでいると、張替より上張りが普通みたいに言われたので、上張りにしたが、床鳴りする場所がかなり発生。原因は、元々の下地が原因の為、床鳴りは結局直らないとの事。かなり残念な結果。
和室をフローリングにしたが、素人でも分かるくらい水平になってなかった。
手直しはしてもらったが、もし、全面張替にしていたら傾いた家になるとこだったのだろうか。。。それなら床鳴りする方がマシなのか・・・
ホームプロでの評価が良かっただけに残念。

この会社に決めた理由

ホームプロで4社の見積もりを取ったところ、ほぼ同額だったので、アフターサービスもしっかりしてそうだったので、決めた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社の説明不足・施工不備により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
上張り施工をご提案したことにより床鳴りを発生させ、また和室に関しては既存敷居等にあわせて施工した結果、仕上がりに不具合を生じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。手直し工事はさせて頂きましたが、そのための時間等を含めお客様に余分なご負担をおかけしてしまいましたこともこの場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
今後このような事態が起こらないよう、ご提案時には想定されるリスクを含めたより丁寧で詳しい説明を徹底し、施工面につきましても知識・技術とも更に向上に努めるとともに現場管理体制の見直しを図る所存です。
今後のアフターメンテナンス対応で今回の不手際に関して挽回できるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 福岡県 久留米市
価格 2,850,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/11/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

足場屋さんにコロナ感染者が出たため施工は予定より遅れてしまいましたが、施工中は些細なことでも丁寧に対応していただき、納得のいく仕上がりとなりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リーズナブルな価格で、迅速かつ丁寧な対応でどんな質問でも分かりやすく説明してくださるので、安心感がある。

施工地 宮城県 仙台市
価格 1,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 外壁 屋根
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/11/08
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感2

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事中、営業担当者が何度も足を運んでくれた対応が良い

この会社に決めた理由

三社から見積もりを取り、価格の差はあまりなかったが、部屋に残っていたエアコン等の処分代がかなり安いし、細かい提案がセンスの良い内容であるので契約をしました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社へ大切なお住まいの工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
仕上がりにはご満足頂けましたでしょうか。工事は終わりましたが、何かありましたら何なりとお申し付けください。

今後とも宜しくお願い致します。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 6,020,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納
3 /5
工事完了日:2022/11/07
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場監督者には商品や技術に関する知識や責任感が欠けていると感じた。
具体的には、TV端子が本来あるべき場所になく、
現場監督が無責任な態度をとったため、
自分が資料で証明するまで職人に連絡しなかった。
また、カーテンレールの取り付けでも現場監督が担当したが、
下穴を開けずに無造作にスクリュータッピンを打ち込んだため、
木枠に複数の亀裂が生じた。
現場監督は問題がないと主張したが、
後日、職人によって修理された。これらの問題から、
現場監督には職人を指導するための十分な知識や能力がなく、
責務を果たしていないと感じた。

この会社に決めた理由

HPをみてコストフォーマンスが高いと感じたため

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
施工につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今回いただきましたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お家のお困りごとなどございましたら、お客様のお力添えができれば幸いです。
評価をいただき、ありがとうございました。

施工地 大阪府 和泉市
価格 4,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(20代/男性)

工事完了日:2022/11/07
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

クロス貼り等作業が丁寧だった。レスポンスも早かった。

この会社に決めた理由

フロアリングシートの提案内容が他社と比較して優れていたから

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
又、一部商品の入荷に時間が掛かってしまい、引っ越し後の工事になりご迷惑をおかけしました。
フローリングのシートによる補修もきれいに仕上がりご満足いただけたようで安心しています。
今後もよろしくお願いします。

施工地 東京都 江東区
価格 1,100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(20代/女性)

工事完了日:2022/11/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大きい部屋ではないため、間取りを大幅に変更したいというこちらの要望はかなり大変なものだったかと存じますが、最大限希望を反映していただけました。
昨今の情勢により設備の納品遅れなどはありましたが、引き渡し後もきちんと対応していただけて、無事遅れていた設備の設置まで完了することができ、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

理想に1番近いプランを出してくださり、また、こちらの要望を出来るところまで汲み取ったプランを提案していただけたため。
また、レスポンスが早く、安心してお願いすることができたため。

リフォーム会社からの返答

お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せをメールのやり取りでさせて頂きました。
完成イメージや工事の進捗状況など、写真で報告しておりましたが、お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 4,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/11/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工工事・電気工事・床・壁紙とすべての仕上がりに大変満足しています。職人さん皆さん誠実に対応していただきました。担当者さんにも大変お世話になりました。担当者さんと職人さんの間の信頼関係が見えたところも安心感がありました。

この会社に決めた理由

間取り変更を含むリフォームでしたが、希望に沿ったプランを用意していただきました。価格も他社と比べると安く、良心的だったためこちらの会社と契約いたしました。

リフォーム会社からの返答

この度は好評価を頂きましてありがとうございまず。工事中の作業を見守りながらお声掛け頂き、楽しく工事を進められました。
お客様の夢の実現の為にお力になれた事は私共も大変嬉しく思います。荷造りや準備に大変な事も多いリフォーム工事ですが、双方の協力で何とか良い方向に進められた点も良かったと思います。
ご家族皆様が生まれ変わったマイホームで賑やかに集うシーンが想像されて、本当にやりがいのあるお仕事でした。
家も20年以上経ちますと劣化が進んできます。修繕しながら希望どおりの形にするリフォームは、新築時とは又違った家への愛着が生まれます。ぜひ大切に住まわれて下さい。本当にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 5,194,977円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/11/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も細やかで色々アドバイスをもらったり大変大変満足しています。施工後も細かな手直しまでこころよく対応してくださりこちらの会社に決めてよかったとおもっています。次回、何かリフォームの案件ができたらまた、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時から丁寧な対応で好感がもてた。提示価格も適正で大幅値下げを見込んで高く設定してくる会社とくらべて信頼できると感じた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。

お引渡し後にいくつか不具合が生じてしまい申し訳ございません。
また施工箇所以外でも構いませんので、何らかの不具合が発生した場合にはお気軽にご連絡ください。

本当に気持ち良い空間をつくるお手伝いが出来て、
我々も大変うれしく思います。
本当にありがとうございました。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 江東区
価格 2,850,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 家全体 キッチン トイレ
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2022/11/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗にしてもらいました。中古マンション購入後のリフォームだったため引き渡し前にじっくり見れなかったこともあり、リフォーム工事開始直前に追加や変更があったのですが、それらも丁寧に対応してもらいました。とても感謝しています。

この会社に決めた理由

予算内でフローリングの張り替えを含めた希望リフォームをやってくれるから(他のリフォーム会社だとフローリングの張り替えはできず、上張りするしかなかった)

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。また、ご不満な点につきましては改善に努めさせていただきます。この先またリフォームの機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

施工地 東京都 大田区
価格 1,809,900円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
4116件中771〜780件表示

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まとめ

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家全体リフォーム工事の評価・クチコミは4,116件登録されています。
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